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95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直(zhí)接通

　　在拨(bō)号盘(pán)输(shū)入95311；

　　点(diǎn)击(jī)拨打选项，然后耐心等待接通；

　　接通后，会听到(dào)AI智(zhì)能语音提示，直接说出转人工或者(zhě)人工(gōng)客服，等待转接至人工客(kè)服即可的。

　　为增(zēng)强(qiáng)客(kè)户服(fú)务体验(yàn)，推(tuī)进(jìn)全网一体化建设，中通快递(dì)近日(rì)宣布，将启用95311全国(guó)统一客户服务(wù)专线。

　　95311客(kè)户服(fú)务专线(xiàn)的开通，中通快递全网的客服体系建设也因此得到进一步(bù)完善(shàn)，客服流程将变被动(dòng)为主动。

　　客户在(zài)售前、售中、售后，都将一站(zhàn)式享有自助(zhù)下单、业务咨询、快件查询(xún)、投诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该专线将(jiāng)全年全天候(hòu)为广大(dà)客(kè)户开(kāi)放，全网统一执行，有效解决了(le)因线路(lù)繁忙、电(diàn)话占线(xiàn)等问题，为客(kè)户提供标(biāo)准、流畅的(de)快递(dì)服务体验(yàn)。

　　中通(tōng)快(kuài)递已成立项目(mù)小组，在安(ān)全运营、技能培(péi)训、项目维护等方面制定了全网可行的实施方案，确(què)保95311上线后的高效(xiào)运行。

中通(tōng)快递

　　中通(tōng)快递(dì)股份(fèn)有限公司(sī)于2002年(nián)5月8日在上海成立(lì)，是一家(jiā)集快递、物流及其他业务(wù)于一体的(de)大型(xíng)集团公司，注册商标中(zhōng)通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成(chéng)为国内(nèi)业务(wù)规模较大、第一(yī)方阵中发(fā)展较快的快(kuài)递企业(yè)，中通快递2019年继(jì)续保持了稳健的发展(zhǎn)态(tài)势，全年(nián)完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业平均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场份额较(jiào)2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平(píng)保(bǎo)持(chí)了持续稳健的(de)增长，全年(nián)调整后净(jìng)利(lì)润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面(miàn)，在申诉率、公众满意度方面(miàn)中(zhōng)通(tōng)也保(bǎo)持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日(rì)，中通服(fú)务(wù)网点约30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络合作(zuò)伙伴(bàn)约为4850家，长(zhǎng)途(tú)车(chē)辆数量超过7700辆(liàng)，干线(xiàn)运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽约(yuē)证券交易(yì)所，创当年美国证券市(shì)场最(zuì)大(dà)IPO，也是继阿(ā)里巴(bā)巴2014年赴美上市以来(lái)最大规(guī)模的中国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递在美(měi)上市，向全世界打开了一(yī)扇了解中(zhōng)国快(kuài)递发展(zhǎn)的窗(chuāng)口。

　　2018年正方形的棱长是什么意思，正方形的棱长是什么什么叫棱长(nián)9月21日晚(wǎn)间，中通快(kuài)递发布公告称，基于快递行业发(fā)展现状与趋(qū)势，为了进一步(bù)维护(hù)服务品质和提升客户满意度(dù)，从18年10月1日(rì)起启动快递费用调节机制，调整全国到上海地区的(de)快递(dì)费用，具体费用调整幅度，由(yóu)当地服(fú)务网点根据总部(bù)指导建议(yì)并(bìng)结合(hé)各自实际情况实施。

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