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　　为增(zēng)强客户服务体验，推(tuī)进全网一(yī)体化建设(shè)，中通快递近日宣布，将启用95311全国(guó)统(tǒng)一客户服务专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线(xiàn)的(de)开通，中通快递(dì)全网的客服体(tǐ)系建(jiàn)设也因此得到进一(yī)步完善，客服流程将变被动(dòng)为主动(dòng)。

　　客户在(zài)售前、售中、售后，都将(jiāng)一站式(shì)享(xiǎng)有自助下(xià)单、业务咨询(xún)、快件查询(xún)、投诉受(shòu)理等(děng)多项服(fú)务。

　　该专线将全(quán)年全天候为广(guǎng)大(dà)客户开放，全网(wǎng)统(tǒng)一执(zhí)行(xíng)，有效解(jiě)决(jué)了(le)因线路繁忙(máng)、电话占(zhàn)线等(děng)问题，为客(kè)户提供标准、流畅的快递服务体验(yàn)。

　　中通快递已成立(lì)项(xiàng)目小(xiǎo)组，在安(ān)全(quán)运营、技能(néng)培训、项目维护等(děng)方面(miàn)制定了全网可行的实施(shī)方(fāng)案，确(què)保(bǎo)95311上线后(hòu)的(de)高效运行。

中通快递

　　中通快递股份有限(xiàn)公司于2002年(nián)5月8日在上(shàng)海(hǎi)成立警察扫黄为什么很少去大酒店，警察会去星级酒店扫黄吗，是(shì)一家(jiā)集(jí)快递、物流及其(qí)他业务于一体的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规(guī)模(mó)较大、第一方阵中发展较快的快(kuài)递(dì)企业，中通快递2019年继(jì)续保持了稳(wěn)健的发(fā)展态(tài)势，全年完(wán)成(chéng)业务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行(xíng)业平均(jūn)增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额(é)较2018年扩大2.3个百(bǎi)分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持续稳健的(de)增长，全年(nián)调整后净利(lì)润较上年(nián)同期增(zēng)长26.0%，超(chāo)出市场(chǎng)预期。

　　服务质量方面(miàn)，在申诉率(lǜ)、公(gōng)众满意度(dù)方(fāng)面(miàn)中通也保(bǎo)持了(le)领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中(zhōng)心(xīn)90个，网络合作(zuò)伙伴约为(wèi)4850家，长途(tú)车辆数(shù)量超过7700辆，干线运输线路超过(guò)2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快递(dì)成(chéng)功登陆美国纽约证券交易所(suǒ)，创(chuàng)当(dāng)年(nián)美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上(shàng)市以来最(zuì)大规(guī)模的中国(guó)企(qǐ)业(yè)赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市，向全(quán)世(shì)界打(dǎ)开了一扇了解中国(guó)快递发(fā)展的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快递发布公告称(chēng)，基(jī)于快递行业发展现(xiàn)状与趋势(shì)，为了进一(yī)步维护服务品质和提升客户(hù)满意度(dù)，从18年10月(yuè)1日起启动快递费用调(diào)节机(jī)制，调整全国到(警察扫黄为什么很少去大酒店，警察会去星级酒店扫黄吗dào)上(shàng)海地区(qū)的快递费用(yòng)，具(jù)体费用调整幅度，由当地(dì)服务(wù)网点根据总部(bù)指导建议(yì)并(bìng)结(jié)合各自实际(jì)情况实(shí)施。

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