雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松于近日退休。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的(de)子集(jí)团(tuán)京东健康进行了近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　刘(liú)强东掀起的(de)人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环(huán)境下(xià)，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的(de)战略转(zhuǎn)换。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学功

　　每一(yī)次刘强东从幕(mù)后回(huí)归(guī)台前，都会带来整(zhěng)个京东(dōng)巨(jù)大的人(rén)事变动，最近的这一(yī)次也不例外。从集团(tuán)到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获(huò)悉，原京(jīng)东集(jí)团高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑松于近(jìn)日卸(xiè)任，与前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠(huì)寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有(yǒu)品牌(pái)代(dài)理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘(liú)强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康(kāng)，也(yě)迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东健康(kāng)近(jìn)日新成(chéng)立(lì)即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务(wù)部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开(kāi)”，在(zài)京东内(nèi)部，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普通员(yuán)工都对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严(yán)厉的高管批(pī)评(píng)会议宣告回归(guī)后，一名(míng)内部员工(gōng)评价称，“随着一系(xì)列(liè)调(diào)整，东哥(gē)的影子无(wú)处(chù)不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他(tā)认为(wèi)公司遭遇危急时(shí)刻，便强势回归，带着(zhe)变革(gé)决(jué)心推动这架巨大机器(qì)上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东(dōng)换下了大批(pī)高(gāo)管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次直(zhí)言(yán)京东遭(zāo)遇危(wēi)机的刘(liú)强东打起了低(dī)价战争(zhēng)，并又一(yī)次推(tuī)动(dòng)了自上而(ér)下(xià)的人(rén)事(shì)变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变(biàn)革背后，京东到底(dǐ)发(fā)生了(le)什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑(xiào)松与(yǔ)徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是(shì)京东人(rén)事巨(jù)变最引(yǐn)人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信(xìn)中称，高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人王笑松因个(gè)人原(yuán)因提出退休申(shēn)请，管理层批准后同意。公(gōng)司对王笑松多年来为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业(yè)务及自有品牌业务(wù)的成(chéng)绩。王(wáng)笑松退休的(de)原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动(dòng)还将(jiāng)继(jì)续(xù)。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休并不感到意(yì)外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路(lù)走到边缘。”另一(yī)名员工(gōng)透露(lù)，在去年底的京东内(nèi)部会议上(shàng)，刘(liú)强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式(shì)加入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事(shì)业部(bù)负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组(zǔ)建三大事业群：大快消事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事业群，其中大快(kuài)消事(shì)业群由生鲜事业部、消(xiāo)费(fèi)品(pǐn)事业部以及(jí)新通路事业部构(gòu)成。王(wáng)笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副(fù)总裁，他(tā)手(shǒu)握(wò)京(jīng)东(dōng)GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东(dōng)经历(lì)内部(bù)公(gōng)认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的(de)盒马在新(xīn)零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东(dōng)自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不(bù)顺利，一年时间内仅(jǐn)开(kāi)店十余家，不(bù)到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京(jīng)东的(de)人(rén)事变革，王笑松在(zài)新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负(fù)责生(shēng)鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有(yǒu)品牌(pái)负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在(zài)京东内(nèi)部(bù)相(xiāng)对(duì)边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的京东自有品牌(pái)业务经验，曾(céng)先后担(dān)任(rèn)京东京造总(zǒng)经(jīng)理和惠寻负责(zé)人。

　　京东(dōng)健康近年来最(zuì)大的组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京东市值最高的子(zi)集团京东健康迎来了(le)近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革：新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将(jiāng)原(yuán)数字(zì)健康业务部和(hé)政府事务部更名(míng)为企业(yè)业务(wù)部和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在(zài)京东集团担任(rèn)新的(de)职务，接任他(tā)的是京东(dōng)集团投资(zī)支持部负责人及自有品牌业(yè)务部(bù)财务负责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成(chéng)长(zhǎng)为京东旗(qí)下(xià)专注于医疗健康(kāng)业(yè)务(wù)的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目(mù)前(qián)市值约为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京(jīng)东集团外(wài)市(shì)值最高的上市(shì)公(gōng)司(sī)。今年一季(jì)度，京东健康营收(shōu)同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务(wù)报告准则(zé)经营利润同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)是医疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务、解决方案提供(gōng)商(shāng)，产(chǎn)品及服务覆(fù)盖医(yī)药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康(kāng)场景(jǐng)。刘强(qiáng)东(dōng)是京(jīng)东健康最大(dà)的股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整(zhěng)主要包括：1）成(chéng)立即时零售部，由(yóu)原医(yī)药部负责人王(wáng)一(yī)婷负责；成立线下医(yī)疗业务部，负责人暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合部(bù)负(fù)责人宋志瑞接(jiē)任医药部负责人(rén)；原综合(hé)服(fú)务(wù)部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企业业务部，由(yóu)原(yuán)药京采负责人(rén)周新元负责；原政(zhèng)府事务部(bù)更(gèng)名为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新(xīn)成立即时(shí)零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部是动作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即(jí)时(shí)零售部(bù)是此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即时配(pèi)送端有优势，用户经常会在京东健康(kāng)上看病，去(qù)美团下单(dān)买(mǎi)药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自(zì)己的(de)即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此(cǐ)前选择的方式(shì)是复用达(dá)达快(kuài)送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金恩林的战略(lüè)目标。在京(jīng)东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线(xiàn)上线下一体化、打造(zào)新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营医(yī)疗商品零售占营收(shōu)超过85％，其(qí)中对物流配送时间更(gèng)不(bù)敏感的非药品(pǐn)类（比如保(bǎo)健品）贡献过半(bàn)。京东零售一直(zhí)努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实(shí)上，这(zhè)套(tào)打(dǎ)法早已(yǐ)成为大健(jiàn)康赛道的共(gòng)识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度(dù)看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康(kāng)O2O领域(yù)累计营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王兴(xīng)也多次(cì)表示对(duì)美团买药的增(zēng)长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东(dōng)身边的人也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的困境是营(yíng)收增(zēng)速下(xià)降，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的(de)电(diàn)商行(xíng)业格(gé)格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘(liú)强东(dōng)亟需开(kāi)疆拓土的大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内部高管会(huì)上，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混(hùn)日子(zi)的(de)人太多”，他需要“能(néng)拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能打仗(zhàng)的徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出师不利的王(wáng)笑松(sōng)和另(lìng)一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚(shàng)生活(huó)事业(yè)群）北京市有几个区，北京市有几个区,都叫什么则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事(shì)变(biàn)动中不难看出，刘强东认为守成之(zhī)人必(bì)须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和(hé)电脑通讯(xùn)事业群，其中家(jiā)电(diàn)家(jiā)具(jù)事业群(qún)由原京(jīng)东零售CFO李帅负责(zé)，原京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集(jí)团担(dān)任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道京东科技原销售负责(zé)人徐丰升任总裁，他(tā)同样是对(duì)收支(zhī)敏感的高管。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎来(lái)新总裁，销售中心负(fù)责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员(yuán)工评价(jià)称，互联网公司(sī)都变得更(gèng)加务实，京东也不例(lì)外(wài)，“找(zhǎo)最会算账的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内部(bù)提及低价战略，目的都是为了(le)守(shǒu)住(zhù)被拼多(duō)多等竞对不断蚕(cán)食的存量用户，再(zài)用(yòng)低价去争夺更多用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹(dàn)药的最(zuì)佳人(rén)选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金流(liú)均同比(bǐ)大幅增长，这(zhè)部分得益(yì)于(yú)降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电话(huà)会(huì)上对许冉的评(píng)价也印证了这一点：“许冉能带领京北京市有几个区，北京市有几个区,都叫什么东走进下一阶段，更加注重业务健康(kāng)度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的(de)绝对(duì)控(kòng)制权，而高管(guǎn)的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东(dōng)变(biàn)革中，两种(zhǒng)类型(xíng)的高(gāo)管(guǎn)得到重用：一种是刘强东多年来亲自(zì)培(péi)养的管培生，另一种是在京东内部(bù)没有复杂人际(jì)关系的(de)职业经理人。

　　京东(dōng)零售新(xīn)任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事(shì)业部负(fù)责人(rén)杨(yáng)啓焜(kūn)和京东健康医(yī)疗部负责人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别(bié)的高(gāo)管会(huì)议，一般至少由业(yè)务部门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强东(dōng)在近几(jǐ)年开(kāi)始倚重专业能(néng)力(lì)强且(qiě)在(zài)京东内部没有复杂人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零售三个重要品类事业群(qún)中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部会议上评(píng)价他，“整个(gè)京东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是(shì)缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职(zhí)业经理人，目(mù)前担任京(jīng)东零售(shòu)生活服务事业群(qún)负责人。

　　带(dài)领自(zì)己(jǐ)亲自摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告上(shàng)的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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