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95311怎么转人工服(fú)务，95311怎么转人工服(fú)务直接通

　　在拨(bō)号盘输入95311；

　　点击拨(bō)打选项，然后耐心等待(dài)接通；

　　接通后，会听到(dào)AI智能(néng)语音(yīn)提示，直接说出(chū)转人工或者人(rén)工客服，等待转接至人工客(kè)服即可的。

　　为(wèi)增强(qiáng)客户服务(wù)体(tǐ)验，推进全网一体化建设，中(zhōng)通快递近日宣布(bù)，将(jiāng)启用95311全国统(tǒng)一客户(hù)服务专线。

　　95311客户(hù)服务专线的开通，中通快递(dì)全网的(de)客服体系建设(shè)也因此得到(dào)进一步(bù)完善，客服流程将变被动(dòng)为主动。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售后，都将一站式享(xiǎng)有自(zì)助下单、业务(wù)咨(zī)询、快件查询、投诉受理等多(duō)项服务。

　　该专(zhuān)线(xiàn)将全年全天候为广大客户开放(fàng)，全网统一执行(xíng)，有(yǒu)效解决了因(yīn)线路繁忙、电话占线等问题，为(wèi)客户提供(gōng)标(biāo)准、流畅(chàng)的快(kuài)递服务体验。

　　中通快递已水浒传鲁智深倒拔垂杨柳概括20字，水浒传鲁智深倒拔垂杨柳概括100字(yǐ)成立(lì)项目小组，在(zài)安全(quán)运营、技能(néng)培(péi)训、项目维护等方面制定了全网(wǎng)可行的实(shí)施方案，确(què)保95311上线后的(de)高效运(yùn)行。

中通(tōng)快递

　　中通快递(dì)股份有(yǒu)限公司于2002年5月8日在上海成立，是一(yī)家集快(kuài)递、物流及其他业务于(yú)一体的大型集团公司，注(zhù)册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为国内业务规(guī)模(mó)较(jiào)大、第一方阵中发展(zhǎn)较快的快递企(qǐ)业(yè)，中通快递2019年继续保持了稳(wěn)健的发展态势，全(quán)年完成业务(wù)量121.2亿(yì)件(jiàn)，同(tóng)比增长42.2%，超(chāo)出行(xíng)业(yè)平均增速16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额较2018年(nián)扩大2.3个百(bǎi)分(fēn)点至(zhì)19.1%。

　　盈利(lì)水平保持(chí)了持续稳健的(de)增长，全年调整后净利润(rùn)较(jiào)上年同期增长26.0%，超出市(shì)场预(yù)期。

　　服务质量方(fāng)面，在申诉率、公众满(mǎn)意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点(diǎn)约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约(yuē)为4850家(jiā)，长(zhǎng)途车辆数量超(chāo)过7700辆(liàng)，干线运输(shū)线(xiàn)路超(chāo)过(guò)2900条。

　　2016年(nián)10月27日(rì)，中通快(kuài)递成(chéng)功登陆美国纽约证券交易(yì)所(suǒ)，创当年(nián)美国证(zhèng)券(quàn)市场最大IPO，也是继(jì)阿里巴巴(bā)2014年赴美上市以来最大规模的中国(guó)企业(yè)赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上(shàng)市，向全世界打开(kāi)了一扇了解中国快递(dì)发(fā)展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快(kuài)递发布(bù)公(gōng)告(gào)称(chēng)，基于快递行业(yè)发展现(xiàn)状与趋势，为了进(jìn)一(yī)步维护服务品质和提升客户满意度(dù)，从(cóng)18年10月1日起启动快递费(fèi)用调(diào)节机制，调整全国到(dào)上海地区的快递(dì)费用，具体(tǐ)费(fèi)用调(diào)整(zhěng)幅度，由(yóu)当(dāng)地服务网点根据总部指导建议(yì)并结合(hé)各(gè)自实际情况实施。

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