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　　在拨号(hào)盘输入95311；

　　点击拨打选项，然后耐心等待(dài)接通(tōng)；

　　接(jiē)通(tōng)后，会听到AI智能(néng)语音提(tí)示，直接说出转人工或者人(rén)工客服，等待转接至(zhì)人工客(kè)服即可的。

　　为增强(qiáng)客户服(fú)务(wù)体验，推进全(quán)网一体(tǐ)化建设，中通(tōng)快递近日宣布，将启用(yòng)95311全国统一(yī)客户(hù)服务专线。

　　9531c42排列组合公式怎么算，A42排列组合公式1客户服务专线的开通(tōng)，中通(tōng)快(kuài)递全网的客服(fú)体系建设也因此得到进(jìn)一步完善，客服流程将变(biàn)被(bèi)动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一(yī)站式享(xiǎng)有(yǒu)自助下(xià)单、业务咨询、快件查询、投诉受理等(děng)多项服务。

　　该专线将(jiāng)全年(nián)全(quán)天候为广大客户开放(fàng)，全网(wǎng)统一执行，有效解决了因(yīn)线路繁(fán)忙、电(diàn)话占(zhàn)线等问题，为客户提供标准、流畅(chàng)的快递服(fú)务(wù)体验。

　　中通快(kuài)递已(yǐ)成立项目小组，在安全运营、技能培训(xùn)、项目(mù)维护(hù)等方面制定(dìng)了全(quán)网可(kě)行的实(shí)施方(fāng)案(àn)，确保95311上线后的高效运(yùn)行(xíng)。

中通快递(dì)

　　中通快递股份有限公司(sī)于2002年5月8日在上海成立，是一家集(c42排列组合公式怎么算，A42排列组合公式jí)快递、物(wù)流及(jí)其他业务于一体的大型(xíng)集团(tuán)公司，注册商(shāng)标中(zhōng)通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成为国内(nèi)业务规模较大、第一方(fāng)阵中发(fā)展较快的(de)快递企业，中通快递2019年(nián)继续保持了(le)稳健的发(fā)展态势(shì)，全年(nián)完(wán)成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均(jūn)增速(sù)16.9个(gè)百分点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保(bǎo)持了(le)持续(xù)稳健的增长，全年调整后净利润较上年同期(qī)增(zēng)长26.0%，超(chāo)出(chū)市场(chǎng)预期。

　　服(fú)务(wù)质量(liàng)方面(miàn)，在申诉率、公众满(mǎn)意度(dù)方面(miàn)中通也保持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中通服务网(wǎng)点(diǎn)约30000个，分(fēn)拨中心90个，网(wǎng)络合作伙伴约(yuē)为4850家，长(zhǎng)途车辆数量超过7700辆，干线(xiàn)运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递(dì)成功(gōng)登陆美(měi)国(guó)纽约(yuē)证(zhèng)券交易所，创(chuàng)当(dāng)年美(měi)国证(zhèng)券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年(nián)赴美上市(shì)以来最大规(guī)模的中国(guó)企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在美上(shàng)市，向全世界打(dǎ)开了一扇了解中国(guó)快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递(dì)发布公告称，基于(yú)快递行业发展现状与趋势，为了(le)进一步维护服务品质和提升客户满意度，从18年10月1日起启动(dòng)快递费用调节(jié)机制，调(diào)整全国到上(shàng)海地区的(de)快递费用，具体费用(yòng)调整(zhěng)幅度，由(yóu)当地服务网点根据总部指导建议并结合各自(zì)实际情况实施。

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