雪豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)高级副(fù)总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东健康进行了(le)近(jìn)年(nián)来最大的组织变革，新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部，原数字(zì)健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后，是京东在(zài)存(cún)量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻(gōng)的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作(zuò)者(zhě)丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台前(qián)，都会带来整个(gè)京东(dōng)巨大(dà)的(de)人事变动，最近的这一次也不(bù)例(lì)外(wài)。从集团(tuán)到子公司(sī)，从CEO到各(gè)大(dà)高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独家获悉(xī)，原京(jīng)东集团(tuán)高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同(tóng)日(rì)退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务负责人(rén)汤恒(héng)晟出任京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东(dōng)集团董(dǒng)事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京(jīng)东的自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值最大的子公司京东健康，也(yě)迎来了(le)近年来最大的(de)架构调整(zhěng)。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)健(jiàn)康近日(rì)新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部(bù)更(gèng)名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对(duì)这(zhè)句话深信不疑。去(qù)年底，刘强(qiáng)东(dōng)用一(yī)次严厉的高管批评(píng)会议宣(xuān)告回(huí)归后，一名(míng)内部员(yuán)工(gōng)评(píng)价称，“随(suí)着一系(xì)列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三(sān)次(cì)“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势(shì)回归，带着变(biàn)革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在(zài)京东(dōng)内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战争，并又一次推动了自上(shàng)而下(xià)的人事变(biàn)革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的(de)两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷(léi)同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财(cái)报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影(yǐng)，下面还有更大的(de)暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松因个(gè)人(rén)原因提出退休(xiū)申请，管理层批准后同意(yì)。公(gōng)司对王笑松(sōng)多(duō)年来(lái)为京东(dōng)作出的(de)贡献表示(shì)感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌业务(wù)的成绩。王(wáng)笑松退(tuì)休的(de)原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的(de)变动(dòng)还将继续。

　　很多京东(dōng)员工(gōng)对王(wáng)笑松的退休(xiū)并不感到意外(wài)。一名员工评价称，“他从(cóng)中(zhōng)心一(yī)路走到边缘。”另(lìng)一名员工透露(lù)，在去年底的京东内部会议(yì)上，刘强东(dōng)批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于(yú)2008年加入(rù)京东，比徐雷(léi)正式加入还(hái)早一年(nián)，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁(cái)，历任(rèn)3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)负责人(rén)，颇受刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东组建三(sān)大(dà)事业群：大快消事业群、电子(zi)文娱(yú)事(shì)业(yè)群(qún)、时尚生活事业(yè)群，其(qí)中(zhōng)大快(kuài)消事业群由生(shēng)鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王(wáng)笑松担任大(dà)快(kuài)消事业群总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历(lì)内部公认(rèn)的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下(xià)行，用(yòng)户数被拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打(dǎ)得并不顺利，一(yī)年时间(jiān)内仅(jǐn)开(kāi)店(diàn)十(shí)余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强东(dōng)强势主导了(le)京东的人事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负(fù)责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事(shì)业部离(lí)任，2020年出任自(zì)有品牌负(fù)责(zé)人(rén)。自有品牌业务主要(yào)包括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻，在(zài)京东内部(bù)相对边缘(yuán)，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直(zhí)系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京(jīng)东自(zì)有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责(zé)人(rén)。

　　京东健(jiàn)康近年来(lái)最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东市值最高(gāo)的(de)子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最大(dà)的组织变革：新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部(bù)，将(jiāng)原数(shù)字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发(fā)公(gōng)告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将(jiāng)在京东(dōng)集(jí)团(tuán)担任新的职(zhí)务，接任他(tā)的是京东集团投(tóu)资支持部负责人及(jí)自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业(yè)务部财(cái)务负责(zé)人邓卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大药房(fáng)，从一家自(zì)营网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健(jiàn)康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系(xì)公(gōng)司(sī)中，除京东(dōng)集(jí)团外市值最高的上市公司。今年(nián)一季度，京(jīng)东健康(kāng)鸡蛋羹水放多了怎么补救，鸡蛋羹不凝固怎么补救营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健(jiàn)康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决方案提供(gōng)商(shāng)，产品及(jí)服务覆盖医药健康实物产业(yè)链(liàn)、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强(qiáng)东是京东健(jiàn)康最大的股东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织架构调整(zhěng)主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原(yuán)医(yī)药部负责(zé)人王一婷负责；成(chéng)立线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部，负责(zé)人暂未(wèi)披露；2）原综合(hé)部负责人宋(sòng)志瑞接任医药(yào)部负责(zé)人(rén)；原(yuán)综合(hé)服务部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负(fù)责人；原数字健康业务部(bù)更名为企业业务部(bù)，由原(yuán)药京采负(fù)责人周(zhōu)新(xīn)元负责；原政府事务部更名为(wèi)公(gōng)共事(shì)务与合规部，负责(zé)人暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和(hé鸡蛋羹水放多了怎么补救，鸡蛋羹不凝固怎么补救)线下医疗业务部是动作最(zuì)大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线(xiàn)下(xià)履约能力。其中即时零售(shòu)部是此次调整中(zhōng)的首(shǒu)位(wèi)，一名京东员工向雪豹财(cái)经(jīng)社透(tòu)露，“因为美团(tuán)在即时配(pèi)送端有优势，用(yòng)户经常会在京东健康上(shàng)看(kàn)病，去(qù)美团下(xià)单买药。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也要(yào)加强自己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快(kuài)速送药(yào)”能力。京东健康(kāng)此前选择的(de)方式(shì)是复用达达(dá)快送(sòng)和(hé)京东到家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设(shè)是(shì)金(jīn)恩林的战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下一体化、打造新型医(yī)疗健康(kāng)服务体系(xì)”被放在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东健康目前自营(yíng)医疗商品(pǐn)零售(shòu)占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不(bù)敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售一直努力(lì)摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛(sài)道的共识。今年(nián)3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收维度看(kàn)，京(jīng)东健(jiàn)康暂(zàn)时领(lǐng)先，早(zǎo)期(qī)与京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的(de)平安好医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴也多次(cì)表(biǎo)示对美团(tuán)买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需(xū)要的人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境(jìng)变了，能够站(zhàn)在(zài)刘强东身(shēn)边的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困(kùn)境是营收(shōu)增速下降，与高(gāo)速发(fā)展(zhǎn)的电商(shāng)行业(yè)格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又(yòu)被(bèi)后来者拼多多(duō)迫近。强敌(dí)环伺(cì)，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的(de)人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的(de)组织变革中，能打仗的(de)徐雷(léi)走(zǒu)向前台，出师(shī)不利的王笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时(shí)尚生活(huó)事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年(nián)净收(shōu)入(rù)同比增(zēng)长26％以上，活跃(yuè)用户(hù)也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量(liàng)竞争(zhēng)时期(qī)，刘强东需要的是(shì)以(yǐ)守(shǒu)为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人事变(biàn)动中不难看(kàn)出，刘强东认为守成之人必须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务方面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中(zhōng)都处于C位。京东(dōng)零售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和(hé)电(diàn)脑通讯事(shì)业群(qún)，其(qí)中家电(diàn)家具事(shì)业群(qún)由原京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集团担(dān)任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独家报道京东科技原销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支(zhī)敏感(gǎn)的(de)高管。（详见《京东科技迎来(lái)新(xīn)总裁(cái)，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员工评价(jià)称，互联网公司都(dōu)变(biàn)得(dé)更加务(wù)实，京东也不(bù)例外，“找最(zuì)会算(suàn)账的人当(dāng)家，才能赚到更多(duō)的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次(cì)在内部提及低价战(zhàn)略，目的都是为了(le)守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢回(huí)被拼多(duō)多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自(zì)由(yóu)现金(jīn)流均(jūn)同比(bǐ)大(dà)幅增长，这部分得益于降本(běn)增效措施(shī)。徐雷在近日财报电话会上对许冉(rǎn)的评价(jià)也印证了这一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京(jīng)东走进下(xià)一阶段，更加注(zhù)重(zhòng)业务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追求对公司(sī)的绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚(chéng)度是保证变革(gé)能(néng)否顺利推进(jìn)的先(xiān)决条件。

　　在此次(cì)京东变(biàn)革(gé)中，两(liǎng)种类型(xíng)的高(gāo)管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来(lái)亲(qīn)自培养(yǎng)的管培生，另一种是(shì)在京(jīng)东内(nèi)部(bù)没有复杂人际(jì)关系的(de)职业经理人(rén)。

　　京(jīng)东零售新(xīn)任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责(zé)人杨啓焜和(hé)京(jīng)东(dōng)健康医(yī)疗部(bù)负(fù)责(zé)人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管培生出身。多名(míng)内部人士称，管(guǎn)培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接(jiē)抄送刘强东(dōng)，能(néng)参加高级(jí)别的高管会议，一般(bān)至少由业务部门的(de)副(fù)总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近几年(nián)开(kāi)始(shǐ)倚重专业能力强且在(zài)京(jīng)东(dōng)内部没有复(fù)杂(zá)人(rén)际关系的(de)职业经理人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的(de)命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零售大商(shāng)超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是(shì)京东零售三个重要品类事业群中唯一(yī)一(yī)个没有离开的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会(huì)议(yì)上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东(dōng)的职业经(jīng)理(lǐ)人，目前担任京(jīng)东(dōng)零售(shòu)生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人(rén)，刘(liú)强东即将(jiāng)开打(dǎ)一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都(dōu)知道(dào)，无论公告(gào)上(shàng)的CEO名单如(rú)何更替，京东(dōng)真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵人(rén)只有(yǒu)一个。

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