雪豹财经社(shè)独家获悉，京东高级(jí)副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)退休。他(tā)是在京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市(shì)值(zhí)最高(gāo)的子集团(tuán)京东健康(kāng)进行了近年来最大(dà)的组织变革，新成立即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部，原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨(jù)变背后，是京东在存量(liàng)竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带来整个京东(dōng)巨(jù)大的人事变动(dòng)，最近的这(zhè)一次(cì)也不例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日(rì)退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌(pái)代理负(fù)责人(rén)，向京东集团董事会主(zhǔ)席(xí)刘强东(dōng)和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌(pái)业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的(de)子公司京东健康，也迎来了近年(nián)来最大的(de)架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东健康近日新成立即时(shí)零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开(kāi)”，在(zài)京东(dōng)内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对这句(jù)话深信不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东用一次严(yán)厉的高管批评会议宣告回归后，一(yī)名内(nèi)部员工评价(jià)称，“随着一系(xì)列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权(quán)”，但当(dāng)他(tā)认为公司遭遇危急时(shí)刻(kè)，便(biàn)强势回归，带(dài)着变革(gé)决心推动(dòng)这架巨(jù)大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在(zài)京东内(nèi)部(bù)被称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强(qiáng)东换下了(le)大(dà)批高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背(bèi)后，京东到底(dǐ)发(fā)生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在(zài)京东今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人事巨变最引人瞩目的(de)一个缩影，下面(miàn)还(hái)有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松(sōng)因个人原因提出退休(xiū)申请，管理层批准后同意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作(zuò)出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了(le)他在(zài)3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务及自有品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休(xiū)的原(yuán)因与(yǔ)徐(xú)雷(léi)一样。

　　多名京东内部(bù)人(rén)士(shì)告诉(sù)雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的退(tuì)休并(bìng)不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员(yuán)工透露(lù)，在去年底的京东内部(bù)会议(yì)上，刘强(qiáng)东批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加入京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一(yī)年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东(dōng)最年轻的(de)副总裁(cái)，历(lì)任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东(dōng)组建(jiàn)三大事业(yè)群(qún)：大(dà)快消(xiāo)事业群(qún)、电子文(wén)娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其中大快消事(shì)业群由生鲜事业(yè)部、消(xiāo)费品事业部以及新(xīn)通路事业部构成。王笑(xiào)松担(dān)任大快消事业群总裁，同(tóng)时升任(rèn)京东高(gāo)级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经(jīng)历(lì)内(nèi)部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的手指头在里边怎么动，扣自己的正确手势图(de)盒马在新零售赛道不断(duàn)开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组建(jiàn)京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派(pài)去打这场(chǎng)硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不(bù)顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京(jīng)东(dōng)的(de)人事变(biàn)革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜(xiān)事业部(bù)离任(rèn)，2020年出任自有品牌(pái)负责(zé)人(rén)。自(zì)有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻，在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部(bù)相对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次(cì)接任王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌业务(wù)经(jīng)验，曾先(xiān)后担任京东京(jīng)造总经理和惠(huì)寻负责(zé)人。

　　京东(dōng)健康(kāng)近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，京东市值最高的子集团京(jīng)东(dōng)健康迎来(lái)了近年来最大的(de)组(zǔ)织(zhī)变革：新(xīn)成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更名为企业业务(wù)部和公共事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东(dōng)集团担任新(xīn)的职务，接任(rèn)他的(de)是京东(dōng)集团投资支持(chí)部负责(zé)人及自有品牌业务(wù)部财务(wù)负(fù)责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前身是京东(dōng)大(dà)药房，从(cóng)一家(jiā)自营网店逐步成长为京东(dōng)旗下专注于医疗健康(kāng)业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京东集团外(wài)市值最高的(de)上市公司(sī)。今年一季度(dù)，京(jīng)东(dōng)健康营收同(tóng)比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际(jì)财(cái)务报告准则经营利润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网(wǎng)介(jiè)绍，京东(dōng)健康是医疗健康(kāng)商品、服(fú)务、解决方案(àn)提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部负责人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部(bù)，负(fù)责(zé)人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药部(bù)负责(zé)人(rén)；原(yuán)综合服务(wù)部供(gōng)应链提(tí)升部负责人王海华，出任(rèn)综合(hé)服务(wù)部负责(zé)人；原数字健康业务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部(bù)，由原药京采负责(zé)人周(zhōu)新元负责；原政府手指头在里边怎么动，扣自己的正确手势图事(shì)务(wù)部更名为公(gōng)共事务与合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部是动作最大的(de)调(diào)整，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履约(yuē)能力(lì)。其中(zhōng)即时零售部是(shì)此次调(diào)整中的首位，一名京(jīng)东员(yuán)工(gōng)向雪豹财经社透露(lù)，“因(yīn)为美团(tuán)在即时(shí)配送端有优(yōu)势，用户经(jīng)常会在京东(dōng)健康上看病，去美团下(xià)单买(mǎi)药。”因(yīn)此(cǐ)，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时(shí)配送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年(nián)财报中提到(dào)，要进一步提升“快(kuài)速(sù)送药”能力。京东健康此前选择的方式是(shì)复用达达快送和京(jīng)东到家的配送能力(lì)。

　　线(xiàn)上线下(xià)一体(tǐ)化(huà)建(jiàn)设是金恩(ēn)林(lín)的战略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推进(jìn)线上线下一体化、打造新型(xíng)医疗健康服务体(tǐ)系(xì)”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营(yíng)医疗商品零售占(zhàn)营(yíng)收超过(guò)85％，其中对物流(liú)配(pèi)送时间更不(bù)敏感(gǎn)的非药(yào)品类（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形(xíng)象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可(kě)避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为(wèi)大(dà)健康赛道的(de)共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美团”变为(wèi)“24小时(shí)看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道(dào)呈现一超多(duō)强的(de)市场格局(jú)。从(cóng)市值(zhí)、营收(shōu)维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早(zǎo)期与(yǔ)京东健康(kāng)、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显(xiǎn)。不过(guò)，随着(zhe)美团强势入(rù)局，新(xīn)一轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示(shì)对(duì)美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的人(rén)：会(huì)算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了(le)，能(néng)够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是(shì)营收增速下降(jiàng)，与高速(sù)发展的电商行业格格不(bù)入(rù)，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强(qiáng)东亟需开(kāi)疆拓(tuò)土的大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内部高(gāo)管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他(tā)需要(yào)“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而来(lái)的组织变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的(de)王笑(xiào)松和另(lìng)一位(wèi)高级副总裁胡胜(shèng)利（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚生活(huó)事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年(nián)净收入同比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东(dōng)需要(yào)的是以守为攻的(d手指头在里边怎么动，扣自己的正确手势图e)人才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮人事变(biàn)动中不难看(kàn)出，刘(liú)强(qiáng)东认为守成之人必(bì)须具备两个条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经(jīng)验。不仅如(rú)此，CFO线在整(zhěng)个京东人(rén)事变(biàn)动(dòng)中都处(chù)于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业(yè)群被拆分(fēn)成家电家居事业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其(qí)中家电家具事业(yè)群由原(yuán)京东零(líng)售CFO李帅(shuài)负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科(kē)技原销售负责(zé)人徐丰升(shēng)任总裁，他同(tóng)样是对(duì)收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技(jì)迎(yíng)来新总裁(cái)，销售中(zhōng)心负责人(rén)徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部(bù)员工(gōng)评价称，互联(lián)网公司都变(biàn)得更加务(wù)实，京东也(yě)不例外(wài)，“找最会算账(zhàng)的人当(dāng)家(jiā)，才能赚到更(gèng)多的(de)钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东(dōng)多次(cì)在内部提及低价战略，目的(de)都是为(wèi)了(le)守住被拼多多等(děng)竞对(duì)不断蚕食的存量用(yòng)户(hù)，再用低(dī)价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回(huí)被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由现(xiàn)金流均同比(bǐ)大(dà)幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会(huì)上对许冉的评价(jià)也印(yìn)证了这一(yī)点：“许冉(rǎn)能带领京(jīng)东走进下一阶段(duàn)，更加注(zhù)重业务健康度和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的(de)绝(jué)对控(kòng)制权(quán)，而高(gāo)管的忠诚度是保(bǎo)证变革能(néng)否顺(shùn)利(lì)推进(jìn)的(de)先决条件。

　　在(zài)此次京东变(biàn)革(gé)中(zhōng)，两(liǎng)种类型的高(gāo)管得到重用(yòng)：一(yī)种是(shì)刘强东多年(nián)来亲自培养的(de)管培生，另一种是在京东内部(bù)没有复杂人(rén)际(jì)关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通(tōng)讯事业群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购事业部(bù)负责(zé)人(rén)杨啓焜和(hé)京东健康医(yī)疗部负(fù)责人宋志瑞，均(jūn)是管培(péi)生出身。多(duō)名内部(bù)人士称，管培生是刘(liú)强东的(de)绝对嫡系，拥(yōng)有诸(zhū)多特(tè)权，包(bāo)括周报直接抄送(sòng)刘(liú)强东，能参(cān)加高级别的高管会议，一般至(zhì)少(shǎo)由业务(wù)部门的副(fù)总(zǒng)裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强(qiáng)东在近几(jǐ)年(nián)开始倚重专业能力强(qiáng)且(qiě)在京东内部没(méi)有复(fù)杂人际关系的职业经理人，许冉(rǎn)便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服从(cóng)刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零(líng)售大商超全(quán)渠道事(shì)业群的(de)姚彦中，是京东零售三(sān)个重要品类事业群中唯一(yī)一个没有离开的副总裁(cái)级别高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在内部会(huì)议上评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人在(zài)会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京(jīng)东的职业(yè)经理人，目前担(dān)任京东(dōng)零售生(shēng)活(huó)服务事(shì)业群负(fù)责人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人，刘强东即将开(kāi)打一(yī)场新的仗。市场(chǎng)并不担(dān)心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人(rén)都知道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京(jīng)东(dōng)真正(zhèng)的掌舵人(rén)只有(yǒu)一个。

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