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　　点击拨打选项，然后耐心等待接(jiē)通；

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　　为增(zēng)强客户服务(wù)体验(yàn)，推进全(quán)网一体化建(jiàn)设，中通快递近日宣(xuān)布(bù)，将启用95311全(quán)国统一客户服(fú)务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开通，中(zhōng)通快递(dì)全(quán)网的(de)客服体系(xì)建设(shè)也(yě)因(yīn)此得到进一步(bù)完善，客服流(liú)程将(jiāng)变被(bèi)动为主动。

　　客户在售前(qián)、售中、售后(hòu)，都将一站式(shì)享(xiǎng)有自(zì)助下单、业务咨询、快件查(chá)询(xún)、投诉受理(lǐ)等(děng)多项服务。

　　该专线将全年全天候为广(guǎng)大客户开放，全网(wǎng)统一执行(xíng)，有(yǒu)效解决(jué)了因(yīn)线路(lù)繁(fán)忙、电话占(zhàn)线等问题(tí)，为客户提供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通快递(dì)已成立(lì)项(xiàng)目小组(zǔ)，在安全(quán)运营、技能培训(xùn)、项目维护等方面(miàn)制定了全网可行(xíng)的实(shí)施方(fāng)案，确保95311上线后的高(gāo)效(xiào)运行。

中通快递

　　中通(tōng)快递股份有限公(gōng)司(sī)于2002年5月8日(rì)在(zài)上海成立，是一家集快递、物流及其他(tā)业务(wù)于一体的(de)大型集(jí)团公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国(guó)内业(yè)务规模(mó)较(jiào)大、第一方阵中发展较快的(de)快递企业，中通快递(dì)2019年继续保持了稳健的(de)发(fā)展态(tài)势(shì)，全年完成业务量(liàng)121.2亿件(jiàn)，同(tóng)比(bǐ)增长42.2%，超出行业平均增速(sù)16.9个百分点。