无需(xū)出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风(fēng)格，手机一(yī)开(kāi)，直接坐等(děng)入账，这样的带货副业你(nǐ)心动(dòng)了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击(jī)“无人(rén)直播带货(huò)”，这便是(shì)大多“培训老师”所描绘(huì)的雏(chú)形。

然而细想便(biàn)能找到其(qí)中的端倪(ní)——谁(shuí)来(lái)负责选品？谁来进行商(shāng)品(pǐn)讲解与实(shí)物体验？直播(bō)带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的就是极致的互动感与消(xiāo)费者拉近距(jù)离，并缩短(duǎn)了(le)交易链路，但当前提要素消失(shī)，直播带货似(shì)乎失去了其(qí)存(cún)在的(de)意义，消费者(zhě)也(yě)无法获得任何(hé)保(bǎo)障。

事实上，无(wú)人直播带货(huò)不仅实实在(zài)在地于角落中发展了(le)起来，并且形成(chéng)了一套(tào)灰(huī)色的产业链，与平台间玩起了你追(zhuī)我就躲(duǒ)、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微(wēi)博(bó)、小红书(shū)及知乎等公(gōng)共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无(wú)人直播带(dài)货教程”的(de)广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对监(jiān)管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规的(de)无(wú)人直播仍有很长的(de)路(lù)要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直(zhí)播(bō)带货（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今大(dà)约经(jīng)历了一年(nián)左(zuǒ)右的(de)时间，由(yóu)于内在运作(zuò)逻辑基本一致(zhì)，技术上没有太大的门槛(kǎn)，如(rú)今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝(bǎo)等多个(gè)平台全(quán)面开花(huā)，其中(zhōng)抖音由于(yú)覆盖年(nián)龄层(céng)广，成为(wèi)了无人直播的重要(yào)落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖(dǒu)音(yīn)实践的具体流(liú)程进行了拆解。首先在选品(pǐn)上(shàng)，相对正(zhèng)式主播与(yǔ)品牌自播的诸多(duō)考虑，无人直播显(xiǎn)得(dé)简(jiǎn)单粗暴——大多(duō)专注于中老年(nián)服(fú)饰(shì)与食品(pǐn)赛道，其(qí)选品共通点是客(kè)单价(jià)低且为(wèi)生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中(zhōng)，着重提到(dào)了该年(nián)龄层受众对互(hù)联网(wǎng)的了解度(dù)较低(dī)，不易识破(pò)镜头对面并非真人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货率(lǜ)相(xiāng)对更低(dī)。

在货源问题上，无人直播的(de)发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发(fā)货，抖音(yīn)自带的(de)“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需(xū)将(jiāng)相应(yīng)商(shāng)品添加到(dào)橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解(jiě)决(jué)了(le)选品与(yǔ)货源问题(tí)，开播前(qián)多发几(jǐ)条与(yǔ)带货品类(lèi)相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受众，就可(kě)零门槛开启无(wú)人直播。据(jù)了解(jiě)，无人直播(bō)的发展经历了(le)“无人(rén)直播”与“半(bàn)无人直播(bō)”两个(gè)阶(jiē)段，两者均依(yī)赖软件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有(yǒu)的直播画(huà)面为己所用”。主流的无人直播基(jī)本靠(kào)OBS与官方的(de)直(zhí)播(bō)伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者链接与投射(shè)视频(pín)。达(dá)人只需用特殊软件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的(de)编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其中“编(biān)辑(jí)”的重点在于加上(shàng)多个干扰式的视频，调(diào)低透明(míng)度，躲避平(píng)台官方的审(shěn)查(chá)。

进入半无(wú)人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对(duì)于消费(fèi)者的(de)迷(mí)惑(huò)性也更强。上述(shù)的操作虽然(rán)是(shì)人工操作(zuò)，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法(fǎ)编(biān)辑视频进行(xíng)二度干(gàn)预；但半无人直播在绿(lǜ)幕(mù)直播软(ruǎn)件的支持下(xià)，真(zhēn)人随时可以入(rù)镜，让带货效(xiào)果(guǒ)看起来(lái)更逼(bī)真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降(jiàng)低。

在软件的相互配合下，一(yī)个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环(huán)”，达人选择的带货视频将一直播放(fàng)，只要(yào)用户下(xià)单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的(de)就是(shì)以各种手段(duàn)逃避平(píng)台(tái)的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货(huò)”受(shòu)到(dào)了(le)狂热的追捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课程学习(xí)，但(dàn)并没有得(dé)到(dào)太(tài)好的反馈(kuì)——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬(yìng)的(de)背景、评(píng)论区(qū)多次(cì)重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么(me)都没有实(shí)实在在的互动(dòng)性(xìng)真人(rén)带(dài)货(huò)来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗(piàn)局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个风(fēng)口”，自然带着(zhe)强大的诱惑力吸引了一个个(gè)投机者。

在各平台(tái)搜索相(xiāng)关关键词(cí)，立刻能(néng)找到多个宣(xuān)传“无人直播带(dài)货课程(chéng)”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四位数，最高(gāo)的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基(jī)本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了(le)学生与宝妈群体——而打(dǎ)开(kāi)相关的投诉(sù)页面(miàn)时，的确受害(hài)者也多为该两者(zhě)。调查发(fā)现，无人直播(bō)被曝光(guāng)的(de)骗局主(zhǔ)要指向三(sān)个类型。

“货不(bù)对板”，明(míng)面教(jiào)“无人直播”，实则(zé)传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某论坛上(shàng)，一学(xué)生用户(hù)表示自(zì)己交(jiāo)了(le)几千元(yuán)的学费，拿(ná)到了一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发(fā)现(xiàn)里面只教了基(jī)础的剪辑技巧和(hé)流量(liàng)引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人(rén)直播的(de)细节要么避(bì)重(zhòng)就轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙略过(guò)，该学(xué)生表(biǎo)示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了(le)大(dà)致的直(zhí)播方式，但学员刚和别人做完回家能发现吗，刚和别人做完能从外表看出来吗实践的账号迅速被封(fēng)，且无人为此售后。部(bù)分课程的确(què)把(bǎ)所(suǒ)谓的教程(chéng)细节(jié)发了(le)出来（具体集(jí)中在(zài)如何逃(táo)避平台监管），并且大致做到了“包教(jiào)包会(huì)”，但(dàn)让学(xué)员在(zài)平台的(de)监管铁拳之下打游击战，被(bèi)封了就重开，重开了接(jiē)着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教(jiào)程(chéng)大致学会了如何(hé)开直播(bō)，但被迅(xùn)速识别不(bù)合规，试一次被封一次——然而(ér)这种本质就违规的课(kè)程并没有任何(hé)售(shòu)后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱(qián)直(zhí)接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师”当(dāng)然(rán)有自己的套路。《知识(shí)经济》联系(xì)到的一位“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈表示，只(zhǐ)要准备好话术(shù)与道具(jù)，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈(quān)高频率地发(fā)学生的利润截(jié)图，搭配“给(gěi)自(zì)己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等游说话(huà)术(shù)，看上去极(jí)具(jù)诱惑(huò)力。当你(nǐ)在凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他们(men)教的话术试图在直(zhí)播间引导他(tā)人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课教(jiào)学”的本质所(suǒ)在。

事实(shí)上，目前(qián)的无人直播(bō)本身就是在灰(huī)色边缘游荡的产(chǎn)物，传(chuán)授这种(zhǒng)手段亦是违(wéi)规(guī)的，“学费”被骗更(gèng)是无(wú)处说理。当做好投机(jī)打算的那一刻，就应(yīng)该有竹(zhú)篮打水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛(fàn)滥，无(wú)疑将成为毒(dú)瘤般的存(cún)在，平台内(nèi)部的稳(wěn)定(dìng)生态以及外部的口(kǒu)碑都将(jiāng)受到重大(dà)影响。

最直接的后(hòu)果是(shì)侵犯平台内真人主播的合(hé)法权(quán)益，打(dǎ)击直播(bō)的积极性(xìng)。目前(qián)无人直播普遍存在着(zhe)盗用他人视频来直播(bō)的现象，对于被盗播(bō)的真人主(zhǔ)播而言，不仅(jǐn)要为(wèi)自己(jǐ)所(suǒ)带货的(de)产品负责(zé)，还(hái)在不知(zhī)情的情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅(guō)。无(wú)人直播没有信(xìn)用保障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人主(zhǔ)播(bō)的信誉也将连带受(shòu)到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗(dào)用形象(xiàng)，也将影响(xiǎng)其直播的积极性(xìng)。

对于平台本身而(ér)言，内部的(de)直播生态将被破坏(huài)，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤其(qí)是对于淘宝这类(lèi)重度依赖(lài)直播带(dài)货、货(huò)源更独立的平(píng)台，无人直播将严(yán)重影响(xiǎng)带货(huò)的互动性与(yǔ)交流感，付(fù)款不发货(huò)、货(huò)不(bù)对板(bǎn)等问题将大(dà)大(dà)影响(xiǎng)消费者的消费体验；对于抖(dǒu)音一类(lèi)短视频(pín)起家(jiā)的平台，无人直(zhí)播(bō)让消费(fèi)者(zhě)的售前售(shòu)后(hòu)都(dōu)无法获(huò)得保(bǎo)障(zhàng)，对平台的信(xìn)任度降低，不利于其电商业(yè)务的进一步发(fā)展。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目前尚未(wèi)有平台(tái)发布系统化的惩(chéng)处(chù)条例，但对(duì)相关违规(guī)情况均进行了细化(huà)的处(chù)理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若(ruò)检测(cè)出直播中存(cún)在音频循环、话术利(lì)益诱导等情况，都将判定其(qí)为(wèi)违规行为(wèi)，并及时(shí)断(duàn)播。多次违规后，直播间(jiān)将存(cún)在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再(zài)度更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加(jiā)强打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使(shǐ)用无人直播(bō)的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行(xíng)为进行举报，若检测(cè)出相关违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉(yù)分，严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台(tái)的(de)态度可以看到，对无人(rén)直播的(de)监管仍(réng)然趋严。若(ruò)未来能有针对性的条例(lì)或(huò)处(chù)理办法(fǎ)实施，也许将有助于(yú)更高效(xiào)地(dì)肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目前(qián)的(de)无人直(zhí)播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠(kào)谱”三个字(zì)，但究其根本(běn)，是由于(yú)其被投机滥用，以(yǐ)损害他人利益为(wèi)前(qián)提(tí)来攫(jué)取利益。无人(rén)直播本身(shēn)也(yě)许并(bìng)非是(shì)不可为的(de)方(fāng)向。

在(zài)数(shù)字产业(yè)飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐(jiàn)为电商行(xíng)业所(suǒ)接(jiē)纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨(chén)曦等都曾(céng)现身直播间带(dài)货(huò)，不仅满足(zú)了用户的新鲜感(gǎn)，开播时间(jiān)长、人设稳(wěn)定且干货丰富(fù)的特质让销量(liàng)连连增(zēng)长，为数字产业(yè)与电(diàn)商融合(hé)展现(xiàn)出(chū)了优(yōu)秀的范本。未来的无人直播若能与数字技术相结合，也(yě)许(xǔ)将呈现出一个更(gèng)完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带(dài)货，人工智能则可作为客服提供服(fú)务。不(bù)仅更高(gāo)效和精准，还能升级消(xiāo)费(fèi)者的观看体(tǐ)验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术条件(jiàn)的要求(qiú)，都(dōu)预示(shì)着该产(chǎn)业的成熟还非常(cháng)需要时间。如(rú)今已经有公司对(duì)此进行尝试(shì)，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品(pǐn)与货源问题仍然需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人(rén)的(de)灵(líng)活(huó)度与交互(hù)能力，目前尚且无(wú)法达到真人(rén)的水准。因此全自动的无人(rén)直播虽然前景(jǐng)可观，但(dàn)要想合规地正式(shì)进入市场，仍(réng)然任重道远。

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