4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博爆(bào)料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来领时(shí)，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名(míng)外国(guó)访客(kè)上前询问(wèn)，工作人员通过简(jiǎn)单交流后(hòu)，从(cóng)保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性(xìng)工作人员(yuán)上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网络后引发(fā)众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是(shì)区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本(běn)意是(shì)给(gěi)逛展的(de)大(dà)小朋友送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们(men)内部管理不细致(zhì)和工作(zuò)人(rén)员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们(men)真(zhēn)心道歉！我们检讨(tǎo)自己并(bìng)改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的(de)服(fú)务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

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对(duì)于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑(yí)，“连个正式的公(gōng)文格(gé)式都没有，差(chà)评！”“这(zhè)种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低(dī)35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可(kě)见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元(yuán)和(hé)50元(yuán)。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍肴电子商务(wù)有限(xiàn)公司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时(shí)间展开了(le)调查(chá)，在(zài)此我们想澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其(qí)具体服(fú)务并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上海车展现场目(mù)睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去(qù)好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的(de)直(zhí)播(bō)画面(miàn)显(xiǎn)示(shì)，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称(chēng)被(bèi)展台工作人员(yuán)推了一下，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带(dài)下(xià)去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳定器也摔落在地(dì)。

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