无人直播带货（以下简称“无人直(zhí)播(bō)”）从萌芽发展至今大约经历了一(yī)年左(zuǒ)右的(de)时间(jiān)，由于内在运(yùn)作逻(luó)辑基本一致，技(jì)术上没有太(tài)大的(de)门槛，如今在(zài)抖音、微信视(shì)频号、淘(táo)宝等多个(gè)平台全(quán)面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直(zhí)播在抖音实践的具(jù)体流(liú)程进行了拆解。首先在选(xuǎn)品上(shàng)，相对正式主播与(yǔ)品牌自(zì)播(bō)的(de)诸(zhū)多考(kǎo)虑(lǜ)，无人直播显得简(jiǎn)单粗(cū)暴——大多专注于中老年(nián)服饰与食品赛(sài)道(dào)，其选品共通点是(shì)客单价低且为生活刚(gāng)需(xū)。在某“教学课程”中，着(zhe)重(zhòng)提到了该年龄层受众(zhòng)对互联网(wǎng)的(de)了(le)解度较(jiào)低，不易识破镜头对面并(bìng)非真(zhēn)人，且(qiě)他们(men)不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题上，无人直播的(de)发展的确(què)具有先天优势。作为“达人(rén)”，无需亲自进(jìn)货、发(fā)货，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥(yōng)有丰富(fù)的(de)产品(pǐn)品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达(dá)20%的佣(yōng)金(jīn)，这也(yě)是无人直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品(pǐn)与货(huò)源问题，开播前多发(fā)几条与带货品类相关的短(duǎn)视频，让算(suàn)法(fǎ)熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人直播的(de)发展经历了“无人(rén)直播”与(yǔ)“半无(wú)人直播(bō)”两个阶段，两(liǎng)者均依(yī)赖软件实施，其核(hé)心在于(yú)“抓取已有的直播(bō)画面为己所用”。主流的无人直(zhí)播基(jī)本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接(jiē)与(yǔ)投(tóu)射视频。达人只需(xū)用特(tè)殊软件下载(zài)好他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的(de)编辑(jí)，并在直播伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启(qǐ)直(zhí)播。其中“编辑”的重点在(zài)于加上(shàng)多(duō)个干扰式(shì)的视频，调低透明度，躲避平台官(guān)方的审查。

进入半(bàn)无人直播(bō)阶段(duàn)，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费(fèi)者的迷惑性也更强。上述(shù)的操作虽然是人工(gōng)操作(zuò)，但一旦编(biān)辑完成便开启(qǐ)“挂(guà)播”模式，达(dá)人无法编辑视频进行二度(dù)干预；但(dàn)半(bàn)无人(rén)直播在绿幕直播软件的支(zhī)持下，真人(rén)随(suí)时可以入镜，让带货效(xiào)果看起来更(gèng)逼真，同时也让(ràng)平台的处罚(fá)判定精确度大大降低。

在(zài)软件的相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置(zhì)了“循环”，达人选择的带货视频(pín)将一直播放(fàng)，只要(yào)用户下单(dān)便(biàn)可坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的就(jiù)是以各种(zhǒng)手段(duàn)逃避平台的监管(guǎn)，因此(cǐ)近期“幽灵(líng)带货”受到了(le)狂热(rè)的(de)追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并(bìng)没有得到太好的(de)反馈——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背(bèi)景、评论区多次(cì)重复也毫无(wú)反应的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在(zài)的互动性真(zhēn)人带货来得(dé)有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播(bō)被炒(chǎo)作为(wèi)“下一个(gè)风口”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引了一个个投机者。

在各平台(tái)搜(sōu)索相关关键词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人(rén)直播带货(huò)课程”的账号，且定价几乎都集中在四(sì)位(wèi)数，最高(gāo)的宣称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基(jī)本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地(dì)指向(xiàng)了(le)学生与宝妈(mā)群(qún)体——而打开相关(guān)的投诉页面时，的确受害者也多(duō)为该两者(zhě)。调查(chá)发现，无(wú)人直播被曝光的骗局(jú)主要指向三个(gè)类型(xíng)。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授(shòu)“剪辑秘(mì)诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示自(zì)己交了几千元的学费，拿到了一个层层(céng)包装的精美(měi)PPT，但钻(zuān)研(yán)完后发现(xiàn)里(lǐ)面(miàn)只教了基(jī)础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导(dǎo)方(fāng)式，所谓的“直播(bō)课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的(de)直(zhí)播方式，但学员(yuán)实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确(què)把所谓的教程细节发了(le)出来（具(jù)体集(jí)中在如何(hé)逃避平台监管(guǎn)），并且大致做(zuò)到了“包教包会(huì)”，但(dàn)让学员在平(píng)台的(de)监(jiān)管铁(tiě)拳之下打(dǎ)游击战(zhàn)，被(bèi)封了就(jiù)重开，重开(kāi)了接着被封(fēng)。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程大(dà)致学(xué)会了如何开(kāi)直播，但被(bèi)迅速识别不合(hé)规，试一(yī)次被封(fēng)一次——然而这种本质就违(wéi)规的(de)课程(chéng)并(bìng)没有任何售后可言。

更(gèng)有(yǒu)甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不(bù)满意无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众多的投(tóu)机者(zhě)，“老师”当(dāng)然(rán)有(yǒu)自己的套路(lù)。《知识经(jīng)济》联系到的一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备(bèi)好话(huà)术与道具，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱”，更是(shì)在朋(péng)友圈高频率(lǜ)地发学(xué)生的利润截图，搭(dā)配“给自(zì)己一点生活的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上(shàng)去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望(wàng)深渊，深(shēn)渊也(yě)在凝(níng)视着你，当你(nǐ)用(yòng)他(tā)们教的(de)话术(shù)试图(tú)在直播间引导他(tā)人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就(jiù)是(shì)“卖(mài)课(kè)教学”的本质所在(zài)。

事实上(shàng)，目前的无人(rén)直播本身就是在灰色边缘游(yóu)荡的产物(wù)，传授这(zhè)种手段亦是违规(guī)的(de)，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是无(wú)处说理。当做好(hǎo)投机(jī)打算的那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心(xīn)理(lǐ)准备。

平台出手

一(yī)旦(dàn)无人直播泛(fàn)滥，无疑(yí)将(jiāng)成(chéng)为毒瘤般的存在(zài)，平台内部的稳定生态以及外部(bù)的(de)口碑都将受到重大影响。

最直接的(de)后果是(shì)侵犯平台内真人主播的合法权(quán)益，打(dǎ)击直播的(de)积(jī)极(jí)性。目前无人(rén)直播普遍存在(zài)着(zhe)盗用他人视频来直(zhí)播的(de)现象(xiàng)，对于被盗播的真人主播而言，不仅要(yào)为自己所带货的产品负责(zé)，还在(zài)不知情的情(qíng)况下替“幽(yōu)灵(líng)直播间”背了锅(guō)。无人直播没有信用保障可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人(rén)主播的信誉(yù)也将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频繁被(bèi)盗用形象(xiàng)，也将影响其直(zhí)播的积(jī)极(jí)性。

对于(yú)平台本身而(ér)言，内部(bù)的直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重度依(yī)赖直(zhí)播带货、货(huò)源更独立(lì)的平台，无人直(zhí)播将(jiāng)严(yán)重(zhòng)影(yǐng)响带货的互动性(xìng)与(yǔ)交流感，付款(kuǎn)不发货、货不(bù)对板等(děng)问题将大大影响消费者的消费体验(yàn)；对(duì)于(yú)抖音一类短视频起家(jiā)的平台(tái)，无人直播让消费(fèi)者的(de)售前售后都无法获得保障，对平台(tái)的(de)信任度降低(dī)，不利于其电商(shāng)业务的进一步发展。

对于无人直播存在(zài)的乱象，目前尚未有平台发布(bù)系统化(huà)的惩处条例，但对(duì)相(xiāng)关(guān)违规情况均进(jìn)行(xíng)了(le)细化的处理(lǐ)，大致(zhì)分(fēn)为违规(guī)警告与(yǔ)封锁(suǒ)直(zhí)播间两种处(chù)罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循(xún)环(huán)、话(huà)术(shù)利益诱导等情况，都将(jiāng)判(pàn)定其为违规(guī)行(xíng)为，并(bìng)及时(shí)断播(bō)。多次违规(guī)后，直播间将存在被封禁的(de)风险(xiǎn)，甚(shèn)至(zhì)该账(zhàng)号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人(rén)播等行为(wèi)进行举报，若检(jiǎn)测(cè)出相关违规行为，店家(jiā)将(jiāng)被扣除信(xìn)誉分，严重(zhòng)者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的(de)态度可(kě)以看(kàn)到，对无(wú)人直(zhí)播(bō)的监(jiān)管(guǎn)仍(réng)然(rán)趋严(yán)。若(ruò)未来能有针对性的条例(lì)或(huò)处理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直(zhí)播(bō)的未来方向

目(mù)前(qián)的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是(shì)由于其被投机滥用，以损(sǔn)害(hài)他人利(lì)益为前(qián)提来攫取利益。无人(rén)直播本身也许(xǔ)并(bìng)非是不可为的(de)方向。

在数字(zì)产业(yè)飞速发展的(de)今(jīn)天，虚拟(nǐ)人(rén)与(yǔ)AI技术都逐渐(jiàn)为电商行(xíng)业所接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚(xū)拟偶(ǒu)像洛(luò)天依、屈晨曦等都(dōu)曾(céng)现身直(zhí)播间带货，不(bù)仅满足(zú)了用(yòng)户(hù)的(de)新鲜(xiān)感，开(kāi)播时间长(zhǎng)、人设稳定且干(gàn)货(huò)丰富(fù)的特质让(ràng)销量(liàng)连连增长，为数字产(chǎn)业(yè)与电商融(róng)合展现出了优秀的范本。未来(lái)的无人直播若能与数(shù)字技术相结合，也许将呈现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚(xū)拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能则可(kě)作为(wèi)客服提供服务。不仅更高(gāo)效和(hé)精准，还能升级消费者的观看体(tǐ)验。

但(dàn)门(mén)槛高、成本高与(yǔ)对技术条(tiáo)件的要求，都(dōu)预示着该产业的成(chéng)熟还非常需要(yào)时间。如今(jīn)已经(jīng)有公(gōng)司对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人(rén)的背(bèi)后(hòu)，选品与货(huò)源问题仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交(jiāo)互能(néng)力(lì)，目前尚且无法达到真人的水准。因(yīn)此全自(zì)动的无人(rén)直播虽然前景可(kě)观，但(dàn)要想合规地正(zhèng)式进入(rù)市场，仍然任重道远。

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