4月(yuè)20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿(ná)到了(le)冰淇(qí)淋(lín)，工(gōng)作人员还很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频(pín)显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇(qí)淋，对(duì)于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋(lín)已发放完。

随(suí)后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简单(dān)交流后，从(cóng)保温(wēn)箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该行为表示(shì)质(zhì)疑后，一(yī)名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视(shì)频(pín)上传(chuán)网络(luò)后引(yǐn)发众多(duō)网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，人的正常语速是多少字，正常人的语速一般在每分钟称工作人员失职(zhí)，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠”活动本(běn)意是给逛展的大(dà)小朋(péng)友送上一份甜(tián)蜜(mì)。因我们(men)内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引起了大家的(de)不愉快。对(duì)此我(wǒ)们真心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改(gǎi)善(shàn)管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道(dào)歉！

对于上(shàng)述回应(yīng)，有(yǒu)网(wǎng)友表示(shì)质疑，“连个正式的公文(wén)格(gé)式都(dōu)没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能(néng)重新(xīn)免费送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外(wài)卖(mài)平台显示，该品(pǐn)牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和(hé)双(shuāng)球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记(jì)者联系该冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的(de)上海(hǎi)珍肴电子(zi)商务有限公司(sī)，一工(gōng)作人员得(dé)知(zhī)询(xún)问此事(shì)后(hòu)，立即(jí)挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天，我们(men)注意到了一些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报(bào)道，我们(men)感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了(le)调查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与(yǔ)上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何(hé)现场运营(yíng)，我(wǒ)们(men)是仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方(fāng)。视频(pín)中出现(xiàn)的两位工(gōng)作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理、加强内部培(péi)训。但就在当天(tiān)下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激(jī)烈争(zhēng)执，后被强行(xíng)带离(lí)现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作人(rén)员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了(le)展馆多人的正常语速是多少字，正常人的语速一般在每分钟名保(bǎo)安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离现(xiàn)场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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