京东市(shì)值最大(dà)的子(zi)公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎来了(le)近年来最大(dà)的架构调整。雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东健(jiàn)康近日新成(chéng)立(lì)即时零(líng)售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离(lí)开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句(jù)话(huà)深信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评会议(yì)宣告(gào)回(huí)归(guī)后，一(yī)名内部(bù)员工(gōng)评价(jià)称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影(yǐng)子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他认(rèn)为公司遭遇(yù)危急时刻，便(biàn)强(qiáng)势回归，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是在(zài)京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大(dà)批高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上前(qián)台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了(le)低价战争(zhēng)，并又一次(cì)推动(dòng)了自上而(ér)下(xià)的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁(cái)王笑松与徐雷(léi)同日(rì)退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在(zài)京东(dōng)今年(nián)Q1财(cái)报(bào)发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这(zhè)只是京东人事巨变最引人瞩目(mù)的一个(gè)缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内(nèi)部信中称，高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松(sōng)因个人原因(yīn)提出退休(xiū)申请，管理(lǐ)层批准(zhǔn)后同意。公司对王(wáng)笑(xiào)松多年来为京东(dōng)作出(chū)的(de)贡献(xiàn)表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务(wù)的成(chéng)绩(jì)。王笑松退休的原(yuán)因(yīn)与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内(nèi)部(bù)人士告诉雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动(dòng)还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外(wài)。一名员工评(píng)价(jià)称，“他(tā)从中心一路(lù)走到边缘。”另一名员工透露，在去年(nián)底(dǐ)的京东内(nèi)部会议上(shàng)，刘(liú)强东批(pī)评(píng)的(de)高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于(yú)2008年加入京(jīng)东，比徐雷(léi)正式加(jiā)入还早(zǎo)一(yī)年，在京东(dōng)工作15年。他(tā)曾是(shì)京东(dōng)最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)负责(zé)人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群(qún)、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事业(yè)群由生(shēng)鲜事业(yè)部、消费品事(shì)业部以及新通路事业部构成(chéng)。王笑(xiào)松担任大(dà)快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总(zǒng)裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是(shì)在同(tóng)一年，京(jīng)东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震(zhèn)荡下行，用户(hù)数被拼(pīn)多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛(sài)道不(bù)断(duàn)开疆拓土，曾(céng)带(dài)队组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾(céng)对(duì)媒(méi)体表示，从(cóng)2家(jiā)到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FR打男人脸男人会恨你吗，男人会记得打他脸女人4px;'>打男人脸男人会恨你吗，男人会记得打他脸女人ESH的(de)这场仗打得并不顺利，一(yī)年(nián)时间(jiān)内仅开店十余家(jiā)，不到盒马(mǎ)同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势(shì)主(zhǔ)导了京东的人事变革，王(wáng)笑松在新一(yī)轮调整中“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负(fù)责(zé)生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事业(yè)部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到前(qián)台，出(chū)任京东(dōng)零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边(biān)缘化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事业部离任(rèn)，2020年出任(rèn)自有品牌负责人(rén)。自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京(jīng)造和惠寻(xún)，在京东(dōng)内部相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直(zhí)系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验(yàn)，曾先后担任京(jīng)东(dōng)京(jīng)造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最高(gāo)的子集团京东健康迎来了近年来最大的(de)组织变革：新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担(dān)任(rèn)新的职务，接任他的是京(jīng)东集团投资支持(chí)部负责人及自有品牌业务(wù)部财务(wù)负责人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康的前身是京(jīng)东(dōng)大药房，从一家自营网店逐步成(chéng)长为京(jīng)东(dōng)旗下(xià)专注于医疗健康业(yè)务的子(zi)集(jí)团，2020年底登(dēng)陆港交所。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高(gāo)的上市公司(sī)。今年一(yī)季度，京东健康(kāng)营(yíng)收(shōu)同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务(wù)报(bào)告准则经(jīng)营利润同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京东健康是(shì)医疗(liáo)健康商品、服务(wù)、解决方案提供商，产品及服务覆盖(gài)医药健康实物(wù)产(chǎn)业链、医疗流程、健(jiàn)康场(chǎng)景(jǐng)。刘强东是京东(dōng)健康(kāng)最大(dà)的(de)股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时(shí)零售部(bù)，由(yóu)原(yuán)医药部负责人(rén)王一婷负责(zé)；成立线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部，负责(zé)人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人(rén)；原(yuán)综合服(fú)务(wù)部供应(yīng)链提升部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责(zé)人；原数字健(jiàn)康业务(wù)部更名为企业业务部，由原药京采(cǎi)负责人周新元负责(zé)；原政府事务部(bù)更名为公共事务与合规(guī)部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即(jí)时零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部是(shì)动作最大的调(diào)整，二者(zhě)都瞄(miáo)准了(le)线下履约(yuē)能力。其中即时零售部是(shì)此次调整(zhěng)中的首位，一(yī)名(míng)京东员工向雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社透露(lù)，“因为美团在即(jí)时配送端有优势，用(yòng)户经(jīng)常会在(zài)京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也(yě)要加强自己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步(bù)提(tí)升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前选择的方(fāng)式是复用(yòng)达达快送和京东(dōng)到(dào)家的配(pèi)送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化(huà)建设是金恩林的(de)战略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上线下一(yī)体(tǐ)化、打造新(xīn)型医疗健康服务体系”被放在(zài)首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自(zì)营医疗商(shāng)品零售占营(yíng)收(shōu)超过(guò)85％，其中对物流(liú)配送(sòng)时间(jiān)更不敏感的(de)非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半(bàn)。京(jīng)东零售一直努力(lì)摆(bǎi)脱“大药(yào)房”的形象，线(xiàn)上(shàng)线下(xià)结合“医+药”的转型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法早(zǎo)已成为大(dà)健康赛道的(de)共识。今年(nián)3月，美(měi)团买药slogan由“买药上(shàng)美团(tuán)”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多(duō)强(qiáng)的市场格(gé)局。从市(shì)值、营收维(wéi)度看(kàn)，京东健康暂时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健康三(sān)足(zú)鼎立的平安好医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美(měi)团强势入局(jú)，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团在医药健康O2O领域(yù)累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团买药的增长潜力(lì)充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困(kùn)境是营(yíng)收增(zēng)速下降(jiàng)，与高(gāo)速(sù)发(fā)展(zhǎn)的电商行(xíng)业格格不入，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被后来(lái)者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一(yī)场内部高(gāo)管会上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥(chì)“混(hùn)日子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利(lì)（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞(jìng)争时期(qī)，刘强东需要(yào)的是(shì)以守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动(dòng)中不难(nán)看(kàn)出，刘强东(dōng)认为守成之人(rén)必须具备(bèi)两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方(fāng)面(miàn)有丰富经验(yàn)。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都(dōu)处于(yú)C位。京(jīng)东(dōng)零售中最重要的3C事业群被(bèi)拆分成家电(diàn)家(jiā)居事业群和(hé)电脑通讯事(shì)业群(qún)，其中家电家具(jù)事业(yè)群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬(dōng)也将在集(jí)团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独(dú)家(jiā)报道京东科技原销售负(fù)责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来(lái)新总(zǒng)裁，销售(shòu)中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变得(dé)更加务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次(cì)在(zài)内(nèi)部提及低价战略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等竞(jìng)对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫(jié)走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低(dī)价(jià)战(zhàn)争(zhēng)需要子弹，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由(yóu)现金流均(jūn)同比大幅增长，这部分得益(yì)于(yú)降本增效措(cuò)施。徐雷在(zài)近日财报电话会上对许冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康(kāng)度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司(sī)的绝对控制(zhì)权，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利推进(jìn)的先决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变革中，两种类型(xíng)的高管得(dé)到重用：一(yī)种是刘强(qiáng)东(dōng)多年来亲(qīn)自(zì)培(péi)养的管培生(shēng)，另一种是在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的(de)职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事(shì)业群(qún)负责人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和(hé)京东健(jiàn)康医(yī)疗部负责(zé)人宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士(shì)称，管(guǎn)培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议(yì)，一般至少由业务部门(mén)的(de)副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒(méi)体(tǐ)报道，刘强(qiáng)东在(zài)近几年开(kāi)始倚重专业能力强且在京东内部没有复(fù)杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加(jiā)入京东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心(xīn)，十分服从(cóng)刘强(qiáng)东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠(qú)道事(shì)业群的姚彦中，是京(jīng)东零(líng)售三(sān)个重要品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁(cái)级别高管。刘(liú)强东曾(céng)在内部会(huì)议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会(huì)上说真话、提问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入(rù)京东(dōng)的(de)职业经理人(rén)，目前(qián)担任京东零(líng)售生活服务事业(yè)群(qún)负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信(xìn)任(rèn)的这(zhè)群(qún)人，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂(dǒng)业务(wù)的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公(gōng)告上(shàng)的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的(de)掌舵人(rén)只有一个。

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