4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友(yǒu)热议(yì)。

有(yǒu)网友(yǒu)发(fā)微博爆(bào)料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展台工作(zuò)人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经没了。但外国访(fǎng)客来(lái)领时，不仅拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对(duì)于前去询(xún)问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后(hòu)一名(míng)外国访(fǎng)客上前(qián)询问(wèn)，工作人员通过(guò)简单(dān)交流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋(lín)给到(dào)对方(fāng)。现场有(yǒu)访客对该行(xíng)为表示(shì)质疑后，一名(míng)男性工作人员上前(qián)将(jiāng)放置(zhì)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本(běn)意是给逛(guàng)展的大小朋(péng)友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们内部(bù)管理不细(xì)致和工作人员失职(zhí)引起(qǐ)了大家的不愉快(kuài)。对此我们(men)真心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培(péi)训，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回(huí)应，有(yǒu)网友表示质(zhì)疑(yí)，“连个正式的公文格(gé)式都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元(yuán)一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号画的作者是谁 画的作者是高鼎吗(hào)18日曾发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖(mài)平(píng)台显示(shì)，该品牌在(zài)上海有10余家(jiā)门店，其(qí)中(zhōng)售卖(mài)的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴电(diàn)子(zi)商(shāng)务有限公司(sī)，一工(gōng)作人员得(dé)知询(xún)问此(cǐ)事后，立即(jí)挂(guà)断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了(le)一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报道，我们感到十(shí)分遗(yí)憾，并在第(dì)一(yī)时间(jiān)展开了(le)调查，在此我们(men)想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场(chǎng)运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰淇(qí)淋产(chǎn)品的(de)供(gōng)应方。视频中出现(xiàn)的两(liǎng)位工作人员及其具体(tǐ)服(fú)务(wù)并非由我(wǒ)方负责(zé)，与本品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场(chǎng)目(mù)睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后(hòu)被(bèi)强(qiáng)行带(dài)离(lí)现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去(q画的作者是谁 画的作者是高鼎吗ù)好好聊一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安沟通(tōng)称被(bèi)展台工作人(rén)员推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉(lā)开(kāi)黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆多名保安(ān)，将女主播(bō)强行带(dài)离现(xiàn)场。现场十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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