11月29日(rì)，滴滴(dī)出(chū)行再(zài)度回应日前的服务异常称，目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已经全部恢(huī)复(fù)。经28日启(qǐ)动了内部复盘调(diào)查(chá)，初(chū)步确定(dìng)，这起事故的起因是底层系统软件发(fā)生故障，并(bìng)非网传(chuán)的“遭(zāo)受攻击”，后(hòu)续将深入开展技术风险隐患排查和升(shēng)级工作(zuò)，全面保障服务稳(wěn)定(dìng)性，尽最大努力避免(miǎn)类似事故再(zài)发生。

11月2祈使句例子英语，祈使句例子10个7日晚间到28日上午，多位用户反(fǎn)映滴滴出行App异常，包括页面无法打开、发单失败、多扣费、司机无法接(jiē)单等等。官方在此(cǐ)前的回应中称(chēng)，如(rú)因系统故障导致的费用支付异常、多(duō)扣费(fèi)等(děng)问题，会在事故处(chù)理结(jié)束后统一结算补偿。针对有司机师(shī)傅(fù)反馈接到(dào)乘(chéng)客(kè)后无法(fǎ)开始行程和计(jì)费，平台(tái)后续(xù)会根据行程(chéng)计算和(hé)祈使句例子英语，祈使句例子10个补发车费。

另外(wài)南都记者留意到，因受到司(sī)机(jī)端后(hòu)台崩(bēng)溃影响，有网友晒出一张(zhāng)账户余额(é)截图，称“某司机收入超690亿元(yuán)”，滴滴方面告(gào)诉南(nán)都记者，经(jīng)过(guò)核(hé)查证实该图(tú)是PS伪造的谣言(yán)。恳请大家不造谣、不(bù)传谣。

针对日前还(hái)有(yǒu)报道提到，部(bù)分(fēn)司机开(kāi)始提现，因(yīn)怕系统问(wèn)题导致自己账号出问题被注(zhù)销(xiāo)。滴滴出(chū)行方面回应南都(dōu)记者(zhě)称(chēng)，“经核查，目前司机账号及(jí)提现(xiàn)功能一切正常，广大司机师(shī)傅们无需担心。滴滴平(píng)台是每周(zhōu)二提现，服务等级高(gāo)的司(sī)机可每天提现(xiàn)。据多个司机群聊天显示，不少滴(dī)滴司机都(dōu)表示自己提现成功了。恳请大家不(bù)造谣、不(bù)传(chuán)谣。另外，司(sī)机师傅们关心(xīn)受影(yǐng)响(xiǎng)的相关奖励、费用异(yì)常、口碑值（包(bāo)括出行分）等(děng)，也会(huì)尽快陆续恢复和补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再次致歉，称各项服(fú)务恢复的同时，滴滴已在28日启动(dòng)了(le)内部(bù)复盘调查。初(chū)步确定，这起事故(gù)的起因(yīn)是底层(céng)系统(tǒng)软件发生故障，并非网传的“遭(zāo)受(shòu)攻击(jī)”。滴滴表示(shì)，后续将深(shēn)入开展(zhǎn)技(jì)术(shù)风险隐患排查和升级工(gōng)作，全面保障服务稳(wěn)定性，尽最(zuì)大努力避免类似事故再发生(shēng)。目前(qián)，滴滴(dī)App的所有服务已经(jīng)全部恢复(fù)。因这起事故造成的(de)困扰(rǎo)和问题，滴(dī)滴正在加快妥善解决。

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