无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦(kǔ)心探索个人风(fēng)格，手(shǒu)机一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带货副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直(zhí)播带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所(suǒ)描绘的(de)雏(chú)形。

然而细想便能找到(dào)其中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来(lái)进行商品(pǐn)讲解与实物体验(yàn)？直播带(dài)货业态(tài)自2016年发(fā)端以来，靠(kào)的就(jiù)是极致的互动感(gǎn)与消费(fèi)者拉近距离，并缩短了(le)交(jiāo)易链路，但当前提要素消失，直播带货似(shì)乎失去(qù)了其存在(zài)的意(yì)义(yì)，消费(fèi)者也无法获(huò)得任何(hé)保障。

事实上，无人直播带货不仅实(shí)实(shí)在在地(dì)于角(jiǎo)落中发展了起(qǐ)来(lái)，并且形成(chéng)了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追(zhuī)我(wǒ)就躲(duǒ)、你(nǐ)封我(wǒ)重开的猫(māo)鼠游戏。在(zài)微博(bó)、小(xiǎo)红书(shū)及知(zhī)乎等公共平台上，都(dōu)充斥(chì)着售(shòu)卖“无人直播(bō)带货教程”的广告。但宣传话(huà)术(香水闻多了会致癌吗，女士公认10大好闻的香水shù)中的漏洞及对监管(guǎn)风(fēng)险的闭(bì)口不(bù)谈，几乎都暗示着，合理合规的(de)无人直(zhí)播仍有很长(zhǎng)的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约(yuē)经历了一年左右的(de)时间，由于内(nèi)在运作逻(luó)辑基(jī)本(běn)一致，技术上没有太大(dà)的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视(shì)频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖(dǒu)音由于(yú)覆(fù)盖(gài)年龄层(céng)广(guǎng)，成为了无人直(zhí)播的(de)重要落(luò)脚地。

《知识经(jīng)济》对无(wú)人直播在抖音实(shí)践的具(jù)体流(liú)程进行了拆解。首先(xiān)在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大(dà)多专注(zhù)于中老年服饰与食品赛道，其选品共通(tōng)点是客(kè)单价低且为生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对(duì)互联网的了解度较低，不(bù)易识(shí)破(pò)镜头对面并非真人，且他们不熟悉(xī)退货流程(chéng)，退货率相对(duì)更(gèng)低(dī)。

在货源问题上，无人直播的发(fā)展的确具有(yǒu)先天优(yōu)势。作为“达(dá)人(rén)”，无需亲自进货、发(fā)货，抖(dǒu)音(yīn)自(zì)带(dài)的(de)“抖音精选联(lián)盟(méng)”本身就拥(yōng)有丰富的产品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的(de)佣金(jīn)，这(zhè)也(yě)是(shì)无(wú)人直(zhí)播(bō)盈利的底层逻(luó)辑。

解(jiě)决了选品与(yǔ)货源问题，开播前(qián)多发(fā)几条与带货(huò)品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经历了(le)“无(wú)人直播”与(yǔ)“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其(qí)核心在于(yú)“抓(zhuā)取已有(yǒu)的直播画(huà)面为己所用”。主流的无人直播基(jī)本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后(hòu)者链接(jiē)与投(tóu)射视频。达人只需用特殊软件下载好他人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的(de)编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重点在(zài)于(yú)加上(shàng)多个干扰(rǎo)式的视(shì)频，调(diào)低透明度，躲(duǒ)避平台官方的审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对(duì)于(yú)消(xiāo)费者的迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽(suī)然是人工操作，但一(yī)旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干预(yù)；但半(bàn)无人直播在(zài)绿(lǜ)幕(mù)直播软(ruǎn)件的支(zhī)持(chí)下，真人随时可(kě)以入(rù)镜，让(ràng)带货(huò)效果看起来(lái)更逼(bī)真，同时也(yě)让平台的处罚(fá)判(pàn)定精(jīng)确度大(dà)大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的(de)相互配合下，一(yī)个(gè)“直播间”就搭(dā)建(jiàn)好了(le)，只(zhǐ)要设置(zhì)了“循环”，达人选择的带货视频(pín)将一直播(bō)放，只要用户下单便可(kě)坐收佣金，唯一需(xū)要注意的就是以各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵(líng)带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程(chéng)学习，但并没有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背景(jǐng)、评论区多次(cì)重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在的互动性真人带(dài)货(huò)来得(dé)有感染力。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗(piàn)局

当无人直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在各(gè)平台(tái)搜索相关关键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播带货课(kè)程”的账号，且定价几乎(hū)都集中在四(sì)位数(shù)，最(zuì)高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话(huà)术(shù)基本(běn)集中在(zài)“无门槛、无成本(běn)，有(yǒu)空就能(néng)做”，暗示性(xìng)地指向了学生与(yǔ)宝妈群体(tǐ)——而打(dǎ)开相关的投诉页面时(shí)，的确(què)受(shòu)害(hài)者也多为该两者。调查发现(xiàn)，无人直播被(bèi)曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人(rén)直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀(jué)”。某论(lùn)坛上(shàng)，一学生用(yòng)户表示自己交了(le)几千元(yuán)的(de)学(xué)费(fèi)，拿到了一个层(céng)层包(bāo)装的(de)精美PPT，但钻研(yán)完后(hòu)发现(xiàn)里面(miàn)只教了基(jī)础的剪辑技巧和(hé)流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的(de)细(xì)节要么(me)避重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示(shì)“几(jǐ)千块打了(le)水漂”。

教了大致的(de)直播方式，但学员实践的账号迅(xùn)速被封，且(qiě)无人为此售后。部分课程的确(què)把所谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃(táo)避(bì)平(píng)台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员(yuán)在(zài)平台的监管铁拳之下(x香水闻多了会致癌吗，女士公认10大好闻的香水ià)打(dǎ)游击(jī)战，被封了就重开，重开了接着(zhe)被(bèi)封(fēng)。有学员表示，自己跟着(zhe)教程大致学(xué)会了(le)如何开直播，但被迅速识(shí)别不合规，试一次(cì)被封一次——然而这(zhè)种本(běn)质就违规的(de)课(kè)程(chéng)并没有任(rèn)何售后可言。

更(gèng)有(yǒu)甚者直接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊(hú)弄都省(shěng)略了，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸(xī)引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当(dāng)然有自(zì)己的套(tào)路。《知(zhī)识经(jīng)济》联系(xì)到的一位(wèi)“老师(shī)”在朋(péng)友圈表示(shì)，只要准(zhǔn)备好话(huà)术(shù)与道具，“7天(tiān)内(nèi)便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气(qì)”“赚钱(qián)一(yī)定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你(nǐ)，当你(nǐ)用他们教的话术试图在(zài)直播间(jiān)引导他人，实际上(shàng)自(zì)己(jǐ)也被“老师”的话术(shù)所引导着——这就(jiù)是“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实上，目前的(de)无(wú)人直播本身(shēn)就(jiù)是在灰色(sè)边缘游(yóu)荡的产物(wù)，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是无(wú)处说(shuō)理。当做好投机打算(suàn)的那一(yī)刻(kè)，就应该(gāi)有竹篮(lán)打(dǎ)水一场(chǎng)空的心理准备(bèi)。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台(tái)内部的稳定生态(tài)以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台(tái)内真人(rén)主播的合法权益，打击直播(bō)的积极性。目(mù)前无人直(zhí)播普遍存在着盗用他人视频(pín)来(lái)直播的现象，对于被盗播的真(zhēn)人主(zhǔ)播而言，不仅(jǐn)要为自己所(suǒ)带货的产(chǎn)品负责，还(hái)在不(bù)知情的情况(kuàng)下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一旦商品(pǐn)出现问题，真人主播的信(xìn)誉也(yě)将连带(dài)受(shòu)到影响。与此同时，频繁(fán)被(bèi)盗用形象，也将影响其直(zhí)播的积(jī)极性。

对于平台本身(shēn)而(ér)言，内(nèi)部的(de)直(zhí)播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤(yóu)其(qí)是对(duì)于淘宝这类重度(dù)依赖(lài)直播带货、货源(yuán)更独立的平台，无人(rén)直播将严重影响带货的互动性与交流(liú)感，付款不发货(huò)、货不对板等问题将大大影响(xiǎng)消费者的消费体验；对于(yú)抖音一类短视频起(qǐ)家(jiā)的平(píng)台，无(wú)人(rén)直播让消(xiāo)费(fèi)者的售前售(shòu)后都无法获得保障，对(duì)平(píng)台(tái)的信任度(dù)降(jiàng)低，不利于其电(diàn)商业(yè)务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发(fā)布系统化的惩处条例，但(dàn)对(duì)相关违规情况均进行了(le)细化(huà)的处(chù)理(lǐ)，大致分为(wèi)违规警告与封(fēng)锁直播(bō)间(jiān)两种(zhǒng)处罚。在抖音(yīn)，若检测(cè)出直播中存在音频循环、话术利益(yì)诱导(dǎo)等情(qíng)况，都将判定其(qí)为违规(guī)行(xíng)为，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再(zài)度更新《直播行(xíng)为规范》，亦体现(xiàn)出其(qí)加强打(dǎ)击违规直播间的决心(xīn)。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播(bō)等行为进行举报，若检测出相关违规行为(wèi)，店家将被(bèi)扣除信誉(yù)分，严重者店(diàn)铺一(yī)并关闭。

从(cóng)平台(tái)的态度(dù)可以看(kàn)到(dào)，对无人直播的监管仍然(rán)趋(qū)严(yán)。若未(wèi)来(lái)能有针(zhēn)对性的条例或处(chù)理办(bàn)法实(shí)施，也许将有助(zhù)于更高(gāo)效(xiào)地肃清乱(luàn)象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写(xiě)满了(le)“不靠谱”三(sān)个(gè)字，但究其(qí)根本(běn)，是由(yóu)于其被投机滥(làn)用，以损害他人利(lì)益为前提来攫(jué)取(qǔ)利益。无人(rén)直播本身也(yě)许并非是(shì)不可为的(de)方向(xiàng)。

在数字(zì)产业飞速发(fā)展的今天(tiān)，虚拟人(rén)与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投(tóu)入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直(zhí)播间带货，不仅满足了用户(hù)的新鲜感(gǎn)，开(kāi)播(bō)时间长、人设(shè)稳定且(qiě)干货丰富的特质(zhì)让销量(liàng)连连增长，为数字产业与(yǔ)电商融合展现(xiàn)出(chū)了优秀的范本。未(wèi)来的(de)无人直(zhí)播(bō)若能与数字技术相(xiāng)结合，也(yě)许将呈现出一个(gè)更完整的雏(chú)形(xíng)。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智能(néng)则可作香水闻多了会致癌吗，女士公认10大好闻的香水为客服(fú)提(tí)供服务。不仅更高(gāo)效和精(jīng)准，还(hái)能升级(jí)消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高(gāo)、成本高与(yǔ)对技术(shù)条(tiáo)件的要求，都预示着该产业的成熟还非常需(xū)要时间。如今(jīn)已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与(yǔ)货源问(wèn)题(tí)仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的(de)灵活度与交互(hù)能力(lì)，目前尚且无法(fǎ)达到真人的(de)水准。因(yīn)此全自(zì)动(dòng)的无人直播(bō)虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规(guī)地正(zhèng)式进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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