金融界5月8日消息 两部门近日联(lián)合印(yìn)发(fā)的(de)《关于规(guī)范房(fáng)地产(chǎn)经纪服(fú)务的(de)意见》明确(què)，加强从业(yè)主体管理。严格落(luò)实(shí)经纪机构(gòu)备案制度。全面推(tuī)行经(jīng)纪(jì)从(cóng)业人员实名(míng)登记。经(jīng)纪(jì)服(fú)务内容由基本服务(wù)和延伸(shēn)服务组成。基本服务是促成(chéng)房屋交(jiāo)易(yì)提供的一揽子必要服务，延伸服(fú)务(wù)是可单独提(tí)供的(de)额外服务。意见明确(què)，严禁(jìn)操纵经纪(jì)服(fú)务收费(fèi)。经(jīng)纪(jì)机构不得滥用市场支配地位(wèi)以不公平高(gāo)价收取经(jīng)纪服务费用。房地产(chǎn)互联(lián)网平台(tái)不得干预经纪(jì)机(jī)构自(zì)主决定收费标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设部市场监管总局关于(yú)规范(fàn)房地产经纪服务的意(yì)见(jiàn)

　　各(gè)省、自(zì)治区(qū)、直(zhí)辖(xiá)市及新疆(jiāng)肖姓出过哪些名人名字，肖姓出过哪些名人呢生产建设(shè)兵团住房和城乡(xiāng)建设(shè)厅（委、管委(wěi)、局）、市(shì)场监督管(guǎn)理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进房屋(wū)交易、提高交易效率、保障交易安全具有重(zhòng)要作(zuò)用。近年来，部分(fēn)房地产经(jīng)纪机(jī)构存(cún)在利用(yòng)房(fáng)源客(kè)源优(yōu)势收取过高(gāo)费用、未(wèi)明码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客户个人信息等问题，加重交易当事人负担、侵害其(qí)合(hé)法权益。为规范房(fáng)地产经纪(jì)服务，加强房(fáng)地产经纪(jì)行业管(guǎn)理，促(cù)进房地产市场健康发展，现提(tí)出以下意(yì)见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管理。严格落实房地产经纪机构备案制度。为新建商品房销售和存肖姓出过哪些名人名字，肖姓出过哪些名人呢量房买卖、租赁(lìn)提供代理、居间等经纪服务的机构，应当按(àn)照《房地(dì)产(chǎn)经纪管理办法》规定向所在(zài)地住房(fáng)和(hé)城乡建设部门(mén)备案。市、县住房(fáng)和城乡建设部门要全面推行经纪从业人员实名登(dēng)记，加强经纪从业人员管(guǎn)理(lǐ)。经纪从业人(rén)员提供服务时，应当(dāng)佩戴(dài)经实名登记(jì)的工作(zuò)牌(pái)、信息(xī)卡(kǎ)等(děng)，公示从业信(xìn)息，接受(shòu)社会(huì)监督。

　　二、明确(què)经纪服务内(nèi)容。房(fáng)地产经纪机构提供(gōng)的(de)经(jīng)纪(jì)服务由基本服务和延伸服(fú)务组成。基本服务(wù)是房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构为(wèi)促成房(fáng)屋交易提供的一揽子必要服务(wù)，包括提供房源客(kè)源信息、带客户看房(fáng)、签订房屋交易合同、协(xié)助办理(lǐ)不动(dòng)产登记(jì)等。延伸服务是房地产经纪(jì)机构接受(shòu)交易当事人委(wěi)托(tuō)提供的代办贷(dài)款等额外服务，每(měi)项服务(wù)可以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定(dìng)经(jīng)纪(jì)服(fú)务收费(fèi)。房地(dì)产经纪(jì)服务收费由交易(yì)各方(fāng)根(gēn)据服务内(nèi)容、服务质量，结(jié)合(hé)市场(chǎng)供求(qiú)关(guān)系(xì)等(děng)因素协商确(què)定。房地产(chǎn)经纪机(jī)构要合理降低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励(lì)按照成(chéng)交价格越高、服务(wù)费(fèi)率越低(dī)的原则实行分档定价。引导由交(jiāo)易双方共同承担经纪服务(wù)费用(yòng)。

　　四、严(yán)格(gé)实行明(míng)码标价。房地(dì)产经纪机构应当在经(jīng)营(yíng)门店(diàn)、网站(zhàn)、客户端等(děng)场所或渠道，公(gōng)示服务项(xiàng)目、服务内容和收费标准，不得混合标(biāo)价(jià)和捆绑(bǎng)收费。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构提供(gōng)的基本服务和延伸服务，应当分别明确服务项目和收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构收(shōu)费前应当向交易当事人出具收费清单，列明收费标准、收费金(jīn)额，由当(dāng)事人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服务收费。具有(yǒu)市场支(zhī)配(pèi)地(dì)位的房地产经纪机构，不得滥(làn)用市场支配(pèi)地位以不公平高价收取经纪(jì)服务费用。房地产(chǎn)互联网平台不(bù)得强制要(yào)求加入(rù)平台的房地(dì)产经纪机构(gòu)实(shí)行统一的(de)经纪服务收费标准，不得(dé)干预房地产经(jīng)纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。房地产经纪机构(gòu)、房地产互联网平(píng)台、相关行业组织(zhī)涉嫌实(shí)施垄断(duàn)行为的，市(shì)场(chǎng)监管部门依法开展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同。各地住(zhù)房和城乡建设部门要制(zhì)定(dìng)房(fáng)屋(wū)买(mǎi)卖合同(tóng)、租赁(lìn)合同、经纪服(fú)务合同示范文本。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)应当在经营场所醒目(mù)位置公示合(hé)同示范文本，方便交易(yì)当事人(rén)使用(yòng)。房地产经纪机肖姓出过哪些名人名字，肖姓出过哪些名人呢构促成(chéng)房屋交易，应当通(tōng)过(guò)房屋网签备案(àn)系统办(bàn)理房屋买卖(mài)、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻(chè)落(luò)实《中(zhōng)华人民共(gòng)和国个人信息保护法》，房地产经纪(jì)机构及(jí)从业人员不得非(fēi)法收集、使用、加(jiā)工(gōng)、传输他(tā)人个人信息，不得(dé)非法买卖、提供或者公开他(tā)人个人信息。房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)要建立健全客户个人信息(xī)保护的内部管理(lǐ)制度(dù)，严格依法收集(jí)、使(shǐ)用(yòng)、处(chù)理客户个人信(xìn)息，采(cǎi)取有(yǒu)效措施(shī)防(fáng)范泄露或非法使用客户个人信息。未经当事人同意(yì)，房地产经纪机构及从业人员不(bù)得收集个人信息(xī)和房(fáng)屋状况信息，不得(dé)发送(sòng)商业(yè)性短信息或(huò)拨打商业(yè)性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部门要建立健全房屋(wū)交易管理服务平(píng)台(tái)，加强对交易(yì)房源、房地产经(jīng)纪机(jī)构及从(cóng)业人员的管(guǎn)理。房地产经纪机构(gòu)发布的房(fáng)源(yuán)信息，应当通过平台进行核验。鼓励通过房(fáng)屋交易管理服务平台(tái)向交易当事人提(tí)供房源(yuán)核验、房源发(fā)布、合(hé)同网签备(bèi)案等(děng)便(biàn)民服务。加强存量房交易(yì)资金(jīn)监管(guǎn)，除交(jiāo)易当事人(rén)提出明确要求外(wài)，购房(fáng)款应(yīng)纳入资金监管账户。鼓(gǔ)励房(fáng)地产经纪机(jī)构将经(jīng)纪服务费用纳入交易资金监管(guǎn)范(fàn)围(wéi)。

　　九、加大违(wéi)法违(wéi)规行为整治力度。各地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要将规范房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服务纳入(rù)房地产市场秩(zhì)序整治的重要内(nèi)容，会同有关部(bù)门(mén)依法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合法权益等违法违规行为，曝光(guāng)典型案(àn)例。对(duì)收(shōu)费(fèi)明显高于市场平均(jūn)水平(píng)的(de)房地产(chǎn)经纪机构，住房和城乡建设部(bù)门会同市场监管等部门(mén)采取约谈等(děng)综合(hé)措(cuò)施进行重(zhòng)点监(jiān)管。市场监管部门会同有关部门依法(fǎ)查处(chù)不(bù)按规定明码标价(jià)、操(cāo)纵经纪服务(wù)收费等违反价格和(hé)反垄断法律(lǜ)法(fǎ)规(guī)的行为。对房(fáng)地产经纪机(jī)构相(xiāng)关违(wéi)法(fǎ)违(wéi)规信息，市(shì)场监管部门要(yào)依(yī)法(fǎ)依(yī)规纳入(rù)国家企业信用信(xìn)息公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律(lǜ)管理。房地(dì)产经纪行业组织要健全(quán)行规行约，完善房地产经纪服务标(biāo)准和执业规则(zé)，引导房地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人(rén)员(yuán)依法合规经营。对房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)及从业(yè)人员存在(zài)收费不规范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的，房地产经(jīng)纪(jì)行(xíng)业组织依据(jù)行规行约给予自律处分。

　　住(zhù)房和城乡建设部(bù)

　　市场(chǎng)监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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