金(jīn)融界5月8日消(xiāo)息(xī) 两部门近日联合印发的《关于规范房地(dì)产经(jīng)纪服务的意见(jiàn)》明确，加强(qiáng)从业主(zhǔ)体(tǐ)管理(lǐ)。严格落(luò)实(shí)经(jīng)纪(jì)机(jī)构备案制度。全(quán)面(miàn)推行经纪从(cóng)业人员实(shí)名登记。经纪服(fú)务内容由基本服务和延(yán)伸服务(wù美白精华一次用多少量，美白精华一次用多少量377)组成。基本服务(wù)是促成房屋交易提供的一揽子(zi)必(bì)要(yào)服务，延(yán)伸服务是可单独提(tí)供的额外(wài)服务。意见明(míng)确，严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支配地位以不(bù)公(gōng)平高(gāo)价收(shōu)取(qǔ)经纪(jì)服务费用(yòng)。房地产互联(lián)网平台(tái)不(bù)得干预经(jīng)纪(jì)机构自主决定收费标(biāo)准。

　　意(yì)见全文(wén)如下：

　　住房和城乡建设部市场监管总(zǒng)局关于(yú)规范房地产经纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自治(zhì)区、直辖市及(jí)新疆生产建设兵团住房和城乡建(jiàn)设厅（委、管(guǎn)委、局）、市(shì)场(chǎng)监督管理局(jú)（厅(tīng)、委）：

　　房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪对促进房(fáng)屋交易、提高交易效(xiào)率、保障交易安全具有重要(yào)作用(yòng)。近年(nián)来(lái)，部分房地产经纪机构(gòu)存在利用房源(yuán)客源优(yōu)势收取过高费用、未明(míng)码标(biāo)价、捆绑收费、滥(làn)用(yòng)客户个人信息(xī)等问题，加重交(jiāo)易当事人负担、侵害其合法权益。为规范房地(dì)产经(jīng)纪服务(wù)，加强(qiáng)房地产经纪行(xíng)业(yè)管理(lǐ)，促进(jìn)房地产市场健康发展，现提(tí)出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从(cóng)业主体管理。严格落(luò)实房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)备案(àn)制度。为(wèi)新建商品(pǐn)房(fáng)销售和存(cún)量(liàng)房买卖、租赁(lìn)提供代(dài)理、居间等经纪(jì)服务的机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规定(dìng)向所在(zài)地住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部门(mén)备案。市(shì)、县(xiàn)住(zhù)房和城乡建设部(bù)门(mén)要(yào)全面推行经纪(jì)从业人员实(shí)名登(dēng)记，加强经纪从(cóng)业人(rén)员管理。经纪从业人员提供服(fú)务时(shí)，应当(dāng)佩戴经实名(míng)登记的工作牌、信息卡等，公示(shì)从(cóng)业美白精华一次用多少量，美白精华一次用多少量377信息，接受社会监(jiān)督。

　　二(èr)、明确经纪服务内容。房地(dì)产经(jīng)纪机构提供的经纪服(fú)务由(yóu)基本服务和延伸服务组(zǔ)成(chéng)。基本服务是房地(dì)产经纪机构(gòu)为促(cù)成(chéng)房屋交易提供的一(yī)揽子必要服务，包括提供房源客(kè)源信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助办理不动产登记等。延伸服务(wù)是(shì)房地产经(jīng)纪机构接受交(jiāo)易(yì)当事(shì)人委托提(tí)供的代办贷款等(děng)额外服务，每项服务可以单独提供(gōng)。

　　三、合理确(què)定经纪服务(wù)收费(fèi)。房(fáng)地产(chǎn)经纪服务收(shōu)费(fèi)由(yóu)交易(yì)各方根据服务内容、服(fú)务质量，结合市场供求关系等因(yīn)素(sù)协商确定。房地产(chǎn)经纪机构要合理(lǐ)降低(dī)住房买卖和租赁经纪服(fú)务费用。鼓励按照成交价格越高(gāo)、服务费率越(yuè)低的原则实行(xíng)分档定价(jià)。引(yǐn)导由交易双方共同承(chéng)担经(jīng)纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行(xíng)明码(mǎ)标(biāo)价(jià)。房(fáng)地产经纪机构(gòu)应当在经营门店、网站(zhàn)、客(kè)户(hù)端(duān)等场(chǎng)所或渠道，公示服务项目、服务内容和(hé)收(shōu)费标准，不得混合标价和(hé)捆绑收费。房地产经纪机构提供(gōng)的基本服(fú)务(wù)和延伸服务(wù)，应当分别明确服务项(xiàng)目和(hé)收费标准。房地产经(jīng)纪机构收费前应当向交(jiāo)易当事人出具(jù)收费(fèi)清单，列(liè)明(míng)收费标准、收费金额，由当事人(rén)签字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服(fú)务收费。具有市场(chǎng)支配地位的(de)房地产(chǎn)经纪(jì)机构，不得(dé)滥用市场支配(pèi)地位(wèi)以不(bù)公(gōng)平高价收取经纪服务费用。房地(dì)产互(hù)联网平台不得强制要求加入(rù)平台的房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)实行统一(yī)的经(jīng)纪服务(wù)收费标准，不得干预房地产经纪机构(gòu)自主决(jué)定收(shōu)费标准。房地产经纪机构(gòu)、房地产互联网(wǎng)平台、相(xiāng)关(guān)行业组织(zhī)涉嫌实施(shī)垄断行为的(de)，市场监管部门依法(fǎ)开展反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订交易合(hé)同(tóng)。各地住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设部门要制定房屋买(mǎi)卖合(hé)同、租赁合(hé)同、经纪服务合同(tóng)示范文本。房地产经纪机构应当在经营场所醒目(mù)位置公(gōng)示合同示范文本，方便交易当事人使用。房(fáng)地产经纪机构促成房屋交易，应(yīng)当通(tōng)过房屋网签备(bèi)案系统办理房(fáng)屋买卖、租(zū)赁合同网签备案。

　　七、加强个人信(xìn)息保护。贯(guàn)彻(chè)落实《中(zhōng)华人民共和(hé)国(guó)个(gè)人信息(xī)保护法》，房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及(jí)从业人员不得非法(fǎ)收集、使(shǐ)用、加(jiā)工、传输他人个人信息，不得非法买(mǎi)卖、提供或(huò)者公开他人(rén)个人信(xìn)息(xī)。房地产(chǎn)经纪机构要建(jiàn)立健(jiàn)全客(kè)户(hù)个人(rén)信息(xī)保护(hù)的内部(bù)管理制(zhì)度，严格依(yī)法收集、使(shǐ)用、处理(lǐ)客(kè)户个人信息，采取有效措施防范(fàn)泄露或非法使用客户个人信(xìn)息(xī)。未经当事人(rén)同意，房地产经纪机构及从业(yè)人员不得(dé)收集个人信(xìn)息和(hé)房(fáng)屋状况(kuàng)信息(xī)，不得发送商(shāng)业性(xìng)短(duǎn)信息或拨打(dǎ)商业性(xìng)电(diàn)话。

　　八、提升管理(lǐ)服务水(shuǐ)平。市、县(xiàn)住房和(hé)城乡建设(shè)部门要建立健(jiàn)全房屋交(jiāo)易管理服务(wù)平台，加强对(duì)交易房源、房地产经纪(jì)机(jī)构及从(cóng)业人员(yuán)的管理。房地产经纪机构(gòu)发(fā)布的房源信息，应当通(tōng)过平台进(jìn)行核(hé)验。鼓励(lì)通过房屋(wū)交易(yì)管理(lǐ)服务平台向(xiàng)交(jiāo)易当事人提供房源核验、房(fáng)源发布(bù)、合同网签备案等便民服务。加强存量房交(jiāo)易资(zī)金监管，除交易当事人提(tí)出明确要求外，购房款(kuǎn)应纳入(rù)资(zī)金监管账户。鼓(gǔ)励房地(dì)产经纪机构将经纪服务费用纳入交易(yì)资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为整治力度。各(gè)地住房和城乡建设部门要(yào)将规(guī)范房地(dì)产经纪服(fú)务纳入(rù)房(fáng)地产市(shì)场秩序整治的(de)重要(yào)内(nèi)容(róng)，会同有关部门依法查处“黑(hēi)中介”、侵犯个(gè)人信息合法权益等违法违规行为，曝(pù)光(guāng)典型案(àn)例。对收费明(míng)显高于市场平均水平的房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)，住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门会(huì)同市场监管等部(bù)门采取约谈等综合措施(shī)进行重(zhòng)点(diǎn)监管。市场监管部门会同有关部门依法查处不按规(guī)定明码标(biāo)价(jià)、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄(lǒng)断法律法(fǎ)规的(de)行(xíng)为(wèi)。对(duì)房地产经(jīng)纪机构相关违法违(wéi)规信息，市场(chǎng)监管部门要依法依(yī)规纳入国家企业信用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管理。房地产经(jīng)纪行业组(zǔ)织要健全行规行约，完善房地产经(jīng)纪服务标准和执业规则，引导(dǎo)房地产(chǎn)经纪机构及从业人员依法(fǎ)合规经营(yíng)。对(duì)房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业人员(yuán)存在收费不规(guī)范、侵犯(fàn)客(kè)户个人(rén)信(xìn)息合法权益等情形的，房地(dì)产经(jīng)纪行(xíng)业组织依据行规行(xíng)约(yuē)给予(yǔ)自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场(chǎng)监(jiān)管总局(jú)

　　2023年4月27日(rì)

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