无需出镜，无需准备话术与文(wén)案，更(gèng)不用苦(kǔ)心探索个人风格，手机(jī)一开，直接坐等(děng)入(rù)账，这样的带货副业你心动了吗(ma)？打开搜(sōu)索引擎，点击(jī)“无(wú)人直播带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想(xiǎng)便能找到其中的(de)端倪(ní)——谁来(lái)负(fù)责选品？谁来进(jìn)行(xíng)商(shāng)品讲解与实(shí)物(wù)体验(yàn)？直播(bō)带(dài)货业态(tài)自(zì)2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提(tí)要(yào)素消失，直播带货(huò)似乎(hū)失去了其存在的意义(yì)，消费(fèi)者也(yě)无法获得任何(hé)保(bǎo)障。

事实上(shàng)，无人直播带货(huò)不仅实实(shí)在在(zài)地于角落中发展了起来，并(bìng)且(qiě)形(xíng)成了一套灰色的(de)产业链，与(yǔ)平台间玩起了(le)你追我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等公共平(píng)台(tái)上，都充斥着售卖“无人直播(bō)带(dài)货教程(chéng)”的广告。但宣传话术中的(de)漏洞及对监管风险的(de)闭(bì)口不(bù)谈，几乎都暗示(shì)着(zhe)，合理(lǐ)合规的无人(rén)直播仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模(mó)式(shì)

无人直播带(dài)货(huò)（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经(jīng)历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门(mén)槛，如(rú)今(jīn)在抖音、微信(xìn)视频(pín)号、淘宝等多个平(píng)台全面(miàn)开花，其中(zhōng)抖音(yīn)由(yóu)于覆盖年(nián)龄层广，成(chéng)为了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对(duì)无人直(zhí)播在抖音实(shí)践的具体流程进行了拆解。首先在选品(pǐn)上，相对正式(shì)主(zhǔ)播(bō)与品牌(pái)自播(bō)的诸(zhū)多(duō)考虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大(dà)多专(zhuān)注于中(zhōng)老年服饰与食(shí)品(pǐn)赛道(dào)，其选品共通点是客单(dān)价(jià)低且为(wèi)生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年(nián)龄层(céng)受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对(duì)面并非真人，且他(tā)们(men)不熟悉退货流(liú)程，退货率相对更低。

在货源问题上(shàng)，无人(rén)直播(bō)的发展的确(què)具(jù)有先天优势(shì)。作为“达人(rén)”，无(wú)需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“低头看我是怎么玩你的，低头看我是怎么弄你的抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相(xiāng)应(yīng)商品添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开(kāi)播前多发几(jǐ)条(tiáo)与带货品(pǐn)类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启无人直播(bō)。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半(bàn)无人(rén)直播”两个阶段(duàn)，两者均依赖软件实施(shī)，其(qí)核心在于“抓取已有(yǒu)的(de)直播画(huà)面为己所用”。主流(liú)的无人(rén)直播基本靠OBS与官(guān)方的直播(bō)伴侣完成(chéng)，前者编辑视频(pín)，后者链接与投射(shè)视(shì)频。达人只(zhǐ)需(xū)用特殊(shū)软(ruǎn)件下(xià)载好(hǎo)他人完成的(de)直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的(de)编(biān)辑(jí)，并在直播伴侣(lǚ)进(jìn)行篇(piān)幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开启直播。其中“编辑”的重点在(zài)于加上多个干扰(rǎo)式的视频，调(diào)低(dī)透明度，躲避平台(tái)官方的(de)审查。

进入(rù)半无(wú)人直播阶段，工具(jù)与软件都进一步升级，对(duì)于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人(rén)工操作，但一旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模式(shì)，达人(rén)无法编辑(jí)视频进行(xíng)二度(dù)干预(yù)；但半无人直播在(zài)绿幕直(zhí)播(bō)软件的(de)支持下(xià)，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货效果看(kàn)起来(lái)更逼真，同时(shí)也让平台的处罚判定精确度(dù)大大降低(dī)。

在软件(jiàn)的相(xiāng)互配合(hé)下，一个(gè)“直播间(jiān)”就搭建好了，只要设置了“循环(huán)”，达人选(xuǎn)择的带货视频将(jiāng)一直播放(fàng)，只要(yào)用户下单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意的就是以各种手(shǒu)段逃(táo)避平(píng)台(tái)的监(jiān)管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有人(rén)花高(gāo)价购买课(kè)程学习，但(dàn)并没(méi)有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景(jǐng)、评论(lùn)区(qū)多次重复也毫(háo)无反应的“主播(bō)”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实实在在的互动性真人(rén)带货(huò)来得(dé)有感染力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播(bō)被炒作(zuò)为“下一个(gè)风口”，自然带(dài)着强(qiáng)大的诱惑力吸(xī)引了一(yī)个个投机(jī)者(zhě)。

在各(gè)平(píng)台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能(néng)找到多个宣传“无(wú)人直播(bō)带(dài)货课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高(gāo)的(de)宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术(shù)基本集(jí)中(zhōng)在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈群体(tǐ)——而打(dǎ)开相关的投诉(sù)页面(miàn)时，的(de)确受害者也多为(wèi)该两者(zhě)。调(diào)查发(fā)现(xiàn)，无人直播被曝(pù)光的骗局主要指(zhǐ)向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实(s低头看我是怎么玩你的，低头看我是怎么弄你的hí)则传(chuán)授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交了几千元的学费，拿到(dào)了一个(gè)层层(céng)包装的精美(měi)PPT，但钻(zuān)研完(wán)后(hòu)发(fā)现里面只教了基础的剪辑技巧和(hé)流量引导方式(shì)，所谓的“直(zhí)播(bō)课(kè)程”对无人直播的细节要(yào)么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致的(de)直(zhí)播(bō)方式(shì)，但(dàn)学员实践的账号迅速被封，且无(wú)人为此售(shòu)后。部分课程的确把所谓(wèi)的教(jiào)程细节发了(le)出来（具(jù)体集中(zhōng)在如何逃避平台监管），并(bìng)且大(dà)致(zhì)做到了“包(bāo)教包会”，但让学员在平台的(de)监管铁拳之下(xià)打(dǎ)游击战，被封(fēng)了就重开(kāi)，重开了接(jiē)着被封。有学(xué)员表示，自己(jǐ)跟着(zhe)教(jiào)程(chéng)大致(zhì)学会了如何开直播，但(dàn)被迅速识(shí)别(bié)不合规，试一次(cì)被(bèi)封一次——然而这种本质就违规的课程并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄(nòng)都(dōu)省略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸(xī)引到众多的投机(jī)者(zhě)，“老师(shī)”当(dāng)然有自己的套路。《知识经济》联系到的(de)一位(wèi)“老师”在朋(péng)友圈(quān)表示，只要准备好话术与道具(jù)，“7天内便(biàn)可直(zhí)接(jiē)开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友(yǒu)圈(quān)高频率地发学生(shēng)的利润截(jié)图，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一(yī)定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看(kàn)上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也(yě)在凝视着你(nǐ)，当(dāng)你用(yòng)他们教的话(huà)术(shù)试(shì)图在直播间引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的(de)本质所在。

事(shì)实(shí)上，目前的(de)无人直播本身(shēn)就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这种手段亦是违规(guī)的(de)，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是无(wú)处(chù)说理。当(dāng)做(zuò)好投机(jī)打(dǎ)算(suàn)的那(nà)一刻(kè)，就应该有(yǒu)竹(zhú)篮打水一(yī)场(chǎng)空(kōng)的心理准备。

平台(tái)出(chū)手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平台内部的稳(wěn)定(dìng)生(shēng)态(tài)以及(jí)外部的(de)口(kǒu)碑都将受到(dào)重大影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯(fàn)平台(tái)内(nèi)真人(rén)主播的合法权益，打击直(zhí)播的积极性。目前无人直播普遍(biàn)存(cún)在着(zhe)盗用他人视(shì)频来直播的现象，对于被盗(dào)播(bō)的真人主播而(ér)言，不(bù)仅要为自(zì)己所带货的产品负责，还(hái)在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直播没有信用(yòng)保障可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问题，真人(rén)主播的信誉(yù)也将连带受到(dào)影响(xiǎng)。与此同(tóng)时，频繁被盗(dào)用形象，也将影(yǐng)响其直播的积(jī)极性。

对于平台本身而言，内部(bù)的直播(bō)生态(tài)将被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横(héng)行。尤其是(shì)对于淘宝这类(lèi)重度依赖直播带货、货源更(gèng)独立的平台，无人(rén)直(zhí)播将严重影响带货的互动(dòng)性与交流感，付款不发货、货不(bù)对板等(děng)问题将(jiāng)大(dà)大影响消费者的(de)消(xiāo)费体验；对于(yú)抖音一类(lèi)短视频起家的平台(tái)，无人(rén)直播让(ràng)消费(fèi)者的售前售后都无法获得(dé)保(bǎo)障，对平台(tái)的(de)信任(rèn)度降低(dī)，不利于其电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发(fā)布系统化的惩处条(tiáo)例，但对相关违(wéi)规情况均进行了细化(huà)的处理，大致分为违规警告与封(fēng)锁直播间两种(zhǒng)处罚。在(zài)抖音，若(ruò)检测出(chū)直播中存在(zài)音(yīn)频循环、话术(shù)利益诱导等情况，都(dōu)将判定其为违(wéi)规行(xíng)为，并及(jí)时断播(bō)。多次违(wéi)规后，直播(bō)间将(jiāng)存在被封禁(jìn)的风险，甚至该账号将(jiāng)永久无法再(zài)度开(kāi)播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强(qiáng)打(dǎ)击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播(bō)的店家(jiā)。淘宝支(zhī)持(chí)对盗(dào)播、无(wú)人播(bō)等(děng)行为进行举报，若(ruò)检(jiǎn)测出相关(guān)违规行为，店(diàn)家将(jiāng)被(bèi)扣(kòu)除信誉分，严重者(zhě)店(diàn)铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可以(yǐ)看(kàn)到，对无人直(zhí)播的监(jiān)管仍然趋严(yán)。若未来能有(yǒu)针对性(xìng)的条例或(huò)处理办法实施，也许将有助(zhù)于更(gèng)高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠(kào)谱”三个字，但究(jiū)其(qí)根本，是由于其被投机滥用，以损害(hài)他人利(lì)益为前提来攫取(qǔ)利(lì)益(yì)。无人直播(bō)本身(shēn)也许并非(fēi)是不(bù)可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术(shù)都(dōu)逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天(tiān)依(yī)、屈(qū)晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富(fù)的特质让销(xiāo)量(liàng)连连增长，为数字产业(yè)与电商融合展现出了优秀(xiù)的范本。未来的无人直(zhí)播(bō)若能与数字(zì)技术相结(jié)合，也许将呈现(xiàn)出一个更完整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人工智能则(zé)可作为客服提供(gōng)服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升级消费者的(de)观(guān)看体(tǐ)验。

但门(mén)槛高、成(chéng)本(běn)高与对(duì)技(jì)术(shù)条件(jiàn)的要求，都(dōu)预(yù)示着(zhe)该产(chǎn)业的成熟还非常需要(yào)时(shí)间。如(rú)今已经有公司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟(nǐ)人的背(bèi)后，选品与货源问题仍然需要真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与交互(hù)能力，目(mù)前尚且(qiě)无法达到真(zhēn)人的(de)水准。因此(cǐ)全自动的无人(rén)直播虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任(rèn)重道远(yuǎn)。

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