金融界5月8日消息 两(liǎng)部门近(jìn)日联合印发的《关于规范房地产经纪服务(wù)的意见》明确(q纸张是16k大还是32k大 16k纸和32k纸有什么区别uè)，加强从(cóng)业主体管理。严格落实经纪机构备案制度。全(quán)面推行经纪从业(yè)人员实名登记。经纪服务内容(róng)由基本(běn)服务和延伸(shēn)服务组成。基本服(fú)务是促成房屋(wū)交易提供(gōng)的(de)一揽子必要(yào)服务，延伸(shēn)服务是可单(dān)独提供的额外服务。意见明确，严禁操纵经纪(jì)服务收(shōu)费。经纪(jì)机构不得滥用市场支配(pèi)地位以不(bù)公(gōng)平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得干预(yù)经纪机构自(zì)主(zhǔ)决定收费(fèi)标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和城乡建设部(bù)市场监管总局关于规范(fàn)房地(dì)产(chǎn)经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生产建设(shè)兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督(dū)管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高交(jiāo)易效率、保障交(jiāo)易安全具有(yǒu)重要作用(yòng)。近年来，部分房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)存在利纸张是16k大还是32k大 16k纸和32k纸有什么区别用(yòng)房源客源优势收取过高费用、未(wèi)明码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客户(hù)个人信(xìn)息等问题，加重交易当事人负担、侵害其(qí)合法权益。为规范(fàn)房地(dì)产经(jīng)纪服务(wù)，加(jiā)强(qiáng)房地产经纪行(xíng)业管理，促进房地产市场健康发(fā)展，现提出以(yǐ)下意见(jiàn)。

　　一、加强(qiáng)从(cóng)业主体管理。严格落实房地(dì)产经纪机构备(bèi)案(àn)制度。为新建商品房销售和存量房买卖(mài)、租(zū)赁提供(gōng)代(dài)理、居间等经纪服务的机构，应当(dāng)按(àn)照《房(fáng)地产(chǎn)经纪管理办(bàn)法》规(guī)定向所在地住房(fáng)和城乡建设(shè)部门(mén)备案。市、县住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门要全面推行经(jīng)纪从业人员实名登记，加强(qiáng)经纪(jì)从(cóng)业人员管理。经纪从业人员提(tí)供服务时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡(kǎ)等，公示(shì)从业信息，接受(shòu)社会监督(dū)。

　　二、明确经纪(jì)服务内(nèi)容。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构提供的经纪(jì)服务由基本(běn)服务(wù)和(hé)延(yán)伸服务组(zǔ)成。基本(běn)服务是房地产经(jīng)纪机构为促成(chéng)房(fáng)屋交易(yì)提供的一揽子必要服务，包括提供房源(yuán)客源信息、带客户看(kàn)房、签订房屋交易(yì)合同、协助办理(lǐ)不动产(chǎn)登记等。延伸服务是房地产经纪机构接受交(jiāo)易当(dāng)事人委托提供(gōng)的代(dài)办贷款(kuǎn)等额(é)外服务，每项(xiàng)服务(wù)可以单独提供(gōng)。

　　三、合理确定经(jīng)纪服(fú)务收费。房(fáng)地(dì)产经纪服务收费由交易各方根据服务内容、服务质量(liàng)，结合市场(chǎng)供(gōng)求关(guān)系等(děng)因素协商(shāng)确(què)定(dìng)。房地产(chǎn)经纪(jì)机构要合理降低住房(fáng)买卖和租(zū)赁经纪服(fú)务费用。鼓励按(àn)照成交价格越(yuè)高、服务费率越低(dī)的原则实(shí)行分档定价。引(yǐn)导(dǎo)由交易双(shuāng)方共(gòng)同承担经纪服务费用。

　　四、严格实(shí)行明(míng)码标(biāo)价。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构应当(dāng)在经(jīng)营门店、网站、客户端等场(chǎng)所(suǒ)或渠道，公示服(fú)务(wù)项目、服务内容和收费标准，不(bù)得混合(hé)标价和捆(kǔn)绑(bǎng)收费。房地产经纪(jì)机构提供的基本(běn)服务和延伸服务，应当分别明确服务(wù)项目和(hé)收费标准。房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构收费前(qián)应当向(xiàng)交(jiāo)易当事人出(chū)具收费清单(dān)，列明收费标准、收费金额，由当事人签字确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务收(shōu)费。具有市场支配地位的房地(dì)产经纪机(jī)构，不得滥用(yòng)市场支配(pèi)地位以(yǐ)不公平(píng)高(gāo)价(jià)收取经纪(jì)服(fú)务费用。房地产互联(lián)网平台不得强制要求加入平台的房地产经纪机构实行统一的经纪(jì)服务收(shōu)费标准(zhǔn)，不得干预(yù)房地产经纪机(jī)构自(zì)主决(jué)定收费标准。房地产经纪机构、房地产互联(lián)网平台、相关行业组织(zhī)涉(shè)嫌实(shí)施垄断行为的，市场监(jiān)管部门依法开(kāi)展反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订交易(yì)合同。各地(dì)住(zhù)房和城乡建设(shè)部门要制定(dìng)房(fáng)屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房地产经纪(jì)机构应(yīng)当在(zài)经营场所醒目位(wèi)置公示(shì)合同示范(fàn)文本，方便(biàn)交易当事人使用。房地产经纪(jì)机(jī)构促成房屋交易(yì)，应当通过(guò)房屋(wū)网签(qiān)备案(àn)系统办理房(fáng)屋买(mǎi)卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人(rén)信(xìn)息保(bǎo)护。贯彻落实(shí)《中华人民共和(hé)国个人信息保(bǎo)护法》，房地产经纪机构及从业人员不得非法收集、使用、加(jiā)工、传输他人个人信(xìn)息，不得非(fēi)法(fǎ)买卖(mài)、提供(gōng)或者公(gōng)开他人(rén)个(gè)人信息。房(fáng)地产经纪机构要(yào)建(jiàn)立健(jiàn)全客(kè)户个(gè)人(rén)信息(xī)保护的内部管理制度，严格(gé)依法收集、使用(yòng)、处理客户个人信(xìn)息，采(cǎi)取有(yǒu)效(xiào)措(cuò)施(shī)防范泄(xiè)露或非法使用客户(hù)个(gè)人信息(xī)。未经当事人(rén)同意(yì)，房地产经纪机(jī)构及从业人员不(bù)得收(shōu)集个(gè)人信息(xī)和房屋状况(kuàng)信息，不得发(fā)送商业性短信(xìn)息或拨打商业(yè)性(xìng)电(diàn)话。

　　八(bā)、提升管理服务水平。市、县住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要建立健(jiàn)全房屋交易管理服务平台，加强对交易房源、房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及(jí)从(cóng)业人员(yuán)的管理。房地(dì)产经纪机构(gòu)发布的房源信息，应当(dāng)通过平台进行核验。鼓励通过房(fáng)屋交易管理服务平台(tái)向交易当(dāng)事人提供房源核验、房(fáng)源发布、合同网(wǎng)签备(bèi)案等便民服务。加强存量房交易资金(jīn)监管，除交易当(dāng)事(shì)人提出(chū)明确要求外，购房款应纳入资金监(jiān)管(guǎn)账户(hù)。鼓励房(fáng)地(dì)产经纪机构将经纪服务(wù)费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各地住房和城乡建设(shè)部(bù)门要将规(guī)范(fàn)房地产经纪服务纳入房(fáng)地产市场秩序整治的重要(yào)内容，会(huì)同有关部门依(yī)法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权(quán)益(yì)等违法(fǎ)违规行(xíng)为，曝光典型案(àn)例。对收费明显(xiǎn)高(gāo)于市场平均(jūn)水(shuǐ)平的房地产经纪机(jī)构，住房和城乡建设部门会同市场监(jiān)管等部门(mén)采取(qǔ)约谈等综合(hé)措施进行重点监管(guǎn)。市场监(jiān)管部(bù)门会同(tóng)有关部门依(yī)法查处不按规定(dìng)明码标价、操纵经纪服务收费等违(wéi)反价(jià)格和(hé)反垄断法律法规的行为(wèi)。对(duì)房(fáng)地(dì)产经纪机纸张是16k大还是32k大 16k纸和32k纸有什么区别构(gòu)相关违法违规信息(xī)，市场监管部门要(yào)依法依(yī)规纳入(rù)国家企业信用(yòng)信息公示系统(tǒng)。

　　十(shí)、加强行业自律管(guǎn)理(lǐ)。房地产经纪行业组织要健全行规行约，完(wán)善房地产经纪服务标准和执业规则，引导房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业人员依(yī)法合规经(jīng)营。对房地产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员存在收费不规范、侵犯客(kè)户个人信息合(hé)法权益(yì)等情(qíng)形的(de)，房地(dì)产经(jīng)纪行业(yè)组(zǔ)织依据行(xíng)规行约给予自律处分。

　　住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部(bù)

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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