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　　12345政务(wù)服务(wù)便民热(rè)线（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人民政府设(shè)立的由电话(huà)12345、市长信箱、手机短信、手机客(kè)户端、微博(bó)、微信(xìn)等方式组成的专门(mén)受(shòu)理(lǐ)热线(xiàn)事项的公共服务平台(tái)，提供(gōng)“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民(mín)服务水平，推进依(yī)法行政(zhèng)，创新社会治理，维(wéi)护自然人、法人和其他(tā)组织的(de)合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必合、应接必接(jiē)”的原则，分类(lèi)整合各级各(gè)部门设立的(de)面向公众提供业务查(chá)询、咨询、投诉、求助、公(gōng)共(gòng)服务、意见建(jiàn)议征集、民意调查等(děng)非紧急类政务热线(xiàn)。

　　12345热(rè)线工作要接(jiē)受本级人大代表(biǎo)的(de负荆请罪的历史人物是哪位人，负荆请罪的历史故事中的主要人物是谁)依法监督和(hé)政(zhèng)协委员的民主(zhǔ)监督，根据要(yào)求报送12345热线运行情况及各部门办理情况(kuàng)，并通过适当方式(shì)向(xiàng)社会(huì)公众进行公示，主动接受社会(huì)监督；

　　综合运用系统督(dū)办、书面督办、专项督(dū)办、批示(shì)督办等多种方(fāng)式，对(duì)承办单位办理情(qíng)况进(jìn)行催(cuī)办、督办。

　　通过(guò)全方位(wèi)的监督和多种形式的督办，促使各(gè)单(dān)位认(rèn)真履职(zhí)尽责(zé)，确保群众诉求“事事有回音(yīn)、件件有(yǒu)落(luò)实”。

　　12345服(fú)务(wù)热线一(yī)般用(yòng)于：

　　1、对(duì)行政(zhèng)职能(néng)职责(zé)、政(zhèng)策规(guī)定(dìng)、办事流程(chéng)和其他(tā)公共服(fú)务信息的咨(zī)询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会管理、公共服务方面的投(tóu)诉以及意见和(hé)建议；

　　3、对(duì)行政职权范围(wéi)内非(fēi)紧急类(lèi)管理(lǐ)、服务(wù)方面提出的(de)求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众生命(mìng)财产安全、危害公共(gòng)财产安全(quán)、影响经(jīng)济(jì)社(shè)会发展的违法违规行为(wèi)的(de)举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及其(qí)工作人员在办事效率、行政(zhèng)效能方面(miàn)的表扬(yáng)。

太原政府热线电话12315

　　太原政府(fǔ)热线(xiàn)电(diàn)话(huà)是12345。

　　市政府的职(zhí)能(néng)：

　　1、执行本级人民代表(biǎo)大会及(jí)其常务(wù)委员会的决议(yì)，以及上级国家行政机关(guān)的决定和命(mìng)令，规定行(xíng)政措施；

　　2、领导所属各(gè)工作部(bù)门和下(xià)级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属各工作部门的(de)不(bù)适当的(de)指(zhǐ)示和下级人民政府(fǔ)的不适当(dāng)的(de)决(jué)定；

　　4、依照(zhào)法律的(de)规(guī)定任免、培训(xùn)、考核和奖惩国(guó)家行政机关工作人员(yuán)；

　　5、执行国(guó)民(mín)经济和社会发展计划、预算，管理本行政区域内的经济、教育、科学(xué)、文化、卫生、体育事业、环境(jìng)和资源保护、城(chéng)乡建设事业和财政消备、民政、公安、民族事务(wù)、司法行(xíng)政、监(jiān)察、计划生育等行政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义的全(quán)民所有的(de)财产和劳动群众集体所(suǒ)有的财产，保护(hù)公民私人所有的合法财产，维护社会秩序，保障公民的人身权利、民主(zhǔ)权利(lì)和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各种经济组织的合法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权利和尊重(zhòng)少数民族的风俗烂(làn)桥坦习(xí)惯，帮助本行政区(qū)域内各少数(shù)民(mín)族聚居的地方依(yī)照宪法和(hé)法律实行(xíng)区域自治，帮助各少数民族发(fā)展政治、经济和文化的建设事(shì)业；

　　9、保障(zhàng)宪法(fǎ)和法律赋予(yǔ)妇女(nǚ)的(de)男(nán)女平等、同工(gōng)同酬和婚(hūn)姻自由等(děng)各项权利；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机关(guān)交办的其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法(fǎ)》第六(liù)十五条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法规(guī)可以就下列事(shì)项作出规定：

　　（一）为(wèi)执行法律的规定需要制定行政法规的(de)事(shì)项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九(jiǔ)条规(guī)定的国务院行政(zhèng)管理职权的事项。

　　应当由全国人民代表大(dà)会及其常务(wù)委员会制定法律的事项(xiàng)，国务院根据(jù)全国(guó)人民代(dài)表(biǎo)大(dà)会及其(qí)常务(wù)委员会的授权决定(dìng)先(xiān)制定的行政法规，经过实(shí)践检验，制定法律的条件成熟时，国务院应当及时提请(qǐng)全国人民代表大会及其常务委员会制定法律(lǜ)。

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　　12345政务服(fú)务(wù)便(biàn)民(mín)热线（简称12345热线），指各地市人民政(zhèng)府设立的由电话12345、市长信箱、手(shǒu)机短(duǎn)信、手机(jī)客户端、微(wēi)博、微信等方式组(zǔ)成的(de)专门受理热线(xiàn)事(shì)项的(de)公共服(fú)务平(píng)台，提供(gōng)“7×24小(xiǎo)时”全天候人工服务。

　　12345热线可(kě)以提高为民(mín)服务水(shuǐ)平，推进(jìn)依(yī)法行政，创新社会治理，维(wéi)护自然人(rén)、法人(rén)和其(qí)他(tā)组织(zhī)的合法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照“应(yīng)合必合、应接必接”的原(yuán)则，分类整合各级各(gè)部(bù)门设立的面向公众提供业务查询、咨询(xún)、投(tóu)诉、求助、公共(gòng)服(fú)务、意见建议(yì)征集、民意(yì)调查等非紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代表的依法(fǎ)监(jiān)督和政(zhèng)协委员的民主监(jiān)督，根据(jù)要求报送(sòng)12345热线运行情况及各部门办(bàn)理情况(kuàng)，并通过适当方式向社会公众进行公(gōng)示，主动接(jiē)受社会监督；

　　综合运用系(xì)统督(dū)办、书面督办、专项督办、批示督办等(děng)多(duō)种(zhǒng)方式(shì)，对承(chéng)办单位办理情(qíng)况进行(xíng)催(cuī)办、督办(bàn)。

　　通过全方位的监督和多种形式的督办，促(cù)使各单位(wèi)认真履职尽(jǐn)责(zé)，确保群众(zhòng)诉求(qiú)“事事(shì)有回音、件件有(yǒu)落(luò)实”。

　　12345服务热线一(yī)般用于：

　　1、对(duì)行政(zhèng)职(zhí)能职(zhí)责、政策(cè)规(guī)定(dìng)、办事(shì)流程和其他公共服务(wù)信息的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管理(lǐ)、公共服务方面(miàn)的投(tóu)诉以(yǐ)及意见和建议；

　　3、对行政职权(quán)范(fàn)围内非紧急类管(guǎn)理、服务(wù)方面提出的求(qiú)助(zhù)；

　　4、对公民(mín)、法人和其(qí)他组织(zhī)危害(hài)群众生命(mìng)财产(chǎn)安全、危害公共财产(chǎn)安全、影响经济社会(huì)发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其(qí)工作人(rén)员在办事效(xiào)率(lǜ)、行(xíng)政效能方(fāng)面的表(biǎo)扬。

太原政(zhèng)府热线(xiàn)电话12315

　　太原政府热线电话(huà)是12345。

　　市政府的职(zhí)能：

　　1、执(zhí)行本级人民代表大会及其常务委员(yuán)会的(de)决(jué)议，以(yǐ)及上级(jí)国家(jiā)行政机关的决定和命令(lìng)，规定行(xíng)政措施(shī)；

　　2、领(lǐng)导所属(shǔ)各(gè)工作(zuò)部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属各(gè)工作(zuò)部门的不(bù)适当的指示和下(xià)级人(rén)民政(zhèng)府的不适(shì)当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规定任免、培训、考核和奖惩国家行政机关工作(zuò)人员；

　　5、执行国民经济和社会发展计划、预算，管理本行政区域内的经济、教育(yù)、科学、文化(huà)、卫生、体育事业、环境和资源保护、城(chéng)乡建设事业和财政消(xiāo)备、民政、公(gōng)安、民族事务、司(sī)法行政(zhèng)、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社(shè)会主义的全民所有的(de)财产和劳动(dòng)群众集体(tǐ)所有的财产，保护公民(mín)私人(rén)所有的(de)合法财产，维护社会秩序，保障公民的人身权利、民主权(quán)利(lì)和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组(zǔ)织的合(hé)法权益；

　　8、保障少数民族的权(quán)利和尊(zūn)重少数民族(zú)的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区域(yù)内各少数(shù)民族(zú)聚(jù)居的地方依照宪(xiàn)法和法律实行区域自治，帮助各(gè)少数民族发(fā)展政治、经济和文(wén)化的建设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋(fù)予妇(fù)女(nǚ)的男女平等、同工(gōng)同(tóng)酬和婚(hūn)姻自由等各项权利；

　　10、办(bàn)理上级国家行政机(jī)关交(jiāo)办的其他事项。

　　法(fǎ)律依据(jù)：《中华负荆请罪的历史人物是哪位人，负荆请罪的历史故事中的主要人物是谁人民共(gòng)和国立法法》第六(liù)十五(wǔ)条

　　国务院根据(jù)宪法和法律(lǜ)，制定(dìng)行政(zhèng)法规。

　　行(xíng)政法(fǎ)规可以就下列事项作出规定(dìng)：

　　（一(yī)）为(wèi)执(zhí)行法律(lǜ)的规(guī)定需要制定行政法规(guī)的事项；

　　（二(èr)）宪法(fǎ)第八十(shí)九条规定的国务(wù)院行政管理职权(quán)的事项。

　　应当由全国(guó)人民代表大会及其常务委员会制(zhì)定法(fǎ)律(lǜ)的事项(xiàng)，国务院根据全国人民代(dài)表(biǎo)大会(huì)及其常务委(wěi)员会(huì)的授权决定先制定(dìng)的行政法规(guī)，经(jīng)过(guò)实(shí)践检验，制定法(fǎ)律的条件成熟时，国务院应当及时提请全国人民代表(biǎo)大会及其常务委员会制定(dìng)法律。

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