11月29日(rì)，滴滴(dī)出(chū)行再度回应(yīng)日前的服务异(yì)常称(chēng)，目前，滴滴(dī)A桃胶要怎么泡发最好吃，桃胶要怎么泡发最好吃窍门pp的所(suǒ)有服务已经全部恢(huī)复(fù)。经(jīng)28日(rì)启动了(le)内(nèi)部复盘(pán)调查，初步确定，这起(qǐ)事故的起(qǐ)因(yīn)是底层系(xì)统软件发生故障，并非网(wǎng)传(chuán)的“遭受攻击”，后续将深(shēn)入开展技术风险隐患(huàn)排查(chá)和升级工作，全面(miàn)保障服务(wù)稳(wěn)定性，尽最大努力避免(miǎn)类似事故再发生。

11月(yuè)27日晚间到28日上午，多位用(yòng)户反映滴(dī)滴出行App异常，包括页(yè)面无法打开(kāi)、发(fā)单失败、多扣费(fèi)、司机无法接单(dān)等(děng)等(děng)。官方在此前的回应中称，如因系(xì)统故障导致的费用支付异常、多扣(kòu)费(fèi)等问题(tí)，会在事故处(chù)理结(jié)束后统(tǒng)一(yī)结算补偿。针(zhēn)对有司机师傅(fù)反馈接到乘客后无法开始行(xíng)程(chéng)和计费，平台后续会(huì)根(gēn)据行程(chéng)计算(suàn)和补发车(chē)费。

另外南都记者留意(yì)到，因(yīn)受到司机端后台崩溃影响(xiǎng)，有网友(yǒu)晒出一张账(zhàng)户余额(é)截图，称(chēng)“某(mǒu)司机收(shōu)入超690亿元(yuán)”，滴滴(dī)方面告诉南(nán)都(dōu)记者，经过(guò)核查证实该图是PS伪造的(de)谣(yáo)言(yán)。恳请大家(jiā)不造谣、不传谣。

针对(duì)日前还(hái)有报(bào)道(dào)提(tí)到，部分司机开(kāi)始提(tí)现，因怕(pà)系(xì)统(tǒng)问题(tí)导致(zhì)自己账号(hào)出(chū)问题(tí)被注销。滴滴(dī)出行方面回应南都记者称(chēng)，“经(jīng)核查，目前司机账号及提(tí)现功能(néng)一切正常，广(guǎng)大司机师傅们无(wú)需担(dān)心。滴滴平(píng)台(tái)是每周二提现，服务等级高的司(sī)机可(kě)每天提现(xiàn)。据多个司机群聊(liáo)天显示，不少滴滴(dī)司机(jī)都表示自己提现成功了。恳(kěn)请(qǐng)大家不造谣(桃胶要怎么泡发最好吃，桃胶要怎么泡发最好吃窍门yáo)、不传谣。另外，司机师(shī)傅(fù)们关心受(shòu)影(yǐng)响的(de)相关奖励、费用异常(cháng)、口(kǒu)碑(bēi)值（包括出行分(fēn)）等，也会(huì)尽快陆续恢复(fù)和补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴出行就(jiù)此次(cì)故障再次致(zhì)歉，称各项服务(wù)恢复的同时，滴(dī)滴已在28日(rì)启(qǐ)动了(le)内部复盘调查(chá)。初步(bù)确(què)定，这起事故的(de)起因是底(dǐ)层系统软件(jiàn)发生(shēng)故(gù)障，并非网传的(de)“遭受攻击”。滴滴表示，后(hòu)续将深入开展技术风险隐患(huàn)排查(chá)和升级工(gōng)作，全面(miàn)保障服务稳(wěn)定(dìng)性，尽最大努力避(bì)免类(lèi)似事故再发生(shēng)。目前，滴(dī)滴App的(de)所有服务已(yǐ)经(jīng)全部恢复。因这(zhè)起事故造成的困扰和问题，滴滴(dī)正(zhèng)在加快妥善解决。

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