4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在(zài)上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时(shí)，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员(yuán)还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网传视频(pín)显示，两名女性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员(yuán)在展台(tái)发放冰淇淋，对于(yú)前去(qù)询问冰(bīng)淇(qí)淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工(gōng)作人员(yuán)通过简单(dān)交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一(yī)名男(nán)性工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频(pín)上传网络后引(yǐn)发(fā)众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给(gěi)中国人(rén)冰淇淋”事件道(dào)歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本(běn)意(yì)是(shì)给逛展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜(mì)。因我们内部管理不(bù)细致和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并(bìng)改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再(zài)次真诚(chéng)向各(gè)位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个(gè)正式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还(hái)需(xū)要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有(yǒu)截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量派(pài)送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不可(kě)见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余(yú)家门店，其中(zhōng)售(shòu)卖(mài)的冰淇淋(lín)有两种，分(fēn)为单(dān)球(qiú)和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子(zi)商务(wù)有(yǒu)限公司，一工作人员得(dé)知询问(wèn)此事(shì)后(hòu)，立(lì)即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们(men)注意到了一些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论和报道含盐率怎么求公式，含盐率怎么求百分比，我们(men)感到(dào)十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了调查，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上海(hǎi)车(chē)展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动(dòng)的(de)任何现(xiàn)场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及其具体服(fú)务并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加(jiā)强内部(bù)培(péi)训。但就在(zài)当天下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行带(dài)离现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通称被(bèi)展(zhǎn)台工作人员推了一(yī)下，要求该工作人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离(lí)现场。现场十(shí)分混乱，女主播(bō)的手机和(hé)稳定(dìng)器也摔落(luò)在地。

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