无需出镜，无(wú)需(xū)准备(bèi)话术与文案，更不(bù)用苦(kǔ)心探索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐(zuò)等入账，这(zhè)样的带货副(fù)业你心动了(le)吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来(lái)负(fù)责(zé)选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实(shí)物体验？直播带货(huò)业态(tài)自2016年发端以来，靠(kào)的就(jiù)是极致的(de)互动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩(suō)短了交易链路(lù)，但当前(qián)提要素消失(shī)，直播带货似乎失去了(le)其存在(zài)的意义(yì)，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播(bō)带(dài)货(huò)不仅实实在(zài)在地于角落中发展了起来(lái)，并且形成(chéng)了一套灰色的产业(yè)链(liàn)，与平台间玩(wán)起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红(hóng)书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货(huò)教程”的(de)广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对监管风(fēng)险的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规(guī)的(de)无(wú)人直播仍有很长的路要(yào)走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货（以(yǐ)下简称“无人(rén)直(zhí)播”）从萌芽发(fā)展至今大约(yuē)经历了一(yī)年左右(yòu)的时间(jiān)，由(yóu)于(yú)内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有太大的(de)门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号(hào)、淘宝等多个平(píng)台全面开花，其中抖音由于覆盖(gài)年(nián)龄(líng)层(céng)广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识(shí)经济》对无人直(zhí)播在(zài)抖音实(shí)践的具(jù)体流程进行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单(dān)粗暴——大多专注(zhù)于中老年服饰与食品赛道(dào)，其(qí)选品共通(tōng)点(diǎn)是客(kè)单价低且为生(shēng)活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受众对互联网(wǎng)的了解度较低，不易识破镜头对(duì)面并(bìng)非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人(rén)直播的发展的(de)确具有先天优势。作为“达人(rén)”，无需亲自进货(huò)、发(fā)货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富(fù)的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的(de)佣金，这(zhè)也是无(wú)人直播盈(yíng)利的底层逻辑(jí)。

解决(jué)了(le)选品与货源问题，开(kāi)播前多发几条与带货品类相关(guān)的短视(shì)频，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可(kě)零门槛开启无人直播。据(jù)了解，无人(rén)直(zhí)播的发(fā)展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人(rén)直播(bō)”两个阶段，两者均(jūn)依赖(lài)软(ruǎn)件实(shí)施(shī)，其核(hé)心在于“抓取已有的直播(bō)画面为己(jǐ)所用”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射视频。达(dá)人只需用特殊软件下(xià)载(zài)好(hǎo)他人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整(zhěng)后(hòu)，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的(de)重点(diǎn)在于加上多个(gè)干扰式的(de)视频，调低透(tòu)明度，躲避平台官方的审查。

进入半无(wú)人直(zhí)播阶段，工(gōng)具与软件都进一步(bù)升级，对于消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述的(de)操(cāo)作虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑完成(chéng)便开(kāi)启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无(wú)人直播在绿幕直播(bō)软件的(de)支持下，真人(rén)随时可以(yǐ)入镜，让带(dài)货效果看起(qǐ)来更(gèng)逼真，同时也让(ràng)平台的处(chù)罚判定精确度大大(dà)降低(dī)。

在软(ruǎn)件的(de)相(xiāng)互配(pèi)合下(xià)，一(yī)个“直播间”就搭建好了(le)，只要设(shè)置(zhì)了(le)“循环”，达(dá)人(rén)选择的带货(huò)视频将一直(zhí)播放，只要用(yòng)户下单便可坐收(shōu)佣(yōng)金(jīn)，唯一需要注(zhù)意的就是以(yǐ)各种手段逃避平台的监(jiān)管(guǎn)，因此近期(qī)“幽(yōu)灵带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至(zhì)有人花(huā)高价购买课(kè)程(chéng)学习，但并没(méi)有得到太(tài)好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是(shì)少(shǎo)数，僵硬(yìng)的(de)背景、评(píng)论(lùn)区多次重(zhòng)复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么(me)都没有实实在在的(de)互动性(xìng)真人带货(huò)来(lái)得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教(jiào)学骗(piàn)局(jú)

当(dāng)无人直播被炒作为“下一个(gè)风(fēng)口(kǒu)”，自(zì)然带着强大的(de)诱惑力吸(xī)引了一个个投机者。

在各平(píng)台搜索相关关键词(cí)，立刻(kè)能(néng)找到多个宣传“无人直(zhí)播(bō)带货(huò)课程(chéng)”的账(zhàng)号(hào)，且定价几乎都集中在(zài)四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其(qí)统一(yī)的(de)话(huà)术基本(běn)集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就(jiù)能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开相关(guān)的投诉页(yè)面时，的确受害者也多为(wèi)该两者。调(diào)查发现，无(wú)人直播被曝光(guāng)的骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一(yī)学(xué)生用户(hù)表示(shì)自己交了几千元的学费，拿(ná)到(dào)了(le)一(yī)个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流(liú)量引(yǐn)导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节(jié)要么避重fe2o3是什么化学元素就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播(bō)方(fāng)式，但学员实践的(de)账号迅速(sù)被(bèi)封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓(wèi)的(de)教程细节发了出来（具体集中在如何(hé)逃避平台(tái)监管），并且(qiě)大致做到了“包(bāo)教包会”，但让学员在平(píng)台的监管铁拳之(zhī)下(xià)打游击战(zhàn)，被(bèi)封了就重(zhòng)开，重开(kāi)了接着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程(chéng)大致学会了如(rú)何(hé)开直播(bō)，但(dàn)被迅(xùn)速识别不合(hé)规，试一次被封一次——然而这(zhè)种本质就违规(guī)的课(kè)程并没有任何(hé)售后可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传(chuán)，连(lián)糊弄都省略了(le)，宣称“不满意(yì)无(wú)理(lǐ)由(yóu)退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当然有自己的(de)套路。《知(zhī)识(shí)经济》联系到(dào)的一位“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈表示(shì)，只(zhǐ)要准(zhǔn)备好(hǎo)话术与(yǔ)道具，“7天内(nèi)便可直接(jiē)开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游说话(huà)术(shù)，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望(wàng)深(shēn)渊，深渊也在凝(níng)视着你(nǐ)，当你用他们教的话术(shù)试图在(zài)直播间引导他人(rén)，实际上自(zì)己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本(běn)质所在。

事实上，目(mù)前(qián)的无人直播本身(shēn)就(jiù)是在灰色(sè)边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手(shǒu)段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗(piàn)更是无处说理。当做好投机(jīfe2o3是什么化学元素)打算的那一刻(kè)，就应该有竹(zhú)篮打水一场(chǎng)空的心理准(zhǔn)备。

平台(tái)出手

一旦无人(rén)直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤(liú)般的存(cún)在(zài)，平台内部的稳(wěn)定生态(tài)以及外部(bù)的(de)口碑(bēi)都将(jiāng)受到重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播(bō)的(de)合法(fǎ)权益，打(dǎ)击直播的积极(jí)性。目(mù)前(qián)无人(rén)直播普遍存(cún)在(zài)着盗用他人视频来直播的(de)现(xiàn)象，对于被盗播的真(zhēn)人(rén)主播而言，不仅(jǐn)要为自己(jǐ)所带货的(de)产品(pǐn)负责，还在不知情的情况下(xià)替(tì)“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用(yòng)保障可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播的信誉(yù)也(yě)将连带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也(yě)将(jiāng)影响其直播的(de)积极性。

对于平(píng)台本(běn)身而言，内部(bù)的直播生态将被破坏，虚(xū)假(jiǎ)售(shòu)卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度依赖(lài)直(zhí)播(bō)带货、货(huò)源(yuán)更独(dú)立的平(píng)台，无人直(zhí)播将(jiāng)严重(zhòng)影响(xiǎng)带货的互(hù)动(dòng)性与交流感，付款不发货、货不对板等问题将大(dà)大影响消费者的消费体验；对于(yú)抖音一类短视频起(qǐ)家的平台，无人(rén)直播让消费者的售前售后都无(wú)法获(huò)得保障，对平台的信任度(dù)降低(dī)，不利于其电商业(yè)务的进一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布(bù)系统化(huà)的(de)惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化的处(chù)理，大致分(fēn)为违规警告与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若(ruò)检测出(chū)直播中存(cún)在音频循环(huán)、话(huà)术利益诱导等情况，都将判定其为违规行为(wèi)，并及时断(duàn)播。多(duō)次违规后(hòu)，直播间将存(cún)在被封禁的(de)风险，甚至该账号将永久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直播间的(de)决心。

淘(táo)宝(bǎo)直播则重(zhòng)在(zài)处罚使用无(wú)人直播的(de)店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为(wèi)进(jìn)行举报，若检测(cè)出相(xiāng)关违规(guī)行为，店家(jiā)将被(bèi)扣除(chú)信誉分，严重者店铺一(yī)并(bìng)关闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无(wú)人直播的监(jiān)管(guǎn)仍然趋严。若未来能(néng)有针对性的条例(lì)或处理(lǐ)办法(fǎ)实施(shī)，也许将(jiāng)有助(zhù)于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的未来(lái)方向

目前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写满了(le)“不靠谱”三个字(zì)，但究其根本，是由于其被投(tóu)机滥用，以(yǐ)损害他(tā)人利益为前(qián)提(tí)来攫取利(lì)益。无(wú)人直(zhí)播(bō)本(běn)身也许(xǔ)并非是不可为的方向。

在数字(zì)产业飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天(tiān)依、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾(céng)现身直(zhí)播间带货，不仅满足(zú)了用户的(de)新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间长、人设稳(wěn)定且(qiě)干(gàn)货丰富的特质(zhì)让销(xiāo)量连连增长，为数字产(chǎn)业与电商融合(hé)展现出了(le)优(yōu)秀的范本(běn)。未来(lái)的无人(rén)直播若(ruò)能(néng)与(yǔ)数字技术相结合，也许将呈现(xiàn)出(chū)一个(gè)更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智能则可作为客服(fú)提供服务。不仅更高效和(hé)精准，还(hái)能升级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与(yǔ)对技术(shù)条件的(de)要求(qiú)，都预示着该产业的(de)成熟(shú)还非常需要时间。如(rú)今(jīn)已经(jīng)有公司对此(cǐ)进(jìn)行尝(cháng)试，但在虚拟人的(de)背后，选品与货源问(wèn)题仍然(rán)需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且(qiě)无法达到真(zhēn)人的水准。因此全自动的无人直(zhí)播(bō)虽然前景可观，但要想合规地(dì)正(zhèng)式进入市(shì)场(chǎng)，仍然任重道(dào)远。

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