一(yī)时之间，ChatGPT火爆出圈。写得了(le)代码、作得了诗，甚至(zhì)还能(néng)完成学术(shù)论文，“小(xiǎo)能手”ChatGPT引(yǐn)起了各行各(gè)业的无限遐想(xiǎng)。如果将ChatGPT应(yīng)用(yòng)金融行业，会有(yǒu)哪些可能性呢？21世纪经济报道记者就此向金融从业人员发起采(cǎi)访后(hòu)发现，答案(àn)主要集(jí)中在以(yǐ)下几(jǐ)个(gè)方面：写企业宣传稿、写(xiě)研(yán)报、做(zuò)客(kè)服、做催收(shōu)、营销(xiāo)、专业分析等。对于ChatGPT在(zài)金融领(lǐng)域的应用(yò孕妇一天吃几个山竹，孕妇一天吃几个山竹比较好ng)，有(yǒu)人(rén)充满了(le)期(qī)待，有人并不乐观(guān)，也有(yǒu)人(rén)表(biǎo)示(shì)担忧。

率先(xiān)落(luò)地于哪些(xiē)金融(róng)场景“生命的舞台(tái)上，我们(men)都是基因的载体”、“如果说基因给我们的(de)生命带来了基础，那亲情(qíng)便是对生命(mìng)的深刻赋(fù)予。它(tā)不(bù)由(yóu)基(jī)因驱使，而(ér)是(shì)一(yī)种慷(kāng)慨的(de)选择”，这两句(jù)诗充满浪(làng)漫主(zhǔ)义色彩，从生(shēng)命的角度(dù)对亲(qīn)情做(zuò)出了不(bù)一样(yàng)的阐述。如果(guǒ)不透露答案(àn)，你能(néng)想到这是聊天机(jī)器人ChatGPT所写吗？最近，招行信用(yòng)卡在官方微信公众号发布(bù)了名(míng)为《ChatGPT首秀金融界 ，招行(xíng)亲情信(xìn)用卡诠释“人生逆旅(lǚ)，亲情无价”》的推文，这两句诗正是出于(yú)此。据了解，这是金融行业首次尝(cháng)试于ChatGPT大(dà)胆生产宣(xuān)传稿(gǎo)件。不过，这(zhè)并不能严格算是ChatGPT的(de)独(dú)立(lì)作品，而(ér)是(shì)朱明杰博士等AI专家与招行信用卡合作的结果。招行信用卡从客(kè)户需求出(chū)发，对内(nèi)容生产、金(jīn)融产品(pǐn)与合作伙伴生态，实践了自己的(de)思考和理解；AI专家们则从AIGC（AI Generated Content，即利用人工智能技术来生成内容(róng)）模型生成特性(xìng)的角度出发，展开(kāi)了有趣、有(yǒu)意义的(de)实验。有金融业(yè)人士笑称，“以后写(xiě)不出材料，也许可以(yǐ)问(wèn)一问ChatGPT。”实际上，还真的有(yǒu)人这么做了。为测试ChatGPT能(néng)否用于研(yán)究报告撰写，财通证券李跃博团队采用(yòng)ChatGPT撰(zhuàn)写了(le)一篇医美(měi)行业研究报告。据该团队介绍，“从(cóng)过程来(lái)看，搭(dā)建(jiàn)报(bào)告(gào)框架、生成文字并翻译共(gòng)花费(fèi)约1小时。从结果来看，不可否认的是，ChatGPT在文字表(biǎo)意、标题撰(zhuàn)写等方面均具(jù)有较高水平，但采用(yòng)该种直接生成+翻译模式形成的报告仍具(jù)有(yǒu)以(yǐ)下(xià)问题(tí)：在标点和(hé)术语方面存在明(míng)显错误、无法得知(zhī)引用数据(jù)来源及可靠(kào)性、部分(fēn)复(fù)杂语句翻译后表意(yì)不(bù)清晰。”除内(nèi)容创作之外，金融从业者对(duì)ChatGPT在其他方(fāng)面的应用也有所期待。“ChatGPT可能率先在(zài)客服(fú)产(chǎn)品咨询知识库等方面(miàn)应用，比如(rú)，用在营销、运营领域，用于宣传(chuán)、接待以及内(nèi)容生成。在技(jì)术门槛下(xià)降后(hòu)，将会出现垂(chuí)类领域的ChatGPT，如(rú)风险、运(yùn)营态势评估，专(zhuān)业分析(xī)等。”有银行(xíng)金融科技(jì)负责人向记者(zhě)直言(yán)，若(ruò)是(shì)有成熟的ChatGPT，也许会(huì)考虑购买相关服务(wù)。在众多的畅想中，应用于银行客服被提及(jí)得更(gèng)多。有人认为，“当前(qián)的(de)电子(zi)客(kè)服，并不能称得(dé)上是(shì)人工智能(néng)，能(néng)把天聊(liáo)死。”对(duì)于这一点，某(mǒu)金融科技公(gōng)司技术(shù)专家告诉21世纪经济(jì)报道记(jì)者，“智(zhì)能(néng)语音、智(zhì)能客服、智能催收都(dōu)是ChatGPT在(zài)金融上很好(hǎo)的落地点，能聊得下去，比现在(zài)这种AB判断的(de)智(zhì)能语音要(yào)更贴(tiē)近现(xiàn)实一些 。”中关村科金技术副(fù)总裁张(zhāng)杰在接受21世(shì)纪经济报道记者采访时表示，ChatGPT的能(néng)力可(kě)以分成chat和GPT两部(bù)分(fēn)，即上层的对话能(néng)力和底(dǐ)层的大规模语言模型(xíng)能力。关于对话能(néng)力，在金融领(lǐng)域(yù)对话的应用场景会很多(duō)，比(bǐ)如：外(wài)呼(hū)营销、客服中(zhōng)心、员工培训、线上(shàng)营业厅等。张杰指(zhǐ)出，关于语言模型(xíng)能(néng)力，除了生成对话、生成图片外，还带来的一个惊喜，就是涌现出了思维链推理能力，在提示下它可以将复杂的任务分解成一步步(bù)的子任务。这就大(dà)幅拓(tuò)展(zhǎn)了(le)AI的应用范围(wéi)，除(chú)了替(tì)代简单(dān)重复的体力劳动，还(hái)能替(tì)代简单(dān)重复的脑力劳(láo)动、辅助做一些复(fù)杂的脑力劳动、创造性工作。比如：营销文案撰写、根据文(wén)章自(zì)动配(pèi)图。

关注ChatGPT的安全性(xìng)、可靠性“ChatGPT可以(yǐ)用，但(dàn)不是直接用”、“ChatGPT也有(yǒu)一(yī)些风险，就看怎么用(yòng)，交互的内容可(kě)能会变(biàn)得不可控”、“ChatGPT远远(yuǎn)没有达(dá)到可以应用这个程度，因为还(hái)在摸索”......当真正谈论起ChatGPT在(zài)金(jīn)融场景下的应用，无论(lùn)是(shì)银行(xíng)，还是(shì)科(kē)技(jì)公司，都(dōu)表现(xiàn)出了十分谨慎的态(tài)度(dù)。

ChatGPT上(shàng)线于2022年11月底，一经推出就在(zài)社交媒体走红(hóng)。瑞银(yín)集团发布研报称之为“史上增长最快的(de)消费者应用(yòng)”，5天注册(cè)用户就超(chāo)100万，月活破(pò)亿仅用了2个(gè)多月。

2月7日，ChatGPT官方网站表(biǎo)示(shì)，“许多(duō)人在最近一小时内蜂拥而至我们(men)的网站，但(dàn)我们的网络资源是有限的。”在网上，有人向ChatGPT提问——银行业(yè)如何才(cái)能(néng)最好(hǎo)地(dì)使用 ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回答称(chēng)：银(yín)行业可以通过多种方式使用 ChatGPT 技术(shù)来改善运营并(bìng)为(wèi)客(kè)户提(tí)供更好的服务。例如，ChatGPT 可用(yòng)于(yú)自动化客户服务任务，回(huí)答常见(jiàn)问题或提供有关产品和服务(wù)的详细信息。

这可以(yǐ)让客户服(fú)务代表腾出(chū)时间专注(zhù)于更复杂或高价值(zhí)的任务，从而提高整体(tǐ)效率和(hé)客户满意度。此(cǐ)外(wài)，ChatGPT 可用于从大量数据(jù)中生成见解(jiě)和分析，使银行能(néng)够快速轻松地获得(dé)对其运营的宝贵见解，并做(zuò)出更明(míng)智的决策。

未来，ChatGPT 技术可能会(huì)变得更(gèng)加强大(dà)和通用，从而使银行能够将其用于更广(guǎng)泛(fàn)的任务(wù)和应用程序。

张杰强调(diào)，“在金融(róng)应用场(chǎng)景下不(bù)是(shì)简单(dān)的(de)闲聊，机器人(rén)不仅要模拟真人(rén)回复，还(hái)要有领域知识的注入，要兼(jiān)顾答案(àn)的准确性和可控性，不能‘一本正经地(dì)胡说八道’”。

从(cóng)ChatGPT撰(zhuàn)写的(de)医(yī)美行业(yè)研究报告也不(bù)难看出(chū)，该(gāi)技术还有(yǒu)待完善，或者说还不能独立使用，而是需(xū)要人工配合。一位(wèi)银(yín)行的技术负(fù)责人向21世纪(jì)经济报道记者表示，“ChatGPT在金融场景的(de)应用(yòng)真正落地，也许(xǔ)还需要(yào)2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等(děng)人工(gōng)智能语言模型无疑是一(yī)项重要的科技(jì)成果，但同时面临(lín)着一些挑(tiāo)战和(hé)风险。据其所言，ChatGPT是基于巨大的数据集训练出(chū)来的，这意(yì)味着它在回(huí)答问题(tí)可能存在偏见和错(cuò)误；ChatGPT 以(yǐ)及其他类似的(de)模型可能被(bèi)用于(yú)恶劣的，例如传播(bō)虚假信息(xī)和滥用个人信息。

虎符(fú)智库研究(jiū)员李建平告诉记者，如同其他人(rén)工(gōng)智(zhì)能模型(xíng)一样(yàng)，ChatGPT是把双刃剑，既可以(yǐ)是提升效(xiào)率的工具，解(jiě)答人们的各种(zhǒng)问(wèn)题、创(chuàng)造出(chū)大学水平论文，甚至编写代码。同时也可(kě)能(néng)被绕(rào)过安全机制，用于实(shí)施有害的(de)活动。

比如，对(duì)网络安(ān)全行业来说，既可以用(yòng)来(lái)编写网络钓鱼、生(shēng)成恶意软(ruǎn)件、开展社工攻(gōng)击，也成为网(wǎng)络防御者的有力工具(jù)。因此，我们看(kàn)到ChatG孕妇一天吃几个山竹，孕妇一天吃几个山竹比较好PT相继被不少机(jī)构封禁（Stack Overflow、高校、顶(dǐng)级协会等），部分(fēn)原(yuán)因是模型(xíng)目前仍然(rán)会生成一些(xiē)虚假错误内容，并且(qiě)难以辨别。对(duì)于如何(hé)规(guī)避ChatGPT所带来的安(ān)全问题，他认为，从安全防护的角度来(lái)看，ChatGPT的(de)运营机构需采(cǎi)取针对性(xìng)的应对措(cuò)施。对(duì)ChatGPT等类(lèi)似模型进行培训(xùn)，标记恶意的活动和恶意(yì)代码，避免其向恶意人员(yuán)提供(gōng)；同时对ChatGPT设置难以绕过护栏，提升恶意(yì)人员利用(yòng)其生成(chéng)恶意内(nèi)容、开(kāi)展恶意活(huó)动(dòng)的门槛。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 孕妇一天吃几个山竹，孕妇一天吃几个山竹比较好