4月20日(rì)，作为(wèi)国(guó)内规模最大(dà)的民营能源(yuán)企业之一的新奥股份（6008给女朋友的微信备注有哪些，给女朋友微信备注什么03.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长达72页的社会责(zé)任(rèn)报告，就公司环(huán)境、社(shè)会和管治(zhì)三(sān)个维(wéi)度(dù)展开(kāi)详(xiáng)细汇报。新(xīn)奥(ào)股份践行(xíng)ESG表(biǎo)现得到了社(shè)会多(duō)方(fāng)的认可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永可持续发展年(nián)度(dù)杰出企(qǐ)业(yè)奖(jiǎng)等多个奖项荣誉。

　　新奥股(gǔ)份(fèn)董事长王玉锁指(zhǐ)出(chū)，ESG的理念是推动人类社会(huì)可(kě)持续发展，这个理(lǐ)念很好地(dì)体现了(le)企业公民(mín)的社(shè)会价值。作为(wèi)一家(jiā)以清洁能(néng)源为主的企业，理应(yīng)有所作为，作出(chū)表率。

　　推(tuī)动(dòng)低碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举足轻重，特别是在国内“双碳”背景(jǐng)下，能源(yuán)企业肩负重要使命。新(xīn)奥股份一方(fāng)面积极主动履行低碳减排(pái)义(yì)务，承诺(nuò)2030年(nián)实现(xiàn)碳达(dá)峰(fēng)，2050年(nián)实现碳(tàn)中和(hé)，带动产业绿色低碳(tàn)转(zhuǎn)型(xíng)，为营(yíng)造绿色生态贡献(xiàn)力量。另一方面，公(gōng)司始终坚持(chí)“科学管理、绿色清洁、遵(zūn)纪守法、持(chí)续(xù)改进(jìn)”的(de)环境(jìng)管(guǎn)理方(fāng)针，不断落实环保工作主体(tǐ)责任，明确内(nèi)部员工(gōng)的环保职责。

　　环境保护工作不只(zhǐ)是新奥股份领导(dǎo)层(céng)付诸实践，公(gōng)司的每(měi)一位员工都有相关(guān)意识、决心和实(shí)际举(jǔ)措。为了更好落实环保工(gōng)作(zuò)，新奥股份持续加(jiā)强员(yuán)工节(jié)能环保意识，发起低碳绿色(sè)办(bàn)公的(de)倡议活动，倡导各子公司组织开(kāi)展各类低碳节能(néng)主题宣贯(guàn)活动，促进员工养成(chéng)低碳办公及生(shēng)活的(de)习惯(guàn)，提升了公司低碳节能领域的黏合度、契合(hé)度。

　　截(jié)至2022年底，新奥股份碳排放强度同比下降28.3％，综合能耗消耗密度(dù)同(tóng)比(bǐ)下降(jiàng)20.4％，全年无重大环(huán)境污染(rǎn)事件与违规行(xíng)为，新奥股份及下(xià)属(shǔ)公司66家通过ISO14001环(huán)境管理体系认证(zhèng)。新奥(ào)股份(fèn)助(zhù)力社会(huì)及用户减排5288万吨，全(quán)年环(huán)保资金(jīn)投(tóu)入(rù)6029万元。

　　此外，作(zuò)为行(xíng)业气候先(xiān)锋企(qǐ)业，2022年新奥股份与国际(jì)权(quán)威第(dì)三方咨询(xún)机构合作，开展了领先披露天然气产品全生(shēng)命(mìng)周(zhōu)期(qī)碳(tàn)排放范围三(sān)测算(suàn)工作，给女朋友的微信备注有哪些，给女朋友微信备注什么成(chéng)为国内能源(yuán)行业(yè)周期碳足迹(jì)的公司。

　　综合能源(yuán)营收规模(mó)增至(zhì)百亿(yì)，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新(xīn)奥(ào)股份(fèn)ESG报告中(zhōng)的(de)环境部分指出(chū)，公司秉(bǐng)持(chí)绿色(sè)发展的理念，全面响应国家“30、60”双碳目标与能源(yuán)转型战略(lüè)，并结合公司的业务范畴(chóu)，全面探索(suǒ)低碳能源(yuán)与清洁(jié)能源(yuán)解(jiě)决(jué)方案(àn)，为促进能源、经(jīng)济、社会(huì)与环(huán)境的协调发展贡献力(lì)量。

　　从新(给女朋友的微信备注有哪些，给女朋友微信备注什么xīn)奥股份2020至2022年的年度报(bào)告中可以(yǐ)看到，涉及低碳能源与清(qīng)洁能源(yuán)解决方案的综(zōng)合能源销售及服(fú)务(wù)项目营收表现强劲的成长性。2022年这一业务(wù)实现营(yíng)业收(shōu)入120.52亿元，同比增(zēng)长38.12％，营(yíng)收增速超过公(gōng)司平均水(shuǐ)平。截至2022年(nián)底，新奥股(gǔ)份共有60个综合能(néng)源项目完成建设并(bìng)投入运营，累计已投运综合能源(yuán)项(xiàng)目达210个。

　　图1：新奥股份2020至(zhì)2022年综合(hé)能源(yuán)销售及服务项(xiàng)目营(yíng)业收入

　　制图(tú)：金融(róng)界(jiè)上市公司研究院；数据来源：年度报告(gào)

　　在(zài)综合能源业务方面(miàn)，公司(sī)充(chōng)分运用数智技术，强化(huà)泛能理(lǐ)念牵引，紧(jǐn)抓政府(fǔ)、客户(hù)绿色(sè)低碳需求，聚焦低(dī)碳园(yuán)区、低碳(tàn)工(gōng)厂(chǎng)、低碳(tàn)建筑(zhù)、低碳交通四大业务矩阵，各业(yè)务(wù)组织结(jié)合资源禀赋积极探索(suǒ)光伏(fú)、冷能发(fā)电可行性，力图最(zuì)大化利用(yòng)各厂(chǎng)区内楼(lóu)顶、车(chē)棚、可利用地面等(děng)区域的太阳能资源和接收(shōu)站(zhàn)的冷能资源。

　　具(jù)体到光伏(fú)领(lǐng)域，2022年(nián)新奥股份于多地开展自有建(jiàn)筑(zhù)光伏发电项目，装机规模共计4.25MW，可(kě)再生能源(yuán)使用(yòng)总量达到(dào)530.98万kWh。其中(zhōng)，新(xīn)奥股份(fèn)2022年(nián)自(zì)身(shēn)运营设施(shī)投运规模较大的(de)光伏设(shè)施位于舟山接收(shōu)站，设(shè)计(jì)年发电量53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约424吨二氧化(huà)碳当量。

　　依托(tuō)安全数智化技(jì)术(shù)，职业健康安全投入共(gòng)计17.4亿元(yuán)

　　新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份(fèn)ESG报告中的社(shè)会（Social）维度指(zhǐ)出，公司依托安全数智化，实(shí)现(xiàn)全业(yè)务场景下“看得见(jiàn)、知重点(diǎn)、有(yǒu)人管”的安(ān)全智慧运营(yíng)管理体(tǐ)系，实现从生产安(ān)全和(hé)数(shù)智安全双向赋能，演进到“全场景安全”的实践和落地。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股份职业健康(kāng)安全(quán)投入共计17.4亿元，设置专职(zhí)安全管理人(rén)员1041名，信息安全(quán)培训时长(zhǎng)共计4390小时(shí)和总(zǒng)人次554,333次，无重大信(xìn)息安(ān)全事(shì)故(gù)。此外，公司员工百万工时工伤事故率(lǜ)0.34，职业病案例数0件，承包商百万工时工(gōng)伤事故率0.15。

　　新(xīn)奥股份除了积极在安全生产方面树(shù)立公司品牌外(wài)，公司(sī)还积极开展以绿色(sè)工程(chéng)、建校工程、励志工程和素质工程为核心的多个公益(yì)慈(cí)善项目(mù)，并参与乡(xiāng)村(cūn)振(zhèn)兴行动。2022年以来，新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)及(jí)子公司开展慈善捐款共(gòng)计2442万元。

　　重视企业(yè)治理，客户满意度(dù)95.4分

　　良好(hǎo)的(de)企业治(zhì)理对于公司(sī)未来(lái)发(fā)展(zhǎn)有着(zhe)重要意义，新奥股份在2022年(nián)ESG报告的治理（Governance）部分中表(biǎo)明，公(gōng)司建立了(le)完善的企业治理架构(gòu)，不断提(tí)升董事会运作(zuò)效率，持续加强风险管理机制建设，保障(zhàng)公司的可持(chí)续发展(zhǎn)。

　　在制(zhì)度体系方面，新奥股份严格遵守上市地的监管(guǎn)要求，持续完(wán)善治理架(jià)构(gòu)及内部管控体(tǐ)系。在多元(yuán)化管制方面，公(gōng)司以更加(jiā)全面综合的(de)视(shì)角理(lǐ)解(jiě)市场和(hé)客(kè)户的需求，提升公司决策水平(píng)。其(qí)中，女性(xìng)董(dǒng)事占(zhàn)比由2021年的(de)8％提(tí)升至2022年的(de)18％，独立董事占比由2021年的33％提升至2022年(nián)的36％。在合规运营方面，公司不断加强风险管(guǎn)控，建立完善(shàn)的风险管控体系，保障公司稳健经营和(hé)健康发展(zhǎn)。

　　另外，新(xīn)奥股份重视客服团队综合素质，旨在(zài)为客户(hù)提供专业(yè)、优质(zhì)的服务。公司优化客(kè)户投诉处(chù)理(lǐ)机制，增加了“客户满意”管理原则，明确要求投诉调查(chá)过程须遵循(xún)客观性和(hé)真实性要(yào)求，对处理时效(xiào)、处理(lǐ)流程与(yǔ)处(chù)理规则都(dōu)进行闭环监督(dū)，对所有投诉事(shì)件进行100％回访并收集(jí)最终客户(hù)评价，提(tí)升客(kè)户体(tǐ)验感(gǎn)。2022年(nián)，新奥股(gǔ)份的客户满意度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投(tóu)诉处理及时率(lǜ)90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满(mǎn)意(yì)度达到94.6％。

　　展望2023年，公(gōng)司表示将牢牢(láo)把(bǎ)握(wò)天(tiān)然(rán)气大发(fā)展和产(chǎn)业数智升级的重大(dà)机遇，坚定推进业务创新(xīn)升级，在可(kě)持续(xù)发(fā)展理念引领下(xià)，探索落(luò)地公(gōng)司在管(guǎn)治、环(huán)境及社会等多(duō)方面的高质(zhì)量发(fā)展(zhǎn)新(xīn)模式，携手所有同(tóng)仁(rén)和伙(huǒ)伴共同谱写中国式现代化的能(néng)源产业(yè)新篇章。

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