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　　12345政务服(fú)务便民热线（简称12345热线(xiàn)），指(zhǐ)各地市人民政府设立的由电话(huà)12345、市长信箱(xiāng)、手机短(duǎn)信(xìn)、手(shǒu)机客户(hù)端、微博、微信(xìn)等方式组成的(de)专门受理热线事项的公共(gòng)服务(wù)平台，提供“7×24小时”全天(tiān)候人(rén)工服务。

　　12345热线可以提高为民服务(wù)水平，推进依法行(xíng)政，创新社(shè)会治理(lǐ)，维护自然人、法人和其他(tā)组织的合法(fǎ)权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接(jiē)”的原则，分类整合各级各部(bù)门设(shè)立(lì)的面(miàn)向公(gōng)众提供业务查(chá)询、咨询、投诉(sù)、求助、公共服务(wù)、意见建(jiàn)议征集(jí)、民意(yì)调查等非紧(jǐn)急类粤西是指什么地方政务热线。

　　12345热线(xiàn)工作要接(jiē)受本级人大代表的依法监督(dū)和政协委(wěi)员的民主监(jiān)督，根据要求报(bào)送12345热线运行情况及各部门(mén)办理情(qíng)况，并通过适当方式(shì)向社(shè)会公众进行公(gōng)示(shì)，主动接(jiē)受社会监督；

　　综(zōng)合运用系统督办、书面督办、专(zhuān)项督(dū)办(bàn)、批示督办等多种方式，对承办单(dān)位办理情况进行(xíng)催办、督办。

　　通(tōng)过全方位的监(jiān)督和(hé)多种形(xíng)式的督办，促使各(gè)单位认真履(lǚ)职尽(jǐn)责(zé)，确保群众诉求(qiú)“事事(shì)有回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服务(wù)热线一(yī)般用于(yú)：

　　1、对行政职能职责、政策规(guī)定、办事流程(chéng)和其他公共服务信息的咨(zī)询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社(shè)会管理(lǐ)、公共服(fú)务方面的投(tóu)诉(sù)以及意见和建(jiàn)议(yì)；

　　3、对(duì)行政职权(quán)范围内非紧(jǐn)急类管理(lǐ)、服务方(fāng)面提(tí)出的求助；

　　4、对公民(mín)、法人和(hé)其(qí)他(tā)组(zǔ)织危(wēi)害群(qún)众生(shēng)命财产安(ān)全、危害公共财产(chǎn)安全(quán)、影响经济(jì)社(shè)会发展的(de)违法违规(guī)行为的(de)举报；

　　5、对(duì)政府(fǔ)部门及其工作(zuò)人员在(zài)办事效率、行政效(xiào)能方面的表扬。

太原(yuán)政府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行(xíng)本级(jí)人(rén)民代表大会及(jí)其常务(wù)委员会的决议，以及上级国(guó)家行政(zhèng)机关的决定和(hé)命令，规定行(xíng)政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民(mín)政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工(gōng)作部门的不适(shì)当的指示和下级人民政府(fǔ)的不适当的决定；

　　4、依照(zhào)法律(lǜ)的规定任免、培训、考(kǎo)核和奖惩国家行(xíng)政(zhèng)机关工作人(rén)员；

　　5、执行国民经(jīng)济和社会发展计划、预算，管理本行政区域内的经济、教育、科学、文(wén)化、卫生、体(tǐ)育事业、环(huán)境和资源保护、城乡建(jiàn)设事业(yè)和财政(zhèng)消备、民政、公安(ān)、民族事(shì)务、司法行政、监察、计划生(shēng)育等行政工(gōng)作；

　　6、保(bǎo)护社会主义的全(quán)民所(suǒ)有的(de)财产和劳动群众集体所有的财产，保护公民私人所有的合法(fǎ)财产(chǎn)，维护社会秩序，保障公民的(de)人身权(quán)利、民(mín)主权利(lì)和(hé)饥桐其(qí)他权利；

　　7、保护(hù)各种经济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保障少数民族的(de)权(quán)利和尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本(běn)行(xíng)政区域(yù)内各少数民族聚居的地(dì)方依(yī)照宪法和(hé)法律实行区域(yù)自治，帮助各(gè)少数(shù)民族发(fā)展(zhǎn)政治(zhì)、经济和文化的建设(shè)事(shì)业；

　　9、保障宪法和法律(lǜ)赋予妇女的(de)男女平等(děng)、同工同(tóng)酬和婚姻(yīn)自由等各项(xiàng)权(quán)利；

　　10、办(bàn)理上级国家(jiā)行政机关交办(bàn)的(de)其(qí)他事项。

　　法律(lǜ)依(yī)据(jù)：《中华人民共和国立法法》第六十五条

　　国(guó)务院根(gēn)据宪法和(hé)法律，制定(dìng)行政法(fǎ)规。

　　行政法规可(kě)以(yǐ)就下列事项作出规(guī)定(dìng)：

　　（一(yī)）为执行法律(lǜ)的(de)规定需要(yào)制定行政法规的事项(xiàng)；

　　（二(èr)）宪(xiàn)法第八(bā)十九条规定的国务院(yuàn)行政管理(lǐ)职(zhí)权的(de)事项。

　　应(yīng)当由(yóu)全国人民代表大会(huì)及其(qí)常务委员会制定法(fǎ)律(lǜ)的事(shì)项，国务院根(gēn)据全国人民代表大会(huì)及其常(cháng)务委员(yuán)会的授权决定先制(zhì)定的行(xíng)政(zhèng)法规，经过实(shí)践(jiàn)检验(yàn)，制定法律的(de)条件成熟时，国(guó)务院(yuàn)应当及(jí)时(shí)提请全(quán)国人民代表大(dà)会及(jí)其常务委员会制定法律。

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　　12345政务服务(wù)便民热(rè)线（简称12345热线），指各地市人民(mín)政(zhèng)府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端(duān)、微博、微信(xìn)等方式组成的专(zhuān)门受理热线事项的(de)公共服(fú)务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高为(wèi)民(mín)服务水平(píng)，推进依法(fǎ)行政，创新社(shè)会治理(lǐ)，维护自(zì)然(rán)人、法人和其(qí)他(tā)组织(zhī)的合法(fǎ)权益。

　　工(gōng)作职(zhí)责：

　　12345热线按照“应合必合、应(yīng)接必(bì)接”的原则(zé)，分类整合各级各部门设立的面(miàn)向公(gōng)众提供业务查询、咨询、投诉、求(qiú)助、公共服(fú)务(wù)、意(yì)见(jiàn)建议征集(jí)、民意调(diào)查等非紧急类(lèi)政(zhèng)务(wù)热线。

　　12345热线(xiàn)工作(zuò)要接(jiē)受(shòu)本级(jí)人大代表的(de)依(yī)法监督和(hé)政协委员的民主监督，根据要求(qiú)报送12345热线运行情况及各部门办理情况(kuàng)，并通过适当方式向社会公众(zhòng)进(jìn)行公示，主动接受社会监督(dū)；

　　综合运用系(xì)统督办、书面督办(bàn)、专项督(dū)办、批示督办等多种(zhǒng)方式，对承办(bàn)单位办(bàn)理情况进行催办、督办。

　　通过全(quán)方位的监督和多种形式的督办，促使各(gè)单位认真履(lǚ)职(zhí)尽(jǐn)责，确保群众诉求“事(shì)事有(yǒu)回音(yīn)、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热(rè)线一(yī)般用于(yú)：

　　1、对行政职能职责、政策(cè)规定、办(bàn)事流程和其他公共(gòng)服(fú)务信息的(de)咨询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会(huì)管理、公(gōng)共服务方面(miàn)的投诉以及意见和建议；

　　3、对(duì)行政职权范围(wéi)内非紧急类管理、服务方面提出的求(qiú)助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其他(tā)组织危害群(qún)众生命财(cái)产安全(quán)、危害公共财产安全、影响(xiǎng)经济(jì)社(shè)会发展的违法(fǎ)违(wéi)规(guī)行为(wèi)的举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在办(bàn)事效(xiào)率、行政效能方面的(de)表扬。

太原政府热线电话(huà)12315

　　太原(yuán)政(zhèng)府热线(xiàn)电话是12345。

　　市(shì)政府的职(zhí)能：

　　1、执(zhí)行(xíng)本级人(rén)民代表大会及其常务委员会的(de)决议，以及(jí)上(shàng)级国(guó)家(jiā)行政机(jī)关的决定和(hé)命(mìng)令，规定(dìng)行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工(gōng)作部门和下级人民政府(fǔ)的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所属各工(gōng)作(zuò)部门的不适当的指(zhǐ)示和(hé)下(xià)级人民政(zhèng)府的不(bù)适当(dāng)的决(jué)定；

　　4、依(yī)照(zhào)法律的规定任(rèn)免、培(péi)训、考(kǎo)核和奖(jiǎng)惩国(guó)家行政机关(guān)工作人员；

　　5、执行(xíng)国(guó)民(mín)经济(jì)和社会发(fā)展(zhǎn)计划、预算，管理(lǐ)本(běn)行(xíng)政区(qū)域内的(de)经济、教(jiào)育、科(kē)学、文化(huà)、卫(wèi)生、体育(yù)事(shì)业、环境(jìng)和资(zī)源保护、城乡建(jiàn)设(shè)事(shì)业(yè)和财政消(xiāo)备、民政、公安(ān)、民(mín)族事务、司(sī)法行(xíng)政、监(jiān)察、计(jì)划生育等(děng)行(xíng)政工(gōng)作；

　　6、保护(hù)社(shè)会主(zhǔ)义的全民所有(yǒu)的财产和劳动(dòng)群众集体所有的财(cái)产(chǎn)，保护公民私人所(suǒ)有的合(hé)法财产，维护社(shè)会秩序(xù)，保障公民的人身权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护各种经(jīng)济组织的合法权(quán)益(yì)；

　　8、保障少数民族的权利和尊重(zhòng)少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区(qū)域(yù)内各(gè)少数(shù)民族聚居的地方依照宪法和法律(lǜ)实行(xíng)区域自治，帮助(zhù)各少数民族发展政治、经济和文化的建设事(shì)业；

　　9、保(bǎo)障(zhàng)宪法和法(fǎ)律赋予妇女的男女平等、同工同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级(jí)国家行政机关交办的(de)其(qí)他(tā)事(shì)项。

　　法律依据：《中华(huá)人民共(gòng)和国立法(fǎ)法》第六十(shí)五条

　　国务院根据宪法和法粤西是指什么地方(fǎ)律，制定(dìng)行政法(fǎ)规。

　　行政(zhèng)法(fǎ)规可以就下列事项作出(chū)规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律(lǜ)的(de)规定需要制(zhì)定行政法(fǎ)规的(de)事项；

　　（二）宪法第(dì)八十九(jiǔ)条规定的(de)国务院行政管理职(zhí)权(quán)的事项。

　　应当由(yóu)全国人民代表大(dà)会及其常务委(wěi)员会制定法律的事项(xiàng)，国务院根(gēn)据全(quán)国人(rén)民代表大会(huì)及其常务委员会的授权决定先制定的行政法规，经过(guò)实(shí)践检验，制(zhì)定法律的条件(jiàn)成熟时(shí)，国(guó)务院应当及时提请(qǐng)全国人民代表(biǎo)大(dà)会及其常(cháng)务(wù)委员会制定法(fǎ)律。

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