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　　接通后(hòu)，会听(tīng)到AI智(zhì)能语音提示，直(zhí)接说出转人工或者人工客服，等待(dài)转接谬赞是什么意思啊 缪赞和谬赞的区别是什么至(zhì)人工(gōng)客服(fú)即可的。

　　为增强客户服(fú)务(wù)体验，推进全(quán)网(wǎng)一体化(huà)建设，中通(tōng)快(kuài)递近日宣布，将启用(yòng)95311全(quán)国统一客户服务专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的(de)开通，中通快(kuài)递全(quán)网的客(kè)服体系建设也因此得到进一步完善，客服流程(chéng)将变被动为(wèi)主动。

　　客户在售(shòu)前、售(shòu)中、售后(hòu)，都将一站(zhàn)式享有自助下单、业务咨询、快件(jiàn)查询(xún)、投(tóu)诉受理(lǐ)等多(duō)项服务。

　　该专线将全(quán)年全天(tiān)候为广(guǎng)大客户开放，全网统一执行，有效(xiào)解决了因线路繁忙、电(diàn)话(huà)占线(xiàn)等问题，为客户提供标准、流(liú)畅的快(kuài)递服务体验。

　　中(zhōng)通快(kuài)递已成(chéng)立项目小组，在安(ān)全运营、技能培训、项目(mù)维护(hù)等方(fāng)面制定了全网可行的实施方(fāng)案，确保95311上(shàng)线后的高效运行(xíng)。

中通快递

　　中通快(kuài)递股份有限公司于(yú)2002年5月8日在上(shàng)海(hǎi)成(chéng)立，是一家集(jí)快递、物流及(jí)其他业务于一体的大(dà)型集(jí)团(tuán)公司，注册(cè)商(shāng)标(biāo)中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为国内业务规模较大、第一(yī)方阵中(zhōng)发(fā)展较快的快递企业，中通快(kuài)递2019年继(jì)续保持(chí)了稳健的发展态(tài)势，全谬赞是什么意思啊 缪赞和谬赞的区别是什么年完成业(yè)务量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行业平均(jūn)增速16.9个百分(fēn)点。

　　市场份额较(jiào)2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平(píng)保持了持续稳健的增长，全年调整后净利润较(jiào)上年同(tóng)期增长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服务质(zhì)量方面(miàn)，在申诉率、公众满意度(dù)方面中(zhōng)通也(yě)保持(chí)了领(lǐng)先。

　　截至2020年(nián)3月31日(rì)，中(zhōng)通服务网点(diǎn)约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合(hé)作(zuò)伙伴约为4850家，长途车辆数量(liàng)超过7700辆(liàng)，干线(xiàn)运输线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递成功登(dēng)陆美国纽(niǔ)约证券(quàn)交易所，创当年美国证券市场最大IPO，也是(shì)继阿里巴巴(bā)2014年赴美上市以来最大规模的中国(guó)企业赴美(měi)IPO。

　　中通快(kuài)递在(zài)美上市，向全(quán)世界打开了一扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发(fā)布(bù)公告称，基于快递行业发(fā)展(zhǎn)现(xiàn)状与(yǔ)趋势，为了进一步维护(hù)服(fú)务品质和提升客(kè)户满意度(dù)，从18年10月1日起(qǐ)启动快递费用调节机制，调整全国(guó)到(dào)上海地区的快递费用，具(jù)体费用调整幅度(dù)，由当地服务网点(diǎn)根(gēn)据总部指导建议(yì)并结合(hé)各自实际(jì)情况(kuàng)实施。

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