4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有网(wǎng)友发(fā)微博爆(bào)料称，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时，展台(tái)工作人员拒绝(jué)给中(zhōng)国访客发放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客(kè)来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他(tā)们如何食用！

网传视频显示(shì)，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客(kè)上前(qián)询问，工作(zuò)人员(yuán)通过简单(dān)交流后，从(cóng)保温(wēn)箱里(lǐ)取(qǔ)出一(yī)盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有(yǒu)访客对(duì)该行为(wèi)表示(shì)质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不(bù)满。不(bù)少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工作人员失(shī)职(zhí)，会加强内部(bù)培训(xùn)。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本(běn)意(yì)是给(gěi)逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋友送上一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们(men)内部(bù)管理不细致和工作人(rén)员失职引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训，努(nǔ)力为每位(wèi)朋友提供好的服(fú)务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连个(gè)正式(shì)的公(gōng)文(wén)格式都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事情(qíng)还需要培训？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不能(néng)重新免费送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低(dī)35元(yuán)一杯(bēi)

相(xiāng)关微(wēi)博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

遭天谴什么意思，天谴什么意思解释"https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/74884a59bea24b2.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.8296875" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其中售卖的(de)冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限(xiàn)公司，一工作人员得知询问此事后，立即(jí)挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一(yī)时间展(zhǎn)开(kāi)了调查，在此(cǐ)我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未(wèi)参与(yǔ)上海(h遭天谴什么意思，天谴什么意思解释ǎi)车(chē)展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我们(men)是(shì)仅提供冰淇(qí)淋产(chǎn)品的供应方。视(shì)频中出现的两位(wèi)工作(zuò)人员及(jí)其具(jù)体服务并非(fēi)由我(wǒ)方负责(zé)，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名(míng)女主播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发(fā)生激烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。早先的(de)直播画面显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作人(rén)员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫(jiào)来(lái)了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带(dài)离现(xiàn)场。现场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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