4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博(bó)热(rè)搜，引起网(wǎng)友热(rè)议。

有网(wǎng)友发微(wēi)博爆(bào)料称，在上(shàng)海(hǎi)车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没(méi)了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人(rén)员还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两(liǎng)名女性工作人(rén)员在展台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对于(yú)前去询问冰(bīng)淇淋的(de)中国(guó)访(fǎng)客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发(fā)放完(wán)。

随后一名外国访客上前询(xún)问，工作(zuò)人员通(tōng)过简单交流(liú)后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到(dào)对方。现场有访(fǎng)客对该行为表(biǎo)示(shì)质(zhì)疑后(hòu)，一(yī)名(míng)男性工作(zuò)人员上(shàng)前(qián)将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频(pín)上传网络后引发众(zhòng)多(duō)网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作(zuò)人员(yuán)失职(zhí)，会(huì)加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活(huó)动本意是给逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋友送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工作(zuò)人(rén)员失职引起了大家的(de)不愉快(kuài)。对此我们(men)真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管(guǎn)理、加强内部培训(xùn)，努力为每(měi)位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网(wǎng)友建议(yì)，“不能(néng)重(zhòng)新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯

相关(guān)微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分(fēn)为(wèi)单球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系(xì)该冰淇(qí)淋所属的(de)上海(hǎi)珍肴(yáo)电子商务有限公(gōng)司，一工作(zuò)人员得(dé)知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Lune银耳越黄越好还是越白越好，干银耳为什么越放越黄urs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到(dào)十分遗(yí)憾，并在第一时(shí)间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展(zhǎn)期(qī)间(jiān)宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活动的(de)任何现场运(yùn)营，我们是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产品(pǐn)的供(gōng)应方。视频中出现的两位工作人员及其具(jù)体(tǐ)服务(wù)并非由我方负责(zé)，与本品牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培(péi)训。但就在当天下(xià)午，上海车展现(xiàn)场(chǎng)目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台(tái)方发生激(jī)烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人带下(xià)去(qù)好好聊一(yī)下”。早先的(de)直播画(huà)面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保安(ān)沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了(le)一(yī)下，要(yào)求该工(gōng)作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带(dài)下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安(ān)，将女主播强行带离(lí)现(xiàn)场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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