4月20日，作为国(guó)内(nèi)规模最大的民(mín)营(yíng)能源企业之(zhī)一(yī)的新奥股份(fèn)（600803.SH），披露了2022年度ESG报(bào)告。这份(fèn)长达72页的社会责任(rèn)报告，就公司环境、社会和管治三个维度展开详(xiáng)细汇(huì)报。新奥股(gǔ)份践行ESG表现得到了社会多(duō)方(fāng)的(de)认可，获得2022年WindESGA股最佳(jiā)实践奖(jiǎng)、安永可持续发展年度杰出企业奖(jiǎng)等多个奖项荣(róng)誉。

　　新奥股份董事长王玉锁指出(chū)，ESG的理念是女生冷淡考验一般多久，女孩考验男生的10个套路推动人类社会可持续发展，这个(gè)理念(niàn)很(hěn)好地体现了企业公民的社会(huì)价(jià)值(zhí)。作为一家以清洁能源(yuán)为主的企(qǐ)业，理应有(yǒu)所作为(wèi)，作出表率。

　　推(tuī)动低碳(tàn)发(fā)展，碳排(pái)放(fàng)强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环(huán)境（Environment）这一(yī)维度举足轻重，特别是在国内“双碳(tàn)”背景下，能源企(qǐ)业肩负重要使命(mìng)。新奥股份一方(fāng)面积极主动履行低(dī)碳减排(pái)义(yì)务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳中和，带(dài)动产业(yè)绿色低碳转型，为营造绿色(sè)生(shēng)态贡献力量(liàng)。另一方(fāng)面，公司始(shǐ)终(zhōng)坚持(chí)“科学(xué)管理、绿色(sè)清洁、遵纪(jì)守(shǒu)法、持续改进”的环境(jìng)管理方针(zhēn)，不(bù)断落(luò)实环(huán)保工作主体(tǐ)责任，明(míng)确(què)内部员工(gōng)的环保职责。

　　环境保(bǎo)护工作不只是新(xīn)奥股份领(lǐng)导层(céng)付诸实践，公司的每一(yī)位(wèi)员(yuán)工都(dōu)有(yǒu)相关意识、决心和实(shí)际举措。为了更好落实环保工作，新奥(ào)股份持(chí)续加强员工(gōng)节能环保意识，发(fā)起低(dī)碳绿色办公的(de)倡议活动，倡导各子公(gōng)司(sī)组织开展各类低碳(tàn)节能主(zhǔ)题宣贯活动，促进员工养成低碳(tàn)办公及生活的习惯(guàn)，提升(shēng)了公(gōng)司(sī)低碳节能领(lǐng)域的黏合度、契合度。

　　截(jié)至2022年底，新奥股份碳排放强度(dù)同比下降28.3％，综合能耗消耗密度同比下(xià)降20.4％，全(quán)年无重大环(huán)境(jìng)污染事(shì)件与违规行为，新奥股份及下属公司66家通过ISO14001环境管理(lǐ)体系(xì)认证。新奥股份(fèn)助力社会及用户(hù)减排5288万吨，全年环保资(zī)金(jīn)投入6029万(wàn)元(yuán)。

　　此外，作为行业(yè)气候先锋(fēng)企(qǐ)业，2022年(nián)新奥股份与国际权威第(dì)三方(fāng)咨询机构合作(zuò)，开(kāi)展了领(lǐng)先(xiān)披露天(tiān)然气产品全生(shēng)命周期碳排放范(fàn)围三测算(suàn)工(gōng)作，成为国内能源行(xíng)业(yè)周期碳足迹的公司。

　　综(zōng)合能源营收规模增至百亿，光伏(fú)发(fā)电装机规模共计4.25MW

　　新(xīn)奥股(gǔ)份ESG报告(gào)中的环(huán)境部分(fēn)指(zhǐ)出，公(gōng)司秉持绿色(sè)发展的理念，全面响应国家“30、60”双(shuāng)碳(tàn)目(mù)标与能源(yuán)转型(xíng)战略，并结合公司的业务范畴(chóu)，全面(miàn)探(tàn)索低碳能源与清洁能源解(jiě)决方案，为促进(jìn)能源、经济、社会(huì)与环境(jìng)的协调发展贡献力(lì)量。

　　从新奥股(gǔ)份(fèn)2020至2022年的年度报告中可以看到，涉及低碳能源与清(qīng)洁能源解决方案的综(zōng)合能源销售及服务项(xiàng)目营(yíng)收表(biǎo)现强(qiáng)劲的成长性(xìng)。2022年这(zhè)一(yī)业务(wù)实现营业收入120.52亿元，同比增长(zhǎng)38.12％，营收增速超过公司平均水平。截至(zhì)2022年底，新奥股份(fèn)共有(yǒu)60个(gè)综合能源项(xiàng)目完(wán)成建设并投入(rù)运营，累(lèi)计(jì)已投(tóu)运(yùn)综合能源(yuán)项(xiàng)目达210个。

　　图1：新奥(ào)股份2020至2022年综合能源销售及服务(wù)项目营业(yè)收(shōu)入

　　女生冷淡考验一般多久，女孩考验男生的10个套路 alt="1" src="http://img.jrjimg.cn/2023/04/20230425095025633.png" width="912" height="517">

　　制图：金融界(jiè)上市公司研(yán)究院(yuàn)；数据来源(yuán)：年度(dù)报告

　　在综合能源(yuán)业务方面，公(gōng)司充分运(yùn)用数(shù)智技术(shù)，强化泛能理(lǐ)念牵引，紧(jǐn)抓政府(fǔ)、客户绿色(sè)低碳需求(qiú)，聚焦(jiāo)低碳园区、低碳(tàn)工厂、低碳建筑、低碳(tàn)交通(tōng)四大业务(wù)矩(jǔ)阵，各业务组织结合资(zī)源禀赋(fù)积极探索光伏(fú)、冷能发电可行性，力图最大(dà)化(huà)利用(yòng)各厂区内楼顶、车女生冷淡考验一般多久，女孩考验男生的10个套路棚、可利用地面等(děng)区(qū)域的太阳能资(zī)源和接收(shōu)站的冷(lěng)能资源。

　　具体到光伏领域，2022年新奥(ào)股份(fèn)于多地开展(zhǎn)自有建筑光伏发电项目，装机规模共计4.25MW，可再生(shēng)能源使用总(zǒng)量达(dá)到(dào)530.98万kWh。其中(zhōng)，新(xīn)奥股份(fèn)2022年自身运(yùn)营设(shè)施投(tóu)运规模较大的(de)光伏设施位于舟山接(jiē)收站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约(yuē)424吨二氧化碳当(dāng)量(liàng)。

　　依托安全数(shù)智化(huà)技(jì)术，职业健康安全投入共计17.4亿元

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的社(shè)会（Social）维度指出，公司依托安全数(shù)智化，实(shí)现全业务场景下“看(kàn)得见(jiàn)、知重点、有人管”的(de)安(ān)全智慧运营(yíng)管(guǎn)理(lǐ)体系，实现从生(shēng)产安(ān)全和数智安全双向(xiàng)赋能，演(yǎn)进到“全场(chǎng)景(jǐng)安(ān)全(quán)”的实践和落地。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份职业健康安(ān)全投(tóu)入共计(jì)17.4亿元，设置专职安全管理人员1041名，信息安全培训时(shí)长共计4390小时和总人次(cì)554,333次，无(wú)重大信息安(ān)全事故(gù)。此外(wài)，公司员工(gōng)百万工(gōng)时工(gōng)伤事(shì)故率0.34，职业病案例数0件，承(chéng)包(bāo)商百(bǎi)万工(gōng)时(shí)工伤事故率0.15。

　　新奥股(gǔ)份(fèn)除了积极在安全生产方面树立公(gōng)司品牌外，公司还积极开展以(yǐ)绿色工程、建校工(gōng)程、励志工(gōng)程和(hé)素(sù)质工程为核(hé)心的(de)多个(gè)公益慈善(shàn)项目，并参与乡村振(zhèn)兴行动。2022年以来，新奥股份及子(zi)公(gōng)司开(kāi)展慈善捐款(kuǎn)共(gòng)计2442万(wàn)元。

　　重视企(qǐ)业(yè)治理，客户满意度95.4分

　　良(liáng)好的企业治理(lǐ)对于公司未(wèi)来发展有着重(zhòng)要(yào)意义，新奥股份在2022年ESG报告(gào)的治理（Governance）部分中表明，公司建(jiàn)立了完善(shàn)的(de)企业治(zhì)理架构，不(bù)断提升董事会运作效率(lǜ)，持续加强(qiáng)风(fēng)险管(guǎn)理机制建(jiàn)设，保障公司的可(kě)持续发展。

　　在制度体系(xì)方面，新(xīn)奥(ào)股份严格遵守(shǒu)上市地的监管(guǎn)要求，持续(xù)完善治理架构(gòu)及内部管控体系。在多元化管制方面，公司(sī)以更(gèng)加全(quán)面综合的(de)视角理解(jiě)市场和客户的需求(qiú)，提升公司决策水平。其中(zhōng)，女性(xìng)董事占比(bǐ)由(yóu)2021年的(de)8％提升至2022年的18％，独立董(dǒng)事占(zhàn)比(bǐ)由(yóu)2021年的33％提(tí)升至2022年(nián)的36％。在合(hé)规运营方面(miàn)，公司不断(duàn)加强(qiáng)风险(xiǎn)管控，建(jiàn)立完善的(de)风险管控体系(xì)，保障公司稳健经(jīng)营和健(jiàn)康发展(zhǎn)。

　　另(lìng)外，新奥股份重视客服团(tuán)队(duì)综(zōng)合(hé)素质，旨在为客户提(tí)供专业、优质的服务。公(gōng)司优化客户投诉处理机制，增(zēng)加了(le)“客户满(mǎn)意”管理原(yuán)则，明确(què)要求(qiú)投诉调查过(guò)程须遵(zūn)循客观性和真实性要求，对(duì)处理(lǐ)时效(xiào)、处理流程与(yǔ)处理规则都进行闭环(huán)监督，对所有投诉事件进行100％回访并收集最终客(kè)户评价，提(tí)升客户体验感。2022年，新(xīn)奥(ào)股份的客户满(mǎn)意度(dù)为95.4分，客户投(tóu)诉率为0.02‰，投诉处理(lǐ)及时(shí)率90.9％，投诉办(bàn)结率100％，投诉处理(lǐ)满(mǎn)意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表(biǎo)示将牢牢把(bǎ)握天然气(qì)大发展和(hé)产业数智(zhì)升级的重大机遇，坚定推进业务创新升级，在可(kě)持续发展理(lǐ)念引领(lǐng)下，探索(suǒ)落地公司在管治、环境(jìng)及社(shè)会等(děng)多方面的高质量发展新模式，携手所有同仁和(hé)伙伴共同谱(pǔ)写中国式现代化的(de)能源产业新篇章(zhāng)。

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