雪豹财经社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑(xiào)松(sōng)于近(jìn)日退休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东健康进行了近年(nián)来(lái)最大的(de)组织(zhī)变革，新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，原数字健康业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合(hé)规(guī)部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起(qǐ)的人(rén)事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞(jìng)争环境下(xià)，从开疆拓土到以守(shǒu)为(wèi)攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归(guī)台前，都会带来整个(gè)京东(dōng)巨大(dà)的人事变动，最近的(de)这(zhè)一(yī)次也(yě)不例外。从(cóng)集团到(dào)子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，原京(jīng)东(dōng)集团(tuán)高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同(tóng)日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤(tāng)恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理负(fù)责人，向(xiàng)京(jīng)东集团(tuán)董事会(huì)主席刘(liú)强(qiáng)东和京(jīng)东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报(bào)。京东的自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值(zhí)最大(dà)的子公司京东健康，也(yě)迎来了近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的架构(gòu)调(diào)整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健康近日新成立(lì)即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未(wèi)离(lí)开”，在京东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句(jù)话深信不疑。去年(nián)底，刘强东用(yòng)一次严(yán)厉(lì)的高管批评(píng)会议(yì)宣告(gào)回归后，一(yī)名内部(bù)员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影(yǐng)子(zi)无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为(wèi)公司(sī)遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带(dài)着(zhe)变(biàn)革决心推动这架巨(jù)大机器上的齿(chǐ)轮继续转动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京(jīng)东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇(yù)危机的(de)刘强东打起了低(dī)价战(zhàn)争，并(bìng)又一次推动了(le)自上(shàng)而下的人事变(biàn)革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到(dào)底发生了(le)什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事(shì)巨变最(zuì)引人瞩(zhǔ)目的(de)一个缩影(yǐng)，下面还有更(gèng)大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在一封(fēng)内部信中(zhōng)称，高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因个人原因提出退休申请(qǐng)，管理层批准后(hòu)同意。公司对(duì)王(wáng)笑松多年来为京(jīng)东作(zuò)出的(de)贡(gòng)献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业(yè)务(wù)及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的(de)原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感(gǎn)到意外。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一路(lù)走到(dào)边(biān)缘。”另一名(míng)员工透露，在去(qù)年底的京东(dōng)内部会(huì)议上，刘(liú)强东批评的高(gāo)管中(zhōng)有(yǒu)王笑松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加(jiā)入还早一(yī)年(nián)，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大(dà)快消事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚(shàng)生(shēng)活事(shì)业(yè)群，其中大快(kuài)消(xiāo)事(shì)业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及新(xīn)通路事业部构成。王笑松担(dān)任大快消(xiāo)事业(yè)群总(zǒng)裁，同时(shí)升任京东高级(jí)副总(zǒng)裁，他手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最(zuì)大的业(yè)务。

　　也(yě)是(shì)在同一年，京(jīng)东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下(xià)行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛(sài)道(dào)不断开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派(pài)去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾(céng)对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年(nián)时间内(nèi)仅开(kāi)店十余家，不到盒马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了(le)京东的人(rén)事变(biàn)革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生(shēng)鲜事业(yè)部）。也(yě)是在这一(yī)年，徐雷(léi)被推到前台(tái)，出任京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路(lù)被边缘(yuán)化(huà)，2019年从生鲜事(shì)业部离(lí)任，2020年出任自有品(pǐn)牌负(fù)责人。自有(yǒu)品牌业(yè)务主要(yào)包(bāo)括(kuò)京东(dōng)京造(zào)和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收(shōu)占比不(bù)高。

　　此次接任王笑(xiào)松的(de)是他的(de)直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自有品牌(pái)业(yè)务经验，曾先后担任(rèn)京(jīng)东京(jīng)造(zào)总(zǒng)经理和惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值最高的(de)子集(jí)团京东健康迎来(lái)了(le)近年来最大的组织(zhī)变革(gé)：新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务(wù)部更名(míng)为(wèi)企业(yè)业务(wù)部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已(yǐ)辞任，将在京东集(jí)团担任新的职(zhí)务(wù)，接任他的是京东集团投(tóu)资支持(chí)部(bù)负责人及自有品牌业务部财(cái)务负责人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康的(de)前身是京东大(dà)药房，从一(yī)家自(zì)营(yíng)网(wǎng)店逐步成长为京(jīng)东(dōng)旗下专注于(yú)医疗(liáo)健康(kāng)业务(wù)的子集(jí)团，2020年底登陆(lù)港(gǎng)交(jiāo)所。目(mù)前市(shì)值(zhí)约为1700亿(yì)港元，是京东系公司(sī)中，除京东集(jí)团外市值最高(gāo)的上(shàng)市(shì)公司(sī)。今(jīn)年一季(jì)度，京东(dōng)健康营收同(tóng)比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则(zé)经营(yíng)利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍(shào)，京东健康是(shì)医疗健康(kāng)商品(pǐn)、服务、解(jiě)决方案提供商，产品及服务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医疗(liáo)流(liú)程(chéng)心力憔悴是什么意思，心力憔悴是成语吗、健(jiàn)康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部(bù)，由原医药(yào)部负责人(rén)王一婷负责；成立(lì)线下医疗业务(wù)部(bù)，负责(zé)人(rén)暂未披露；2）原综(zōng)合部负(fù)责(zé)人宋志瑞(ruì)接任医(yī)药部负(fù)责人；原综合服务部供(gōng)应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负(fù)责人；原(yuán)数字健康业务部更名(míng)为企业业务部，由(yóu)原药京采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名(míng)为(wèi)公共事务(wù)与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩(ēn)林(lín)汇报(bào)。

　　新成立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业(yè)务部(bù)是动作最大(dà)的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部是此(cǐ)次调整中的(de)首位，一名(míng)京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)透露，“因为美团(tuán)在即时配送端有(yǒu)优势，用户经常会在京东(dōng)健康上看病，去美团下单买(mǎi)药(yào)。”因此(cǐ)，京东健康(kāng)也要加强自(zì)己的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一步(bù)提升“快速送药”能力。京东健康此前选择(zé)的方(fāng)式是复(fù)用达达快送和京东到(dào)家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进(jìn)线上(shàng)线下一体化、打造新型医(yī)疗健(jiàn)康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健(jiàn)康目前自营医(yī)疗商(shāng)品零售(shòu)占(zhàn)营收(shōu)超过85％，其中对物流(liú)配送时(shí)间更不敏感的非药(yào)品类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努(nǔ)力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早(zǎo)已成为大健康赛道(dào)的共识。今(jīn)年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前(qián)，大(dà)健(jiàn)康(kāng)赛道呈(chéng)现(xiàn)一超多强(qiáng)的市(shì)场格局。从市值、营收维度(dù)看(kàn)，京东健康暂(zàn)时领先，早期(qī)与京东健康(kāng)、阿(ā)里健康三足(zú)鼎立(lì)的平(píng)安(ān)好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也(yě)多次表示(shì)对美团买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要(yào)的人：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站(zhàn)在刘(liú)强东身边的人(rén)也(yě)变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高(gāo)速发展的电商行业格格(gé)不入，被(bèi)阿(ā)里(lǐ)越甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后来(lái)者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需开疆拓土的(de)大将。在(zài)2019年2月一场内部高(gāo)管会(huì)上(shàng)，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利(lì)的王(wáng)笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚生活事(shì)业群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连(lián)续3年净(jìng)收入同(tóng)比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在(zài)残(cán)酷的存(cún)量竞(jìng)争时期，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)需要的是以守为攻的(de)人才(cái)。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难(nán)看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必(bì)须(xū)具备两个(gè)条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在(zài)财务方面(miàn)有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京东人(rén)事变(biàn)动中都处于C位。京(jīng)东零(líng)售中最重要(yào)的(de)3C事业群被拆分(fēn)成(chéng)家电家居事业(yè)群(qún)和(hé)电脑(nǎo)通讯事业群，其中(zhōng)家电家(jiā)具事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京(jīng)东(dōng)健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京东科技原销售负(fù)责人徐丰升(shēng)任(rèn)总裁，他同样是(shì)对收支敏感的(de)高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中(zhōng)心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称(chēng)，互联网公司(sī)都变得(dé)更(gèng)加务实(shí)，京东也不例外(wài)，“找最会算账(zhàng)的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘(liú)强东多次在内(nèi)部提及低价战略(lüè)，目的都是为了守住(zhù)被拼多多(duō)等竞对不断(duàn)蚕食的(de)存量用(yòng)户，再用低价去(qù)争夺(duó)更多用户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是提供弹药的(de)最佳(jiā)人选。心力憔悴是什么意思，心力憔悴是成语吗今年Q1，京东(dōng)的经营利(lì)润和自(zì)由现金流均同比大(dà)幅增长，这部分得益于(yú)降本(běn)增效措施。徐雷在(zài)近日(rì)财报(bào)电话(huà)会上(shàng)对许冉的评(píng)价也印证了这一点：“许冉能带领京(jīng)东走(zǒu)进(jìn)下一(yī)阶段，更加注(zhù)重业(yè)务健康度和(hé)发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革(gé)中，两种类型(xíng)的高管得(dé)到(dào)重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来(lái)亲自(zì)培养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人(rén)际关(guān)系的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京(jīng)东零售新任电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群负责人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球(qiú)购事业部(bù)负责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出(chū)身。多(duō)名内部人(rén)士称，管(guǎn)培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特(tè)权，包括(kuò)周报直接抄(chāo)送刘强东(dōng)，能参加高(gāo)级别(bié)的高管会议，一般至少(shǎo)由业(yè)务部(bù)门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒(méi)体报道，刘强东(dōng)在近(jìn)几年(nián)开(kāi)始倚重专业能力强且在京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职(zhí)业经理人，许(xǔ)冉便(biàn)是(shì)典型代表。她于2018年加(jiā)入京东(dōng)，内部人(rén)士认为她“安静，耐(nài)心，十(shí)分服从刘强东下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接手京(jīng)东零售大(dà)商(shāng)超全渠道事业群的(de)姚彦(yàn)中(zhōng)，是京东(dōng)零售三个重(zhòng)要品类事业(yè)群中(zhōng)唯一一个没有离开(kāi)的副总裁级别高(gāo)管。刘强东(dōng)曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业经理(lǐ)人，目前担任京东(dōng)零(líng)售生活服务事业群(qún)负责人(rén)。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并信(xìn)任的这(zhè)群人，刘(liú)强东(dōng)即将(jiāng)开打一场新(xīn)的仗。市场并不担(dān)心不懂(dǒng)业务(wù)的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一(yī)个。

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