雪豹财(cái)经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉，京(jīng)东(dōng)高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近日退休。他是(shì)在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高的(de)业(yè)务。

　　京东市(shì)值最高的子集(jí)团京东健康进行(xíng)了近年来(lái)最大的组织变革(gé)，新成立即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，原数(shù)字(zì)健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背(bèi)后(hòu)，是京东在存(cún)量竞争环(huán)境下(xià)，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强(qiáng)东(dōng)从幕后回归(guī)台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大(dà)的人(rén)事变动，最近的这一次也不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震(zhèn)动(dòng)还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东集团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退(tuì)休(xiū)。京(jīng)东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任(rèn)京东自有(yǒu)品牌代理负(fù)责人，向京(jīng)东(dōng)集团董事会(huì)主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来(lái)最(zuì)大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康(kāng)近日新(xīn)成立即(jí)时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事务(wù)部更名为企(qǐ)业(yè)业务部(bù)和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未离开”，在京东内(nèi)部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对(duì)这句(jù)话深信不疑(yí)。去年底，刘(liú)强东用一次严厉的(de)高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三(sān)次(cì)“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危(wēi)急时刻(kè)，便强势回归，带着变革决(jué)心推动这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一(yī)次是(shì)在京东内部(bù)被(bèi)称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换(huàn)下了(le)大批高(gāo)管，将徐(xú)雷(léi)推上前台。如今，多次(cì)直言(yán)京东遭遇(yù)危机的刘(liú)强东打起了低价战争，并又一次(cì)推动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次巨大(dà)变革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁(cái)王笑松与(yǔ)徐(xú)雷同日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息(xī)在(zài)京东今年(nián)Q1财报(bào)发(fā)布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京东人事巨(jù)变最(zuì)引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还(hái)有更(gèng)大的暗(àn)流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在(zài)一(yī)封内部信中称，高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松因(yīn)个人原因提出退(tuì)休申(shēn)请(qǐng)，管(guǎn)理(lǐ)层批准后同(tóng)意。公司(sī)对王笑(xiào)松多年来为京东作出的贡(gòng)献表示(shì)感谢，肯定了他(tā)在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对(duì)王(wáng)笑松的退休并(bìng)不感到(dào)意外(wài)。一(yī)名员(yuán)工评价称，“他从(cóng)中心(xīn)一路(lù)走到边缘。”另一名(míng)员工(gōng)透露，在去年(nián)底的京东内部会议(yì)上，刘(liú)强东批评的高(gāo)管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入(rù)京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业(yè)群：大快消事业群(qún)、电子(zi)文娱(yú)事(shì)业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事业(yè)部、消费品事业部(bù)以及新(xīn)通路事业(yè)部构成。王(wáng)笑松(sōng)担任大快消(xiāo)事业群总(zǒng)裁，同时升任(rèn)京(jīng)东高级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大(dà)的(de)业务(wù)。

　　也(yě)是(shì)在同一(yī)年(nián)，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾(céng)带(dài)队组建京东(dōng)自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一年(nián)时间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了(le)京东的人事(shì)变革，王(wáng)笑松(sōng)在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业(yè)部）。也是(shì)在这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内部相对(duì)边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的(de)直系下属汤恒(héng)晟，后(hòu)者拥(yōng)有丰富的京东(dōng)自有(yǒu)品牌业务经验(yàn)，曾先后担(dān)任京东京造总(zǒng)经(jīng)理(lǐ)和惠寻负责人(rén)。

　　京东(dōng)健康(kāng)近年(nián)来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉(xī)，京东市值最高的子集(jí)团京东健康迎来了近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革：新成立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事(shì)务(wù)部(bù)更名为企业业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合(hé)规部(bù)。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称(chēng)原CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任，将在京(jīng)东集团担任新(xīn)的职务，接任他(tā)的是京东集团投(tóu)资支持部负责(zé)人及自有品牌业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家(jiā)自(zì)营(yíng)网店(diàn)逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业(yè)务的(de)子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目前市值(zhí)约为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东(dōng)集团外市值最高的(de)上(shàng)市公司。今(jīn)年一季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介绍，京(jīng)东健康是医(yī)疗健康(kāng)商品(pǐn)、服(fú)务、解决(jué)方案提(tí)供商，产品及(jí)服务覆(fù)盖医药健康实物产业链、医疗(liáo)流程、健康(kāng郑业成是否已婚 郑业成是几线演员)场景。刘强东是京东健康(kāng)最大的股东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构调(diào)整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部负责人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部(bù)负(fù)责人宋志瑞接任(rèn)医药部负责人；原(yuán)综合(hé)服(fú)务部(bù)供应(yīng)链提升部(bù)负责人王海华(huá)，出任(rèn)综合服务部负(fù)责(zé)人；原数字健康业务部更名为企业(yè)业务部(bù)，由原药京采(cǎi)负责人周(zhōu)新元负责(zé)；原政府事务部更名(míng)为公共事务与合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动作(zuò)最(zuì)大(dà)的调整，二者都瞄(miáo)准了线(xiàn)下履(lǚ)约能力。其中即(jí)时(shí)零(líng)售部是(shì)此(cǐ)次调整(zhěng)中的首(shǒu)位，一(yī)名京东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即时(shí)配送端有优势，用户经(jīng)常(cháng)会在(zài)京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的(de)即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财报中提到，要进(jìn)一(yī)步提升“快速送药(yào)”能(néng)力。京东(dōng)健康(kāng)此(cǐ)前选择的(de)方式是复(fù)用(yòng)达达快送和(hé)京东到家(jiā)的配送能力(lì)。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体化建设是金恩林的战略(lüè)目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推(tuī)进线上线下一(yī)体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目(mù)前自营医疗商品零售占营收(shōu)超过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏感的(de)非药品类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直(zhí)努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线下(xià)结合“医+药(yào)”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今(jīn)年(nián)3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现(x郑业成是否已婚 郑业成是几线演员iàn)一超(chāo)多(duō)强的市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东健康(kāng)暂时领先(xiān)，早期(qī)与京东(dōng)健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的(de)平安好医生掉队明显。不过，随着美(měi)团强势入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临(lín)的(de)困境(jìng)是营收增速下降，与高(gāo)速发展的(de)电商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混(hùn)日子的(de)人(rén)太(tài)多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前(qián)台，出师不利的(de)王笑(xiào)松和另一位高级副总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当时(shí)主(zhǔ)管时尚(shàng)生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看(kàn)出，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成之人必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东集(jí)团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方(fāng)面(miàn)有(yǒu)丰富(fù)经(jīng)验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中(zhōng)都处于(yú)C位。京东零售中最重要的(de)3C事业群被拆分(fēn)成家电家居事业群和电脑通(tōng)讯(xùn)事业(yè)群，其中(zhōng)家电(diàn)家(jiā)具事业群由(yóu)原(yuán)京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东(dōng)科技原销售负责(zé)人徐丰升任总裁(cái)，他(tā)同样(yàng)是(shì)对(duì)收支敏感(gǎn)的(de)高管。（详见(jiàn)《京东(dōng)科(kē)技(jì)迎来新(xīn)总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工(gōng)评价称，互联(lián)网公司都(dōu)变(biàn)得更加务实，京东也不例外，“找最会算(suàn)账的人当家(jiā)，才(cái)能赚到(dào)更多的(de)钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目(mù)的都(dōu)是为了(le)守(shǒu)住(zhù)被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存(cún)量(liàng)用户，再用低(dī)价去争夺(duó)更多用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了(le)三把火，想抢(qiǎng)回被拼多(duō)多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的最佳(jiā)人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现金(jīn)流均同比大幅增长，这部分(fēn)得益(yì)于降本(běn)增(zēng)效措(cuò)施。徐雷(léi)在(zài)近日财报电话会上对许冉的评(píng)价(jià)也印证了这一点：“许冉能带(dài)领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康(kāng)度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求(qiú)对(duì)公司的绝对(duì)控(kòng)制权(quán)，而(ér)高管(guǎn)的忠(zhōng)诚(chéng)度是(shì)保(bǎo)证(zhèng)变革能(néng)否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种(zhǒng)类型的高(gāo)管(guǎn)得(dé)到重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东(dōng)内部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理人(rén)。

　　京(jīng)东零售(shòu)新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事业部负责(zé)人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生(shēng)出身。多名(míng)内部人士称，管培(péi)生是(shì)刘强(qiáng)东(dōng)的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权(quán)，包(bāo)括周(zhōu)报直接抄送(sòng)刘强(qiáng)东，能参加(jiā)高级别的高管会(huì)议，一般至少由业务部(bù)门(mén)的副总裁亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此外，据(jù)多家媒(méi)体报道，刘强(qiáng)东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东内部没(méi)有复(fù)杂人(rén)际关系的职业经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便是典型代(dài)表。她于2018年加入京东，内部人士(shì)认为她“安静，耐(nài)心，十分服从(cóng)刘强东下达的(de)命(mìng)令”。

　　接手京东零售(shòu)大商(shāng)超全渠(qú)道事业(yè)群的姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品(pǐn)类事(shì)业群(qún)中唯一(yī)一(yī)个没有离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在(zài)会上说真话(huà)、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职业经理人，目前(qián)担(dān)任京东(dōng)零售(shòu)生活(huó)服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放(fàng)位(wèi)置并信任的这(zhè)群(qún)人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都知(zhī)道(dào)，无论公告(gào)上(shàng)的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正(zhèng)的掌舵人只(zhǐ)有一(yī)个。

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