金(jīn)融界5月8日消息 两部门近(jìn)日(rì)联合印发的《关于规(guī)范房地(dì)产经纪服务的意见》明(míng)确，加(jiā)强从业主体管理。严格落实经纪机(jī)构备案(àn)制(zhì)度。全面(miàn)推(tuī)行经纪从业人员实名登记。经(jīng)纪服务(wù)内容(róng)由基本服务(wù)和延伸服务(wù)组成。基本服务是促成房屋交(jiāo)易提(tí)供的一揽子必要(yào)服务，延伸服务(wù)是可单独提供的额外服务(wù)。意见明确，严禁操纵经(jīng)纪服务(wù)收(shōu)费(fèi)。经(jīng)纪机构不(bù)得滥用(yòng)市场支配地位以不(bù)公平高(gāo)价(jià)收取(qǔ)经纪服(fú)务费用(yòng)。房地产(chǎn)互(hù)联(lián)网(wǎng)平台不得干预经纪(jì)机构自主(zhǔ)决(jué)定收费(fèi)标(biāo)准。

　　意见(jiàn)全文如下(xià)：

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建设部(bù)市场监管总局关(guān)于规范房(fáng)地产经纪(jì)服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市(shì)及新疆(jiāng)生产(chǎn)建设兵团住(zhù)房和(hé)城乡建设厅（委、管委、局）、市(shì)场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房(fáng)屋交易、提(tí)高交易效率、保障(zhàng)交易(yì)安全具有重要作(zuò)用。近年来，部分房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)存在利(lì)用房源客源优(yōu)势收(shōu)取(qǔ)过(guò)高费用、未明(míng)码标价、捆绑收费(fèi)、滥用客(kè)户个人信息(xī)等(děng)问题，加(jiā)重交易当事人负(fù)担、侵害其合法权益。为规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务，加强房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪行业管理，促(cù)进房地产市(shì)场健(jiàn)康发展，现提出(chū)以下(xià)意见。

　　一(yī)、加(jiā)强从业主体管(guǎn)理。严格落实房地产经纪(jì)机构(gòu)备案制度(dù)。为新建商品房销售和存量房买卖、租(zū)赁提供代理(lǐ)、居间等(děng)经纪服务的机构(gòu)，应当按照《房地产经纪管理办法》规定(dìng)向(xiàng)所(suǒ)在(zài)地住房(fáng)和城乡建设(shè)部门备案(àn)。市、县住房(fáng)和城乡建设(shè)部门(mén)要全面推行经纪(jì)从业人员实名登记，加强(qiáng)经纪从业人员管理。经纪从业人员提(tí)供服务时，应(yīng)当佩(pèi)戴经实名登(dēng)记(jì)的(de)工作牌、信(xìn)息(xī)卡等，公示从业信(xìn)息(xī)，接(jiē)受社会(huì)监督。

　　二(èr)、明确经纪服务内容。房地产(chǎn)经纪机(jī)构提供的(de)经纪服务(wù)由基本服务和延伸服务(wù)组成。基(jī)本服务是房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构为促成房屋(wū)交易提供的一揽子必要服务，包(bāo)括提供(gōng)房源客源信息、带客(kè)户(hù)看房、签订(dìng)房(fáng)屋交易合同、协助(zhù)办理不动产登记等(děng)。延(yán)伸服(fú)务是房地产经纪机(jī)构接受(shòu)交易(yì)当事人委托提供的代办贷(dài)款(kuǎn)等额外服(fú)务，每项服务(wù)可以单独提(tí)供。

　　三、合理确(què)定经(jīng)纪服务收费。房地(dì)产(chǎn)经纪服务收费由交易各(gè)方根据服务内容、服务质量，结合(hé)市(shì)场(chǎng)供求关(guān)系(xì)等因素(sù)协商确定(dìng)。房地(dì)产经(jīng)纪机构要合(hé)理(lǐ)降低住(zhù)房(fáng)买卖和(hé)租赁经纪(jì)服务费用。鼓励按照成交价格(gé)越高、服(fú)务(wù)费率越低的原则(zé)实行(xíng)分(fēn)档定价。引导由交易双方(fāng)共(gòng)同承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严(yán)格实行明(míng)码标(biāo)价(jià)。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构应(yīng)当在经营(yíng)门店、网(wǎng)站、客户端等场所或渠道，公示(shì)服务(wù)项(xiàng)目、服务内(nèi)容和(hé)收费标准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑(bǎng)收费。房(fáng)地产经(jīng)纪机构提供的基本服务和延伸服务，应当分(fēn)别(bié)明(míng)确服务(wù)项目和收费标准。房(fáng)地产经纪(jì)机构收费前应当向交易当事人出(chū)具收费(fèi)清单，列(liè)明收费标准、收(shōu)费(fèi)金额，由(yóu)当(dāng)事人(rén)签字确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支(zhī)配(pèi)地位的(de)房(fáng)地产经纪机构，不得(dé)滥用市场支配(pèi)地位以不公平高价收(shōu)取经(jīng)纪服务费用。房(fáng)地产互联网平台不得(dé)强制要(yào)求加入平台的房地产(chǎn)经纪机(jī)构实(shí)行统一(yī)的经(jīng)纪(jì)服务收(shōu)费标(biāo)准(zhǔn)，不得干预房地产经纪机构自主决定收费标准。房地产经纪(jì)机构、房地产互联网平台、相关行(xíng)业(yè)组(zǔ)织涉(shè)嫌实(shí)施垄断(duàn)行为的，市(shì)场(chǎng)监管部(bù)门(mén)依法开展反垄断调查(chá)。

　　六、规范(fàn)签订交易(yì)合同。各地(dì)住(zhù)房和城乡建设(shè)部门要制定(dìng)房屋买卖合同、租赁合(hé)同、经纪(jì)服务(wù)合同(tóng)示范(fàn)文本。房地产经(jīng)纪机构应当在经营(yíng)场所醒目位置(zhì)公示合同示范(fàn)文本，方便交易当事人使用。房(fáng)地产经纪机构促成(chéng)房屋交(jiāo)易，应当(dāng)通过房屋网签备案系统办理房屋(wū)买(mǎi)卖、租(zū)赁合(hé)同网签备(bèi)案。

　　七、加强个(gè)人信息保护(hù)。贯彻(chè)落实《中(zhōng)华(huá)人民共和(hé)国个人信息保(bǎo)护(hù)法》，房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业人员(yuán)不得(dé)非法收集、使用、加工(gōng)、传输他人个人信息，不得(dé)非法(fǎ)买卖、提供或者(zhě)公开(kāi)他人(rén)个人信(xìn)息。房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构要建立健全客户个(gè)人信息保护的内部管理(lǐ)制(zhì)度，严格依法收集、使用、处理客(kè)户个人(rén)信息，采取(qǔ)有效措施(shī)防范泄露或(huò)非(fēi)法使用客户(hù)个(gè)人信息。未经当事人同意(yì)，房地产经(jīng)纪机构及从业(yè)人员不得收(shōu)集个(gè)人信息(xī)和房屋状(zhuàng)况信息(xī)，不(bù)得(dé)发送商业性短信息(xī)或拨打商业性电(diàn)话。

　　八、提(tí)升管理服务水平(píng)。市、县住房和城(chéng)乡建设部(bù)门要建立健全房屋交易管(guǎn)理服务平台，加强(qiáng)对交易房源、房地产经纪机(jī)构(gòu)及从(cóng)业人员的管理。房地产经纪(jì)机(jī)构发布(bù)的房(fáng)源(yuán)信息，应当(dāng)通过平台(tái)进行核验(yàn)。鼓(gǔ)励通过房屋交易管理服务(wù)平台(tái)向交易当事人(rén)提供房源核验、房源发(fā)布、合(hé)同网签备案等便民服务。加强存量(liàng)房交易资金青金石价格一般多少，青金石价格一般多少一克监管，除交(jiāo)易(yì)当事人提出明确要求外(wài)，购房款应纳入资金监管账(zhàng)户。鼓励房地产经纪机构(gòu)将经(jīng)纪服务费(fèi)用纳入交(jiāo)易资(zī)金监(jiān)管范围。

　　九、加(jiā)大违法(fǎ)违规(guī)行为整(zhěng)治力度(dù)。各地住房和(hé)城乡建设部门要将(jiāng)规范(fàn)房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪服(fú)务纳(nà)入房(fáng)地产市场秩序整治的重(zhòng)要内容，会同(tóng)有关部门(mén)依(yī)法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个(gè)人信息合法(fǎ)权益等违法违规(guī)行为青金石价格一般多少，青金石价格一般多少一克，曝光典型案例。对收费明显高(gāo)于市场平均水平的房地产经纪机构，住房和城(chéng)乡建设部门会同(tóng)市场监(jiān)管(guǎn)等部门采取约(yuē)谈等综(zōng)合措施进(jìn)行重点监管(guǎn)。市场(chǎng)监管(guǎn)部门会同有关部门依法(fǎ)查处不按规定明码标价(jià)、操(cāo)纵经纪服务(wù)收费等违反价(jià)格(gé)和(hé)反垄断法律法规的行(xíng)为。对房地(dì)产经纪机构相关违(wéi)法违规信(xìn)息，市场监(jiān)管部门要依(yī)法依规纳入国家(jiā)企业信用信(xìn)息公示系统(tǒng)。

　　十(shí)、加(jiā)强(qiáng)行业(yè)自律管理。房地(dì)产经纪行业组织要健全(quán)行规(guī)行约，完善房(fáng)地产经纪服务(wù)标准和执业规(guī)则，引导房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业人员依法合规经(jīng)营(yíng)。对房地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员存在收(shōu)费不规(guī)范(fàn)、侵犯客户个人(rén)信息(xī)合法权益等情形(xíng)的，房地产经纪行业(yè)组织依据行规行约给予自律处分。

　　住房(fáng)和(hé)城乡建设部

　　市(shì)场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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