雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日退休。他是在京东供(gōng)职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高(gāo)的子集团京东健康进行了近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革(gé)，新成立即时零(líng)售部和(hé)线下医(yī)疗业务部(bù)，原数字健康业务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业(yè)业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争环境(jìng)下(xià)，从开疆拓土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一(yī)次(cì)刘强东(dōng)从幕(mù)后回归台(tái)前，都会带来整个京(jīng)东巨(jù)大的(de)人事变(biàn)动，最近的这一(yī)次(cì)也不例(lì)外。从集团到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到(dào)各大(dà)高管(guǎn)，这场(chǎng)震(zhèn)动(dòng)还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责(zé)人王笑(xiào)松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌代理负(fù)责人，向京东(dōng)集团董(dǒng)事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值(zhí)最(zuì)大的子公(gōng)司京东健康，也迎来(lái)了近年(nián)来最大的架构调(diào)整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)健康(kāng)近(jìn)日新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，将原数(shù)字健(jiàn)康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在(zài)京东内部，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年(nián)底(dǐ)，刘强(qiáng)东用(yòng)一(yī)次严厉的高(gāo)管(guǎn)批评(píng)会议宣告回归后，一(yī)名内部员工评价(jià)称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东曾三(sān)次(cì)“放权”，但当(dāng)他认为(wèi)公(gōng)司遭遇(yù)危急时(shí)刻，便强(qiáng)势(shì)回归，带着(zhe)变革决(jué)心推动这架巨大(dà)机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次(cì)是在京东(dōng)内(nèi)部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换(huàn)下了大(dà)批高管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多(duō)次(cì)直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了低价战(zhàn)争，并又一(yī)次(cì)推动了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨大(dà)变革背后(hòu)，京东到底发(fā)生(shēng)了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休(xiū)”的消息在京东(dōng)今年Q1财报(bào)发(fā)布(bù)当日(rì)传出，迅速(sù)发(fā)酵，但(dàn)这只是京东人(rén)事巨变最引(yǐn)人(rén)瞩(zhǔ)目的一个缩影(yǐng)，下(xià)面还有更(gèng)大的(de)暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内部(bù)信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松(sōng)因个人原因提出(chū)退(tuì)休申请，管理层批准后同意。公司(sī)对王笑(xiào)松多年来为京(jīng)东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他(tā)在(zài)3C业务、生鲜业务及(jí)自有(yǒu)品牌业务(wù)的成(chéng)绩(jì)。王(wáng)笑松(sōng)退(tuì)休的原因与徐雷(léi)一(yī)样。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高(gāo)层的(de)变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对(duì)王(wáng)笑(xiào)松(sōng)的退休并不感(gǎn)到意外(wài)。一名员工评价(jià)称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去(qù)年(nián)底的京东内部会议上，刘强东批评的(de)高管中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群(qún)，其中大快消事(shì)业群(qún)由(yóu)生鲜(xiān)事业部、消(xiāo)费(fè拖鞋买刚好的还是大点的 拖鞋有必要买大一码吗i)品事(shì)业部(bù)以及(jí)新通路事业部构(gòu)成。王笑松担(dān)任大快消(xiāo)事(shì)业(yè)群总裁，同时(shí)升任京东高级副总裁(cái)，他(tā)手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内(nèi)部公认的(de)“至暗时(shí)刻(kè)”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多(duō)多(duō)超越。

　　当时，阿里旗(qí)下(xià)的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自营(yíng)生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家(jiā)到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺(shùn)利，一年时(shí)间内仅(jǐn)开店(diàn)十余家，不到盒马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强(qiáng)东强势主(zhǔ)导了京东的人事(shì)变革(gé)，王笑(xiào)松(sōng)在新(xīn)一(yī)轮(lún)调整中“地(dì)盘(pán)”缩(suō)水，只负责生(shēng)鲜事业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业(yè)部(bù)）。也是在这一(yī)年，徐(xú)雷被推到前(qián)台(tái)，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一(yī)路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负(fù)责人。自有品牌业(yè)务主要包括京(jīng)东京(jīng)造(zào)和惠寻(xún)，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑(xiào)松的是他(tā)的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有(yǒu)丰富的京东自(zì)有品牌业务经验，曾先后担任京东(dōng)京(jīng)造(zào)总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近(jìn)年来最(zuì)大的(de)组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东(dōng)市值最高的子(zi)集团(tuán)京(jīng)东健(jiàn)康迎来了近年来(lái)最(zuì)大的组织变革：新成立即时(shí)零售(shòu)部(bù)和(hé)线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部(bù)和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将在京东集团担任新的职务，接(jiē)任他的是京东(dōng)集团投资(zī)支持(chí)部负(fù)责人及(jí)自有(yǒu)品牌(pái)业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前(qián)身是京东大药房，从(cóng)一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目前市(shì)值约(yuē)为1700亿港元(yuán)，是(shì)京东系公司(sī)中，除(chú)京东集团外市值最高(gāo)的上市公(gōng)司。今(jīn)年一季度，京东健康营收同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财(cái)务报告准(zhǔn)则经营利(lì)润同(tóng)比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医(yī)疗健康商品、服务、解决(jué)方(fāng)案提(tí)供(gōng)商(shāng)，产品及(jí)服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东是京东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构调整主(zhǔ)要包括：1）成(chéng)立即时零售(shòu)部，由原医药(yào)部负(fù)责人王一婷负责；成立(lì)线下医疗业务(wù)部(bù)，负责人暂未披(pī)露；2）原综(zōng)合部(bù)负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应(yīng)链提升部负责(zé)人(rén)王海华，出(chū)任综合服务部负(fù)责人；原数(shù)字健康(kāng)业(yè)务部更名为企业业(yè)务部，由(yóu)原(yuán)药京(jīng)采负责(zé)人周新元(yuán)负责；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为公共事务与合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务(wù)部是动作(zuò)最(zuì)大的调(diào)整，二者(zhě)都(dōu)瞄准(zhǔn)了(le)线下履约(yuē)能力。其(qí)中即时零售部(bù)是此次调(diào)整中的首位，一(yī)名京(jīng)东(dōng)员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时配送端(duān)有(yǒu)优势，用(yòng)户经常会在京东健康上(shàng)看病，去美团下单(dān)买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东健康也要(yào)加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一(yī)步提(tí)升“快(kuài)速送药(yào)”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是复用达(dá)达快送和京东到家的(de)配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上线下(xià)一体化建设是金(jīn)恩(ēn)林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一(yī)体化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目(mù)前自营(yíng)医(yī)疗商品(pǐn)零(líng)售占营(yíng)收超过(guò)85％，其中(zhōng)对物(wù)流配送时间更不敏感的(de)非(fēi)药品(pǐn)类（比如保(bǎo)健品）贡献(xiàn)过半。京东零(líng)售一(yī)直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事(shì)实(shí)上，这套(tào)打(dǎ)法早已成为大(dà)健康赛(sài)道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一(yī)超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立(lì)的平(píng)安好医生掉队(duì)明显。不过，随着(zhe)美团强势入(rù)局(jú)，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也(yě)多(duō)次表示对美团买药的增长潜(qián)力充(chōng)满信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环(huán)境变(biàn)了，能够站(zhàn)在刘强东身(shēn)边的(de)人也(yě)变了(le)。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收增速下降，与高速发展的(de)电商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者(zhě)拼(pīn)多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随(suí)之而来(lái)的组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师不利(lì)的王(wáng)笑松和(hé)另一(yī)位(wèi)高级副总裁胡胜拖鞋买刚好的还是大点的 拖鞋有必要买大一码吗利(lì)（当时主管时尚生活事业群）则被(bèi)换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年净(jìng)收入同比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东(dōng)此轮人(rén)事(shì)变动中不难看出，刘强东(dōng)认(rèn)为(wèi)守成之人(rén)必须具备两个条件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面(miàn)有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东(dōng)人事变动中都处于C位。京东(dōng)零售中最重要(yào)的3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事(shì)业(yè)群(qún)和电脑通讯(xùn)事(shì)业(yè)群，其中(zhōng)家电(diàn)家(jiā)具事(shì)业群(qún)由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社曾独家报道京(jīng)东科(kē)技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东科技(jì)迎(yíng)来(lái)新(xīn)总裁，销售中心(xīn)负(fù)责(zé)人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内部员(yuán)工(gōng)评价称，互联网(wǎng)公司(sī)都变(biàn)得更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的(de)人当(dāng)家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次(cì)在内部(bù)提及低价(jià)战略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不(bù)断(duàn)蚕食的存量用户(hù)，再用低(dī)价去(qù)争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低价(jià)战争(zhēng)需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人(rén)选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利(lì)润和(hé)自由现(xiàn)金流均(jūn)同比大幅增长(zhǎng)，这部分得(dé)益于降本增效措施(shī)。徐雷(léi)在近日财报电话会上对许(xǔ)冉的评(píng)价也印证了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领京东走进下(xià)一阶段(duàn)，更加注(zhù)重业(yè)务健康(kāng)度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控制权(quán)，而高管(guǎn)的(de)忠诚度是保证变革能(néng)否顺利推(tuī)进(jìn)的先(xiān)决条件。

　　在(zài)此次京东变革(gé)中(zhōng)，两种类型的高管(guǎn)得到重(zhòng)用：一种(zhǒng)是刘强东多年(nián)来亲自(zì)培养的管培生(shēng)，另一种是在(zài)京(jīng)东内部没有复(fù)杂人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东(dōng)零(líng)售新任(rèn)电脑通讯事业(yè)群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜(kūn)和京东健康医疗部(bù)负(fù)责人(rén)宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名(míng)内部人(rén)士称，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特(tè)权，包(bāo)括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参(cān)加高(gāo)级(jí)别(bié)的高管会议(yì)，一(yī)般(bān)至少由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专业能力(lì)强且在京东内部没(méi)有复杂人际关(guān)系的(de)职业经理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东下达(dá)的(de)命令”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零售大商超全渠(qú)道事业群(qún)的姚彦(yàn)中，是京东零售(shòu)三个重要品(pǐn)类事业(yè)群中唯一(yī)一个没(méi)有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上评(píng)价他(tā)，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才(cái)加入京(jīng)东的职业经(jīng)理人，目前担任京(jīng)东零售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信(xìn)任(rèn)的这群人，刘强东即(jí)将开打一(yī)场新的仗(zhàng)。市场并不担心(xīn)不懂业(yè)务的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都知(zhī)道，无论公告(gào)上(shàng)的CEO名(míng)单(dān)如何更替，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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