4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博(bó)爆(bào)料(liào)称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工(gōng)作(zuò)人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到了(le)冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教(jiào)他们如何食(shí)用！

网传视频显示(shì)，两(liǎng)名女(nǚ)性工作(zuò)人员在展台(tái)发(fā)放冰淇淋(lín)，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询问，工作人(rén)员通过简单交流(liú)后，从保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到对方。现场有访(fǎng)客对该(gāi)行为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的(de)保温(wēn)箱抱(bào)走，该视频(pín)上传(chuán)网(wǎng)络后引发众多网(wǎng)友不(bù)满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国(guó)人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称工(gōng)作人员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布(bù)微博道歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作人员失(shī)职引(yǐn)起(qǐ)了(le)大家的不愉(yú)快。对此(cǐ)我们真心道歉！我(wǒ)们(men)检讨自己并改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服务(wù)和(hé)体验(yàn)。再次真诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

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对(duì)于(yú)上述(shù)回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费送(sòng)么？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最(zuì)低35元一(yī)杯

相(xiāng)关微博已不(bù)可见(jiàn)

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微(wēi)博(bó)已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售(shòu)价分别(bié)为35元和(hé)50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍肴电子商务有限(xiàn)公司(sī)，一工作(zuò)人(rén)员得知询(xún)问此事后，立(lì)即(jí)挂断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今(jīn)天(tiān)，我(wǒ)们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们(men)感(gǎn)到十分遗憾，并(bìng)在第(dì)一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供(gōng)应方。视频中出现的两位工作人(rén)员(yuán)及其具体服务(wù)并非(fēi)由我方负责(zé)，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋(lín)事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一下”。早先的(de)直(zhí)播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作人员推了一下，要(yào)求(qiú)该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安(ān)，将女主(zhǔ)播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的(de)手(shǒu)机和稳(wěn)定器也摔(shuāi)落在地。

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