无需出(chū)镜，无(wú)需准(zhǔn)备话术与文案，更不用(yòng)苦心探索(suǒ)个人风格，手(shǒu)机一开，直接坐(zuò)等入(rù)账，这(zhè)样的带货(huò)副业你心(xīn)动(dòng)了吗(ma)？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便是(shì)大多“培训老师”所描绘的(de)雏(chú)形。

然而细(xì)想便能找到其(qí)中(zhōng)的端倪——谁来负(fù)责(zé)选(xuǎn)品？谁(shuí)来(lái)进行(xíng)商品(pǐn)讲解与实物体验？直播带货业(yè)态自(zì)2016年(nián)发(fā)端以(yǐ)来，靠的就是极致的互动感与消费(fèi)者拉近距离，并(bìng)缩短了交易(yì)链路，但当(dāng)前提要素消失，直播带货似乎失去(qù)了其存在的意义，消费者也(yě)无法获得任何保障。

事实上，无人(rén)直播带(dài)货不仅实实在在地于(yú)角落中发展了(le)起来北京银行营业时间，北京银行营业时间周六周日(lái)，并且形(xíng)成了一(yī)套灰色的产业(yè)链，与平台间(jiān)玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的(de)猫鼠游(yóu)戏。在(zài)微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台上，都充斥着售(shòu)卖“无(wú)人直播带(dài)货(huò)教程”的广(guǎng)告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对(duì)监(jiān)管风(fēng)险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着(zhe)，合理合规的(de)无人直播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解(jiě)“幽(yōu)灵带货(huò)”模式(shì)

无人(rén)直(zhí)播带货(huò)（以下简(jiǎn)称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今大(dà)约(yuē)经历了一年左右(yòu)的时间(jiān)，由于内在运(yùn)作逻辑基本(běn)一致(zhì)，技术上没有太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘(táo)宝(bǎo)等多(duō)个平台全面开花(huā)，其中抖音由于覆盖年龄层(céng)广，成为(wèi)了(le)无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对(duì)无(wú)人直播在(zài)抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在(zài)选(xuǎn)品上(shàng)，相对正式(shì)主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)品牌自播(bō)的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于(yú)中老年服(fú)饰与食品赛(sài)道，其(qí)选(xuǎn)品共通点是(shì)客(kè)单价(jià)低且为生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着(zhe)重(zhòng)提(tí)到(dào)了(le)该年龄(líng)层受众对(duì)互联网的了解(jiě)度较低，不易识破(pò)镜头对(duì)面并非(fēi)真人，且他们不(bù)熟悉(xī)退货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问题上，无人直播的发(fā)展的确具(jù)有先天优势。作为(wèi)“达人”，无(wú)需亲(qīn)自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品品(pǐn)类，只需(xū)将相应商品添(tiān)加到(dào)橱窗挂(guà)在直(zhí)播间售卖即可，还能赚取高达(dá)20%的(de)佣(yōng)金，这也是无人直(zhí)播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题(tí)，开播前多发几(jǐ)条(tiáo)与带货品类相关(guān)的短(duǎn)视(shì)频，让算法熟(shú)悉(xī)账(zhàng)号的(de)受众，就可零门槛开启(qǐ)无人直播(bō)。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已有的直(zhí)播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方(fāng)的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后(hòu)者链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊(shū)软件下(xià)载好他人完(wán)成(chéng)的直播(bō)，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行简单(dān)的编辑，并在(zài)直播伴(bàn)侣(lǚ)进行篇幅调整(zhěng)后，利用(yòng)其(qí)虚拟摄像(xiàng)头(tóu)便(biàn)可(kě)开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰(rǎo)式(shì)的视频，调低(dī)透明度(dù)，躲(duǒ)避平台官方(fāng)的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具(jù)与软件都进一步升(shēng)级，对于(yú)消(xiāo)费者的迷惑性也更强。上述(shù)的操作虽然是(shì)人工操(cāo)作(zuò)，但一旦(dàn)编辑完(wán)成便开启“挂播”模式，达人(rén)无(wú)法编辑视频进行二度(dù)干预(yù)；但半无(wú)人直(zhí)播在绿幕直(zhí)播软件(jiàn)的支持下，真(zhēn)人随时可以入镜(jìng)，让带货效果看起来更逼(bī)真，同时也(yě)让(ràng)平(píng)台的处罚判(pàn)定精确度大大降低。

在(zài)软件的相互配合下，一个(gè)“直播间(jiān)”就搭建好了，只要设置了(le)“循(xún)环”，达人选择的带货视频将一(yī)直播(bō)放，只要用户下(xià)单便可坐(zuò)收佣金，唯一需(xū)要注意的就是(shì)以各种手(shǒu)段逃(táo)避平台的(de)监(jiān)管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受(shòu)到了狂热的(de)追捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课程学习，但并没有得到(dào)太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也(yě)毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没有实实在在的互动性真(zhēn)人带货来得(dé)有感染力。

“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货(huò)”隐匿(nì)教学(xué)骗局

当无(wú)人直(zhí)播被(bèi)炒作为(wèi)“下一个风口(kǒu)”，自(zì)然带着强大的诱惑(huò)力吸引了一个个投机者。

在各平台搜(sōu)索相(xiāng)关关(guān)键词，立(lì)刻(kè)能找到多个宣传(chuán)“无(wú)人直播带货课程”的账号(hào)，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的话术基本集(jí)中在“无门槛(kǎn)、无成(chéng)本，有空就能做”，暗(àn)示性地指(zhǐ)向了学生(shēng)与(yǔ)宝妈群体(tǐ)——而打(dǎ)开相关的投(tóu)诉页(yè)面时，的确(què)受害者也多为该(gāi)两者。调(diào)查发现，无人直播被(bèi)曝光的骗局主(zhǔ)要指向(xiàng)三个类型(xíng)。

“货不对板”，明(míng)面(miàn)教“无人直(zhí)播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示(shì)自(zì)己交了几千元(yuán)的(de)学费，拿到了一个层层(céng)包装的(de)精美PPT，但(dàn)钻研(yán)完后(hòu)发现里(lǐ)面只教了基础的剪辑(jí)技巧和(hé)流(liú)量引导方式，所谓的(de)“直播课程(chéng)”对无人直(zhí)播(bō)的细节(jié)要么避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示“几千块打了(le)水漂”。

教了大致的(de)直(zhí)播方(fāng)式，但学员(yuán)实践的账号迅速(sù)被封，且无人为此(cǐ)售后。部分课程的(de)确(què)把(bǎ)所谓的教程细节发了(le)出来(lái)（具体集中(zhōng)在(zài)如何逃(táo)避平(píng)台监管），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让学员(yuán)在(zài)平台的监(jiān)管铁拳之(zhī)下打游(yóu)击战，被封了就重开，重开了接着被(bèi)封(fēng)。有学员表示，自己跟着(zhe)教程大(dà)致学会(huì)了如何开直(zhí)播，但被(bèi)迅速(sù)识别不合(hé)规，试一次被封一次——然(rán)而这种本质(zhì)就违规(guī)的(de)课程(chéng)并(bìng)没(méi)有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊(hú)弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无(wú)理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频率(lǜ)地发(fā)学生的利润截图，搭配(pèi)“给自己一(yī)点生活的底气”“赚钱(qián)一定(dìng)要跟对(duì)趋势(shì)”等游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在(zài)凝(níng)望(wàng)深渊，深渊也(yě)在凝视(shì)着你，当你(nǐ)用他们教(jiào)的话术试图(tú)在直播间引导(dǎo)他人，实际上自己也(yě)被“老师”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实上，目前(qián)的无人直播本身就是在灰色(sè)边缘(yuán)游(yóu)荡的产物，传授这(zhè)种手段亦是(shì)违规的，“学费”被(bèi)骗(piàn)更是(shì)无处说理。当做好投机(jī)打算的那一刻(kè)，就应该(gāi)有竹篮打水一场(chǎng)空的(de)心理(lǐ)准备。

平台出手(shǒu)

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤(liú)般(bān)的存(cún)在(zài)，平台内部的稳定(dìng)生态以及外(wài)部的口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内(nèi)真人主(zhǔ)播的合法权益，打击直播的积(jī)极性。目前无(wú)人直播(bō)普遍(biàn)存在着盗(dào)用他人视频来直(zhí)播的现象，对于被盗播的真(zhēn)人主播而(ér)言，不(bù)仅要为自己所(suǒ)带货的产品负责，还(hái)在不知情的情况下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播(bō)没有信用保(bǎo)障可(kě)言，一旦商品(pǐn)出(chū)现问题，真(zhēn)人主播的信(xìn)誉也将连(lián)带(dài)受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也(yě)将影响(xiǎng)其直播的积极性(xìng)。

对于平(píng)台本身而言，内部的直播(bō)生态(tài)将被破坏(huài)，虚(xū)假售(shòu)卖(mài)等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类(lèi)重度(dù)依赖(lài)直播带货、货源更独(dú)立的平(píng)台(tái)，无人(rén)直(zhí)播(bō)将严重(zhòng)影响带货的互动性与交流感，付款(kuǎn)不(bù)发货、货不对板等问题将大大影响(xiǎng)消费者的消费体验(yàn)；对于抖音一类短视(shì)频起家的平台，无人直播(bō)让消费者的售(shòu)前(qián)售后都无(wú)法获得保障，对平台的信任(rèn)度降低，不利于其电(diàn)商业(yè)务的进一(yī)步发展。

对于无人直播存在的(de)乱象，目前尚未有平台(tái)发布系统(tǒng)化的(de)惩处条例，但对(duì)相(xiāng)关(guān)违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规警告(gào)与封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将判(pàn)定其为违(wéi)规行为，并及时断播。多次(cì)违规后，直播(bō)间将存(cún)在被封禁(jìn)的风险，甚至该账号将永久无(wú)法再(zài)度开播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音再度更新(xīn)《直播(bō)行为规范》，亦(yì)体现出其加强打(dǎ)击违规(guī)直播间的(de)决(jué)心(xīn)。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无(wú)人直(zhí)播的店(diàn)家。淘(táo)宝支(zhī)持(chí)对盗播、无(wú)人播等(děng)行为进(jìn)行举报，若检测出相(xiāng)关违规行(xíng)为，店家将(jiāng)被扣(kòu)除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从平(píng)台的态(tài)度可以看(kàn)到，对(duì)无人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来(lái)能(néng)有针对性的(de)条例或处(chù)理办法实(shí)施(shī)，也(yě)许(xǔ)将有助于(yú)更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的(de)未来方向

目前(qián)的无人(rén)直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠(kào)谱”三个字(zì)，但究其根本，是(shì)由于其(qí)被(bèi)投机滥用，以(yǐ)损害他人利益为前提来(lái)攫取利益。无人直播本(běn)身也许并非(fēi)是不可为(wèi)的方(fāng)向。

在数字产业飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投入到实(shí)际(jì)应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播(bō)间(jiān)带货，不仅(jǐn)满(mǎn)足了用户(hù)的新鲜感，开(kāi)播时(shí)间长、人设(shè)稳定且干货丰富的特(tè)质让销量连(lián)连增长，为数字产业与(yǔ)电(diàn)商(shāng)融合(hé)展(zhǎn)现出了优(yōu)秀的范本。未来的无人直播若能与数字技(jì)术相结合(hé)，也许将呈现出一个更完(wán)整(zhěng)的雏形。虚拟(nǐ)人(rén)在幕(mù)前(qián)带货，人(rén)工智能(néng)则(zé)可作(zuò)为客服提供(gōng)服务。不仅更高效和(hé)精准，还能升级(jí)消费(fèi)者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技(jì)术条(tiáo)件的要(yào)求(qiú)，都预示(shì)着该(gāi)产(chǎn)业(yè)的成熟(shú)还非常需要时(shí)间(jiān)。如今已经有公司对此进行尝试，但(dàn)在(zài)虚拟人的背后(hòu)，选品与货源问题(tí)仍然(rán)需要(yào)真人(rén)斟酌(zhuó)；同时虚拟人(rén)的灵活度与交互能力，目前尚且北京银行营业时间，北京银行营业时间周六周日无法达到真人的(de)水准(zhǔn)。因(yīn)此全自动的无人直播虽(suī)然(rán)前景可观(guān)，但要想合(hé)规地正式(shì)进入(rù)市(shì)场，仍然任重道远。

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