4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博(bó)热搜，引起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称(chēng)，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒(jù)绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视频显示，两名女性(xìng)工作人(rén)员在(zài)展台发放冰淇淋，对于(yú)前去(qù)询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰(bīng)淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随后一名(míng)外国访客上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示(shì)质(zhì)疑后(hòu)，一(yī)名(míng)男性(xìng)工作人员上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋(lín)的(de)保(bǎo)温箱抱(bào)走，该视(shì)频上传网络后(hòu)引发众多网友(yǒu)不满。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只给(gěi)外国人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人(rén)员(yuán)失(shī)职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博(bó)道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致(zhì)和工作人员失(shī)职(zhí)引起了(le)大(dà)家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培训(xùn)，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的(de)公文格(gé)式(shì)都没(méi)有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博(bó)已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖(mài)平台(tái)显示，该品牌在上海有(yǒu)10余(yú)家门店，其中售(shòu)卖(mài)的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球(qiú)，售价(jià)分别为35元(yuán)电动牙刷如何自w到高c，将电动牙刷放在小洞里作文和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋(lín)所(suǒ)属的(de)上(shàng)海珍肴电(diàn)子(zi电动牙刷如何自w到高c，将电动牙刷放在小洞里作文)商务有限公司，一(yī)工作人员得知询问此事后(hòu)，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天(tiān)，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到(dào)十分(fēn)遗憾，并在第一时间(jiān)展开(kāi)了调查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上海车展期间(jiān)宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任何现场运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中(zhōng)出现的两位(wèi)工作(zuò)人员及其(qí)具体服务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显(xiǎn)示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通(tōng)称(chēng)被展台工作(zuò)人员推(tuī)了一(yī)下，要求(qiú)该工作人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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