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　　为增强客(kè)户服务体验，推进全网一(yī)体化建设，中(zhōng)通快递(dì)近日宣布，将启用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服务(wù)专线(xiàn)的开(kāi)通(tōng)，中(zhōng)通快(kuài)递全网的客服体系建设也因此得到(dào)进一步完善，客服(fú)流程将(jiāng)变被(bèi)动为主(zhǔ)动。

　　客户在售前(qián)、售中(zhōng)、售(shòu)后，都(dōu)将一站式(shì)享有自助下单、业务咨询、快件(jiàn)查询、投诉受理(lǐ)等多(duō)项(xiàng)服务。

　　该专(zhuān)线将全年全天候(hòu)为广大(dà)客户开放(fàng)，全网统一执行，有效解(jiě)决了因线路(lù)繁忙、电话占线等(děng)问题，为客户提(tí)供标准、流畅的快(kuài)递服务体(tǐ)验。

　　中通快递已成立项(xiàng)目小组，在安全运营、技能培训、项目维护(hù)等方面制定了(le)全(quán)网可(kě)行的实施(shī)方案(àn)，确保95311上线后的高效运(yùn)行。<放里面睡觉是什么样的感觉，放在里面睡觉是一种怎样的感觉/p>

中通快(kuài)递

　　中通快递股份(fèn)有限公司于2002年5月8日(rì)在上海成立，是一家集(jí)快递、物流及(jí)其他业务于一体的大型集团公司，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成为国内业务规模较大(dà)、第(dì)一方阵中发展较快的(de)快递(dì)企(qǐ)业(yè)，中(zhōn放里面睡觉是什么样的感觉，放在里面睡觉是一种怎样的感觉g)通快递(dì)2019年继续保持了稳健的发展(zhǎn)态势，全(quán)年完成业务量(liàng)121.2亿件(jiàn)，同(tóng)比增长42.2%，超出(chū)行业平(píng)均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大2.3个(gè)百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持续稳健的增长，全年调(diào)整(zhěng)后(hòu)净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服务质量方面，在申诉(sù)率、公众满意度方面中通也保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中通(tōng)服(fú)务网点约30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合(hé)作伙(huǒ)伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆数量超过7700辆(liàng)，干(gàn)线运(yùn)输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递(dì)成功登(dēng)陆美国纽约证券交易所(suǒ)，创当年(nián)美国证券市(shì)场最大IPO，也(yě)是继阿里巴巴2014年赴美上市(shì)以来放里面睡觉是什么样的感觉，放在里面睡觉是一种怎样的感觉最大(dà)规(guī)模的中国(guó)企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美(měi)上市(shì)，向全世界打开了一扇了解中国快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通快递(dì)发布公告称，基于(yú)快递行业发(fā)展现状与趋势(shì)，为了进一步(bù)维护服务品质和提升客户满意度(dù)，从18年10月1日起启动快递费用调节(jié)机制，调整全国到上(shàng)海地区的快(kuài)递费(fèi)用，具体(tǐ)费用调整幅度，由当地服务网点根据总部指(zhǐ)导(dǎo)建议(yì)并结(jié)合各自实际情况(kuàng)实(shí)施。

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