无(wú)需出镜，无需准备话(huà)术与文案，更不用苦心探索(suǒ)个(gè)人风(fēng)格，手(shǒu)机一开，直接坐等(děng)入账，这样(yàng)的带货副业你心动了吗(ma)？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无(wú)人(rén)直播带货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细(xì)想便(biàn)能(néng)找(zhǎo)到其(qí)中的端倪——谁(shuí)来负责选品(pǐn)？谁来进行(xíng)商品讲解与实物体(tǐ)验？直播带货业(yè)态自2016年发端以来，靠(kào)的就是(shì)极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链(liàn)路，但当前提要素消失，直播带货似(shì)乎失去了(le)其存在的意义，消费者也无法获(huò)得任何保障。

事(shì)实上，无人(rén)直播(bō)带货不(bù)仅实实在在地(dì)于角落中(zhōng)发展了起来，并且形(xíng)成了一(yī)套灰色的(de)产业链，与平台间玩起(qǐ)了你追我就躲(duǒ)、你封(fēng)我重开的猫鼠游(yóu)戏(xì)。在微博、小红书(shū)及知乎等公共(gòng)平(píng)台上，都充斥着(zhe)售卖(mài)“无人直播(bō)带(dài)货(huò)教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监(jiān)管风(fēng)险(xiǎn)的(de)闭口不(bù)谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播(bō)仍有很(hěn)长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带货”模式

无人直(zhí)播带货(huò)（以下(xià)简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发(fā)展(zhǎn)至今大约(yuē)经历了(le)一年左右(yòu)的(de)时间(jiān)，由于(yú)内在(zài)运(yùn)作(zuò)逻辑(jí)基本一致，技术上(shàng)没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等(děng)多个平台(tái)全面开(kāi)花，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层广(guǎng)，成为了无人直(zhí)播(bō)的重要落脚(jiǎo)地。

《知识(shí)经济》对(duì)无人直播在抖(dǒu)音实践的(de)具(jù)体流程进行了拆(chāi)解。首先在选品上(shàng)，相(xiāng)对(duì)正式主播与品(pǐn)牌(pái)自播(bō)的诸多考虑，无人直播显得简单(dān)粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰与食品赛道，其选品共通点(diǎn)是客单价低(dī)且(qiě)为生活刚需。在(zài)某“教学课程(chéng)”中，着重提到(dào)了该年龄层受(shòu)众对(duì)互(hù)联(lián)网的(de)了(le)解度(dù)较(jiào)低(dī)，不易识破镜头对面(miàn)并非真人，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货源问题上(shàng)，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音(yīn)自带的“抖音精选(xuǎn)联(lián)盟”本身就拥(yōng)有丰富的(de)产品品(pǐn)类，只(zhǐ)需将相(xiāng)应商品添加到橱窗(chuāng)挂在(zài)直(zhí)播间售(shòu)卖即可(kě)，还能(néng)赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈(yíng)利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题(tí)，开播(bō)前多发几条与带货品类(lèi)相关的短视(shì)频，让算法(fǎ)熟悉账号的受众(zhòng)，就(jiù)可零门槛开启无人直(zhí)播(bō)。据了解，无人(rén)直(zhí)播的(de)发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两者(zhě)均依赖软件(jiàn)实施，其(qí)核(hé)心在于“抓取已(yǐ)有的(de)直播(bō)画面为己(jǐ)所用”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与官(guān)方(fāng)的(de)直播伴(bàn)侣完(wán)成，前者编(biān)辑视频，后者链接(jiē)与投射视(shì)频(pín)。达人只(zhǐ)需用(yòng)特殊软件下载好他人完(wán)成的直播，再(zài)抓取到(dào)OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单的编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上多个干扰式的视(shì)频，调低透明度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入(rù)半(bàn)无人(rén)直播阶段，工具与软件都(dōu)进一步(bù)升(shēng)级(jí)，对于消费者的(de)迷惑(huò)性也更强(qiáng)。上述的操(cāo)作虽然是人工操作，但一(yī)旦(dàn)编辑完成便(biàn)开启(qǐ)“挂(guà)播”模(mó)式，达人(rén)无法编辑视频进(jìn)行二度干(gàn)预(yù)；但半无人直播在绿幕直(zhí)播软(ruǎn)件的支(zhī)持(chí)下(xià)，真人随时可以入镜，让带货效(xiào)果看起来更逼真(zhēn)，同时(shí)也让平台的处罚判定精确(què)度大大降低。

在软(ruǎn)件的(de)相互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了(le)，只(zhǐ)要设置了“循环”，达(dá)人选择(zé)的带(dài)货视(shì)频将一直播放(fàng)，只要(yào)用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各(gè)种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到(dào)了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高价购买课程(chéng)学习，但并没有(yǒu)得到太好的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景、评论区多次重复(fù)也毫无反应(yīng)的“主播(bō)”，怎么(me)都没有实实在在的互动性真(zhēn)人带货来(lái)得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播(bō)被炒作为“下(xià)一(yī)个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力(lì)吸引(yǐn)了(le)一个个投机者。

在各平(píng)台(tái)搜索相关关键词，立刻能找到多(duō)个宣(xuān)传“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定价(jià)几乎都集中在四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的(de)话术(shù)基本集中在“无门槛、无(wú)成本(běn)，有(yǒu)空(kōng)就能做”，暗(àn)示性地指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉(sù)页面时，的(de)确受害者(zhě)也多为(wèi)该两者。调查发现，无人(rén)直播被(bèi)曝光的骗局(jú)主要指向(xiàng)三个类型(xíng)。

“货(huò)不对板(bǎn)”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用(yòng)户表示(shì)自己交了几千元(yuán)的学费，拿(ná)到了一个层层包装的(de)精美(měi)PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教了基础(chǔ)的(de)剪辑技巧和流量引导方(fāng)式(shì)，所谓的“直播课程(chéng)”对无(wú)人直(zhí)播的细节要(yào)么(me)避重就轻，要么(me)巧妙(miào)略过，该学生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实(shí)践(jiàn)的账号迅速被封，且(qiě)无人为此售后(hòu)。部分课程的确把所(suǒ)谓的教程细(xì)节发了(le)出来（具(jù)体集中在如何逃避平台(tái)监管），并且(qiě)大致(zhì)做到了“包(bāo)教包会”，但让学(xué)员在平台的监管铁拳之下(xià)打(dǎ)游击战，被(bèi)封(fēng)了就(jiù)重开(kāi)，重开(kāi)了(le)接着被封。有学员表(biǎo)示，自(zì)己跟着教(jiào)程(chéng)大致(zhì)学会(huì)了如(rú)何开(kāi)直播，但(dàn)被迅速(sù)识别不合规，试一次被封一次——然而这种本(běn)质就违规的课程并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略(lüè)了(le)，宣称“不(bù老师上课说脏话犯法吗，老师上课骂脏话违法吗)满意(yì)无理由退款”，但拿了(le)钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机者(zhě)，“老师”当(dāng)然有自(zì)己的套路(lù)。《知(zhī)识(shí)经济》联系到的一位“老师”在(zài)朋友(yǒu)圈表示，只要(yào)准备(bèi)好话术(shù)与(yǔ)道(dào)具，“7天(tiān)内便可(kě)直接开播(bō)赚钱”，更(gèng)是(shì)在朋友圈高频率(lǜ)地发(fā)学生的利润截图(tú)，搭配“给自己一点生活(huó)的(de)底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等(děng)游说(shuō)话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着(zhe)你(nǐ)，当你用(yòng)他们教(jiào)的话(huà)术(shù)试图(tú)在直播间(jiān)引导他人，实际上自己(jǐ)也(yě)被“老师”的话术所引导着——这就(jiù)是“卖课教学”的本(běn)质所(suǒ)在(zài)。

事实上(shàng)，目(mù)前的无人直播本身就是(shì)在灰色边缘游(yóu)荡的产物，传(chuán)授(shòu)这种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当(dāng)做(zuò)好投机打(dǎ)算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手

一(yī)旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的(de)存在，平台(tái)内部的稳(wěn)定生态(tài)以及外(wài)部(bù)的(de)口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平台内(nèi)真人主播的合法权(quán)益，打击直播的积(jī)极性。目(mù)前无(wú)人直播(bō)普遍存(cún)在着盗(dào)用他人视(shì)频(pín)来直播(bō)的现(xiàn)象，对于被(bèi)盗播的真人主播而言，不仅(jǐn)要为自己所带货的产(chǎn)品负责(zé)，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直播没有信用保(bǎo)障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信(xìn)誉也(yě)将连带受(shòu)老师上课说脏话犯法吗，老师上课骂脏话违法吗到影响。与此同时，频(pín)繁被盗(dào)用形象，也将影响其(qí)直播的(de)积(jī)极性。

对于(yú)平(píng)台本(běn)身而言(yán)，内部的直(zhí)播(bō)生态将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘(táo)宝这(zhè)类重(zhòng)度依赖直播带(dài)货、货源更独立的(de)平台，无人直播将严(yán)重(zhòng)影(yǐng)响带(dài)货的互动性(xìng)与交流感，付款不发(fā)货、货不对板等(děng)问题将大(dà)大影响消费者(zhě)的消(xiāo)费体验；对于(yú)抖音一(yī)类短视频起家的(de)平(píng)台(tái)，无人直播让消费者的售前售后都无法获得保障，对平台的信任度(dù)降低，不利于其电商业务的进一(yī)步发展。

对于无(wú)人直播存在的乱象(xiàng)，目前(qián)尚未(wèi)有平台发布(bù)系(xì)统(tǒng)化的惩处条例(lì)，但对(duì)相关违规情况均进行了细化的(de)处理，大致分为(wèi)违规警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检测(cè)出直播中存在音频循环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都(dōu)将判定其为违规行为，并及(jí)时断(duàn)播。多次违规后，直(zhí)播(bō)间将存在(zài)被(bèi)封禁的风险(xiǎn)，甚至该(gāi)账号(hào)将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直(zhí)播行为规范》，亦(yì)体现(xiàn)出其加强打击违规(guī)直播间的决心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无(wú)人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行为进(jìn)行举(jǔ)报，若检测出相(xiāng)关违规(guī)行为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平台(tái)的态度可以看到(dào)，对无(wú)人直(zhí)播(bō)的(de)监管仍然趋(qū)严。若未来能有针(zhēn)对性的条例或处(chù)理办法实施(shī)，也(yě)许将(jiāng)有助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人(rén)直播的未来方向

目(mù)前的无人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不(bù)靠谱(pǔ)”三(sān)个字(zì)，但究其根本(běn)，是由于(yú)其(qí)被(bèi)投机滥用，以(yǐ)损害他人(rén)利益为前(qián)提(tí)来攫取利益。无人直播本身也许(xǔ)并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的(de)今天(tiān)，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并(bìng)投入到实(shí)际(jì)应用(yòng)中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播间带(dài)货(huò)，不(bù)仅满足了用户(hù)的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质(zhì)让销(xiāo)量连连增长(zhǎng)，为数字产业与电商融合展现出了(le)优秀的范(fàn)本。未(wèi)来的无人直(zhí)播(bō)若能与数字技术相结合，也许将呈现(xiàn)出一个更完整的雏形。虚拟人(rén)在幕(mù)前带货(huò)，人工智能则可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更(gèng)高效和精(jīng)准，还能(néng)升(shēng)级消费者(zhě)的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高与对(duì)技术条件的(de)要求，都预示着该产业的成熟还非常需要(yào)时间(jiān)。如今已经有公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背(bèi)后(hòu)，选品与货源(yuán)问题仍然需要真(zhēn)人(rén)斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活(huó)度(dù)与(yǔ)交互能力，目前尚且(qiě)无法(fǎ)达到(dào)真人的水准。因此全自动的无(wú)人直播虽然前景可观(guān)，但要(yào)想合规地正(zhèng)式(shì)进入市场，仍(réng)然任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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