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　　接通后，会听到AI智(zhì)能语(yǔ)音提示，直(zhí)接(jiē)说出转(zhuǎn)人工或者(zhě)人工客(kè)服，等待转(zhuǎn)接至人工客服即可的。

　　为增强(qiáng)客户服(fú)务体验，推进全网一体化建(jiàn)设，中通快递近日宣布，将启用95311全国统一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户服(fú)务(wù)专线的(de)开通(tōng)，中通快递全网的(de)客(kè)服体系建设(shè)也因此得到进一步完善，客服流(liú)程将变被(bèi)动为主动。

　　客户在(zài)售(shòu)前、售中、售美国各州的缩写是什么，美国各州缩写英文字母'>美国各州的缩写是什么，美国各州缩写英文字母后，都将一站式(shì)享有自助下单、业务(wù)咨(zī)询、快件查(chá)询(xún)、投诉受理等多(duō)项服务。

　　该专线(xiàn)将全年全天(tiān)候为广大客户(hù)开放，全网统一(yī)执行，有效解决了因线(xiàn)路繁忙、电话占(zhàn)线等问题，为(wèi)客户提供标准、流畅的快递(dì)服务体验。

　　中(zhōng)通快递已成(chéng)立项目小组，在安全运营、技能培(péi)训、项目(mù)维(wéi)护等方面(miàn)制定了全网(wǎng)可行(xíng)的实施方案，确保95311上线(xiàn)后的(de)高效(xiào)运行。

中(zhōng)通快递(dì)

　　中通快递股份有限公(gōng)司于2002年5月(yuè)8日在上海成立，是一家集(jí)快递(dì)、物流及其他业务于(yú)一(yī)体的大型集团公司(sī)，注册商标(biāo)中通(tōng)®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成为国内业务规模较大(dà)、第一方阵中发展较(jiào)快的快递企业，中通(tōng)快递2019年继续保持了稳健的发展(zhǎn)态(tài)势，全年完(wán)成业(yè)务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个(gè)百(bǎi)分(fēn)点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持(chí)了持续稳健的增长，全(quán)年调整后净利润较上年同期增(zēng)长26.0%，超出(chū)市场(chǎng)预期(qī)。

　　服务质量方(fāng)面(miàn)，在申诉率、公众(zhòng)满意度方面中通也保(bǎo)持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通(tōng)服务(wù)网点约30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络(luò)合作伙(huǒ)伴约(yuē)为4850家，长(zhǎng)途车(chē)辆数量(liàng)超过770美国各州的缩写是什么，美国各州缩写英文字母0辆(liàng)，干(gàn)线(xiàn)运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日(rì)，中通快递(dì)成功登(dēng)陆美(měi)国(guó)纽约证券(quàn)交易所，创当年(nián)美国证券市场(chǎng)最(zuì)大IPO，也(yě)是继阿里巴(bā)巴2014年赴美上市以来最大(dà)规(guī)模的中(zhōng)国企业赴美(měi)IPO。

　　中(zhōng)通(tōng)快递在美上市，向全世界打开了一扇(shàn)了解中国快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日(rì)晚间，中(zhōng)通快递发布公告称(chēng)，基于快递行业发展现状与(yǔ)趋(qū)势，为了进一步维护(hù)服务品质和提升客户(hù)满意(yì)度，从18年10月1日(rì)起(qǐ)启动快递费用调节(jié)机制，调整全国到(dào)上海地区的快递(dì)费用(yòng)，具(jù)体费用(yòng)调整(zhěng)幅度，由当地服务网点(diǎn)根(gēn)据总部(bù)指导(dǎo)建议(yì)并结合各(gè)自实际情况实(shí)施。

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