金融界5月8日消息 两部门(mén)近日(rì)联合印发(fā)的《关于规范房地产经(jīng)纪服务的意见(jiàn)》明确，加强从业(yè)主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格(gé)落实经纪机构备案制度。全面推行经纪从(cóng)业人员实名登记。经(jīng)纪服务内容由基本服务和(hé)延伸服务组(zǔ)成。基本服务是促成房屋交(jiāo)易提供的一揽子必要服务，延伸服务(wù)是可(kě)单独(dú)提(tí)供(gōng)的额外服务(wù)。意见(jiàn)明确，严禁(jìn)操纵经纪(jì)服务收(shōu)费。经纪机构不得滥(làn)用市场(chǎng)支(zhī)配(pèi)地位以不(bù)公平高价(jià)收取经纪服(fú)务费用。房地产(chǎn)互联网平台不得干预(yù)经纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管(guǎn)总局关于规范房(fáng)地产经(jīng)纪服务的意见(jiàn)

　　各(gè)省、自(zì)治区、直辖市及新疆(jiāng)生(shēng)产建设(shè)兵(bīng)团住房和城(chéng)乡建设厅(tīng)（委、管委、局(jú)）、市场监督(dū)管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房屋交易、提高交易效率、保(bǎo)障交易安全具有重要作用。近年来(lái)，部分房地产经纪机构存(cún)在(zài)利用(yòng)房源客源优势收取过高费用、未明码(mǎ)标价、捆绑收费、滥用客(kè)户个人信息等(děng)问题，加重交易当事人负担、侵害(hài)其合法(fǎ)权益。为规范房(fáng)地产经纪服务，加强房地产经纪行业(yè)管(guǎn)理(lǐ)，促进房(fáng)地产市(shì)场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业(yè)主体管(guǎn)理。严格落实(shí)房地产(chǎn)经纪机构备案制度(dù)。为新建(jiàn)商品房(fáng)销售和存(cún)量房买(mǎi)卖、租赁提(tí)供代理、居间等(děng)经纪服务的(de)机构，应(yīng)当按照《房地产经纪管理办(bàn)法》规(guī)定向所在地(dì)住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门(mén)备(bèi)案。市、县住房和(hé)城乡(xiāng)建设部(bù)门要全面推行经纪从业人员(yuán)实名登(dēng)记，加强经纪(jì)从业人员管理。经纪从业人员提供(gōng)服务时，应当佩戴经(jīng)实名(míng)登记(jì)的(de)工作牌、信(xìn)息卡等，公示从业信(xìn)息，接受(shòu)社会监督。

　　二、明确经纪服务(wù)内容。房地产经纪机构提(tí)供的经纪mine是什么词性物主代词，my是什么词性物主代词英语服(fú)务由(yóu)基本(běn)服(fú)务(wù)和延伸(shēn)服务组成。基本服务(wù)是房地产经纪(jì)机构为(wèi)促成房屋交(jiāo)易提供的(de)一揽子必要(yào)服务，包括提(tí)供(gōng)房源客(kè)源信息、带客户(hù)看房、签订房屋交易(yì)合同(tóng)、协(xié)助办理不动(dòng)产登(dēng)记等。延伸服务是(shì)房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)接受交易当事(shì)人委(wěi)托提(tí)供(gōng)的代办贷款等额外服(fú)务，每项服(fú)务(wù)可(kě)以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地产经纪服务(wù)收费由交(jiāo)易(yì)各方根(gēn)据服务内容、服(fú)务质(zhì)量，结合(hé)市场供求关系等因素(sù)协商确定(dìng)。房地产经纪机构(gòu)要合理降低住房(fáng)买卖和租赁(lìn)经纪服(fú)务费用。鼓励按照成交价格越高、服务费率越低(dī)的原则实行(xíng)分档(dàng)定价。引导由(yóu)交易双方共(gòng)同承担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实行(xíng)明(míng)码(mǎ)标价。房地产经纪机构应当在经营门店(diàn)、网站、客户端等场(chǎng)所或渠道，公示服务项目、服务内容和(hé)收费标准，不得混合标价和捆绑收费。房地产(chǎn)经纪机构提供的基本服务和延(yán)伸服(fú)务，应当分别(bié)明确服(fú)务项目(mù)和(hé)收费标(biāo)准(zhǔn)。房(fáng)地(dì)产经纪机构收费前应(yīng)当向交(jiāo)易当事(shì)人出具收费mine是什么词性物主代词，my是什么词性物主代词英语清(qīng)单，列明收费标准、收(shōu)费金(jīn)额，由当事人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务收(shōu)费。具有(yǒu)市场支配地位(wèi)的房地产经纪机(jī)构(gòu)，不得(dé)滥用市场支(zhī)配地位以不公(gōng)平高价收取经纪服务费用(yòng)。房地产互联网平台不得强制要求加入(rù)平台的(de)房地产经纪机构实行(xíng)统一的经纪(jì)服务收费标准，不得干预房地产经纪机构(gòu)自主决定(dìng)收费标准。房地(dì)产经纪机构、房地(dì)产互联网平台(tái)、相关行业(yè)组织涉(shè)嫌实施垄断行为(wèi)的，市场(chǎng)监(jiān)管部(bù)门依法开展反垄断(duàn)调查。

　　六、规(guī)范签订交易合(hé)同(tóng)。各地住房和城乡建设(shè)部(bù)门要(yào)制定房屋买卖合同、租(zū)赁合同、经纪服务合同(tóng)示范(fàn)文(wén)本。房地产经(jīng)纪机(jī)构应当在经营场所醒目位置公(gōng)示合同示范文本，方便交易当事(shì)人使用(yòng)。房(fáng)地产经纪机构促成(chéng)房屋交易(yì)，应当通(tōng)过房屋(wū)网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加(jiā)强个人信(xìn)息保护(hù)。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和国个人信息保护(hù)法(fǎ)》，房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)及(jí)从业人员不得非法收(shōu)集(jí)、使(shǐ)用、加工、传输他人(rén)个人信息，不得非法买卖(mài)、提(tí)供或者公开(kāi)他(tā)人个人信息(xī)。房地产经纪机构(gòu)要(yào)建立健全客户个人信(xìn)息保护的(de)内部管理制(zhì)度，严格依法(fǎ)收集、使用、处理客户(hù)个人信息，采取有(yǒu)效(xiào)措施防范泄露或非法(fǎ)使(shǐ)用客户(hù)个(gè)人信息(xī)。未经当(dāng)事人同意，房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构及从业人员不得收集个人信息和房屋状况信息，不(bù)得发(fā)送商(shāng)业性短信息或拨打(dǎ)商(shāng)业性(xìng)电话。

mine是什么词性物主代词，my是什么词性物主代词英语　　八(bā)、提升管理服(fú)务水平。市、县住房和城乡建设部(bù)门要建立健全房屋(wū)交易管理服务平台(tái)，加(jiā)强对交易房源、房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)及从(cóng)业(yè)人(rén)员的管理。房地(dì)产经纪(jì)机构发(fā)布(bù)的房源信息(xī)，应当(dāng)通过(guò)平(píng)台进行核验(yàn)。鼓励(lì)通过房屋交易管理服(fú)务平台向(xiàng)交(jiāo)易当事人提供房源(yuán)核验、房(fáng)源发(fā)布、合(hé)同网(wǎng)签备案等便民服务。加强存量房交易资金监管，除交易当事(shì)人提出明确(què)要求外，购房款应纳入资金(jīn)监(jiān)管账户。鼓(gǔ)励房地产经(jīng)纪机(jī)构将经纪(jì)服务费(fèi)用纳入交易资(zī)金(jīn)监管范围。

　　九、加大违(wéi)法违规行为整治力度。各地(dì)住房和(hé)城乡建设部门要(yào)将规范(fàn)房地产经纪(jì)服务纳入房地产市场秩序整治(zhì)的重要内容，会(huì)同有关部门依(yī)法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合法(fǎ)权益等(děng)违法违规行(xíng)为，曝光(guāng)典型案(àn)例。对(duì)收费明显高于市场(chǎng)平均水平(píng)的房地产经(jīng)纪机构(gòu)，住房和城乡建设部(bù)门(mén)会同市场监管等部门采取(qǔ)约谈(tán)等综(zōng)合措施进(jìn)行重点监(jiān)管。市场监管部门会同有关部门依(yī)法查处不(bù)按规定明码标价(jià)、操纵经(jīng)纪服务收费(fèi)等违反(fǎn)价格和反垄断法(fǎ)律法规的行(xíng)为(wèi)。对房地产经纪机(jī)构相关违法违规信(xìn)息(xī)，市场监管部门(mén)要依法依规纳入国家企业信用信息公(gōng)示系统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理。房地产经纪(jì)行业组织要健全行规行约，完善(shàn)房地产经纪服务(wù)标(biāo)准和执业规则(zé)，引导房地产经纪(jì)机构及(jí)从业人员(yuán)依法合规经营。对房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员存在收费不(bù)规范(fàn)、侵犯客(kè)户个(gè)人信(xìn)息(xī)合法权益(yì)等情(qíng)形的，房地产经纪行(xíng)业组织依据行规行约给予(yǔ)自律处分(fēn)。

　　住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部(bù)

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月27日

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