又出现了“宕机”。

　　周五夜盘期间，不(bù)少投资者和期货(huò)公司人士反映(yìng)，博易大师手机(jī)端突然登陆不上了，打开页面一直显示“正在连接行情服(fú)务器”，然后就停留在这个(gè)阶段，一直无法往(wǎng)后显示。记者也在(zài)第一时(shí)间联(lián)系到了几位期货交易(yì)者，他们也向记者证实，夜盘期间遭遇大(dà)半(bàn)个小时(shí)的“黑天鹅”事(shì)件。

　　“手机掌上财(cái)富App无法登(dēng)录，持续大(dà)半个小时(shí)，有客户多(duō)个期货公司的(de)账户(hù)都无法登陆(lù)，行情软件打不开，还以(yǐ)为是网(wǎng)络(luò)问题。突(tū)发状况(kuàng)出(chū)现后，我们博易大(dà)师的技术群里均在反馈(kuì)事故信息。”一家期(qī)货(huò)公(gōng)司的技术部人员告诉记者。

　　“周(zhōu)五晚间博易(yì)大师交易软件的技术(shù)群里报(bào)的(de)有广州、深圳、东莞等地，表面是所有(yǒu)广东的行情站(zhàn)点有问题，客户主动连接，但是连不上也会自动切(qiè)到就近的站点，具体原因不(bù)知道，还在(zài)等博(bó)易的答复(fù)。”上述期货(huò)公司技术人员说。

　　一位期货公司人员苦诉道(dào)，作为一线服务人(rén)员，他只知道周(zhōu)五晚上客户投诉公司的(de)软件(jiàn)交(jiāo)易不了，最后才知道是博易(yì)大师交易软件出现了(le)问题，直到周六也没见有答复。“我(wǒ)们(men)周五晚上没少被客户(hù)骂，周六早(zǎo)上还(hái)要给(gěi)客户(hù)解释。其实，我(wǒ)们也很无奈，最终是我们(men)一(yī)线市(shì)场(chǎng)人员默(mò)默(mò)承(chéng)受这(zhè)一切。”

　　据了(le)解，也有期(qī)货(huò)公司人士第一时间给博易大师(shī)的客服打电话，对(duì)方回复说，正(zhèng)在排查(chá)。也有技术人员称，可(kě)能(néng)行情线路出问题了，不过具体(tǐ)原因还需等(děng)博易大师的(de)官方(fāng)通(tōng)知。截(jié)至发稿，博(bó)易大师还(hái)没有对此次事(shì)故进行解释。

　　“我以为是手机出现了问题(tí)，把软(ruǎn)件卸(xiè)载后重新(xīn)下载(zài)了(le)，不行；用无(wú)线(xiàn)和流量也都试(shì)了，还是不行，吓(xià)得我(wǒ)赶紧(jǐn)切换交易软件。临沂是几线城市，临沂是几线城市2023”一位投资者称。

　　记(jì)者在采访中了解到，目前手机下单(dān)方(fāng)面，期(qī)货交易者用的最多是国内某(mǒu)款(kuǎn)第三方软件，该(gāi)软件收费之后，很多(duō)公司都开发(fā)了(le)自己(jǐ)的App。现在(zài)交易者下单渠道比较(jiào)多(duō)，一家出故障，还有(yǒu)别的可替代，对大多数交易者(zhě)影响不是特别大(dà)。

　　“就我们公司情(qíng)况，我(wǒ)了解一共有四种手机下单渠道，如(rú)果一家(jiā)出问题，另外(wài)几(jǐ)家都可以替(tì)代。如(rú)果(guǒ)客(kè)户用单(dān)一的博易App，那很大可能会受影响。”华(huá)南(nán)地区一家期货公司(sī)人员说。

　　记者了解到，多(duō)家期(qī)货公司都向(xiàng)博易大(dà)师反映出现同样的问题。对此，期(qī)货公司和客户是服务解决的呢？

　　“当有客(kè)户反映(yìng)登不上(shàng)去软件的时候，我们公司技术(shù)部和数智中心联(lián)合排(pái)查，先查看是否是我们公(gōng)司自(zì)身软件的问题，同时(shí)也将这次情况及时反馈到博易技术(shù)交流(li临沂是几线城市，临沂是几线城市2023ú)群中。在博(bó)易技(jì)术交流群中(zhōng)，陆陆续(xù)续也有其他公司出现同样的问题。”上述期货公司人员说(shuō)，“发现问题(tí)后，我们领导(dǎo)在(zài)工作(zuò)群里第一时间统筹部署(shǔ)：一(yī)是技术岗与软件公司(sī)继续联系(xì)，临沂是几线城市，临沂是几线城市2023尽快找出问(wèn)题并解决问题；二是客(kè)户经(jīng)理做好(hǎo)对客户的安抚工作，并告知客户可以通过其他(tā)手(shǒu)机(jī)软件或电脑版的软件下单，或者打报(bào)单(dān)电话(huà)来解决下单问题；三是总部夜班交易岗时刻准备接听客户(hù)保单电(diàn)话。”

　　交易软件(jiàn)出问题不是新鲜事，但涉及范围广。对于期货行(xíng)业(yè)来说，相关各方尤其是软件提供商（服(fú)务商）需要进一(yī)步提(tí)升技术保障能力和(hé)稳(wěn)定(dìng)性(xìng)，减少此类故(gù)障发生。

　　对交(jiāo)易者来说(shuō)，交易软件出现故障会导致无(wú)法(fǎ)及时发送交易指令、错失行情、无法按照意愿进行开平仓、止盈止损偏离(lí)心理价位、不能及时调(diào)动资金等一系列问(wèn)题。

　　“为应对此类突发情(qíng)况，投资者要(yào)有期(qī)货公(gōng)司的客户经理的联系方式或者熟悉期货公司的紧(jǐn)急报单电(diàn)话，所有交易尽量带上(shàng)止(zhǐ)损。因为(wèi)期货(huò)交易(yì)本来就是有风险的，无(wú)论行情软(ruǎn)件出现的(de)突发情况还是(shì)期货行情的剧烈波动。”上述投(tóu)资者说。

　　交(jiāo)易软件故障是交易(yì)风险的一部分，交易者(zhě)应该平时做(zuò)好类似事件的(de)应急(jí)预案，防范于未然(rán)。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 临沂是几线城市，临沂是几线城市2023