无(wú)需出镜，无(wú)需准备话术与(yǔ)文(wén)案，更不用(yòng)苦(kǔ)心探(tàn)索个(gè)人风格，手机(jī)一开(kāi)，直接坐等入账，这样(yàng)的(de)带货(huò)副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带货(huò)”，这便(biàn)是大多(duō)“培训老师(shī)”所描绘的(de)雏形(xíng)。

然(rán)而(ér)细想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁来负(fù)责选(xuǎn)品？谁来(lái)进行商(shāng)品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠(kào)的就是极(jí)致的互动感与(yǔ)消费者拉(lā)近(jìn)距离，并缩短了交易链路，但当前(qián)提要素消失，直播(bō)带(dài)货(huò)似乎(hū)失去了其存在的意义，消费者也无法(fǎ)获(huò)得(dé)任何保障。

事(shì)实上，无人(rén)直播带货(huò)不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且(qiě)形成(chéng)了(le)一套灰色的产业(yè)链，与平台间玩(wán)起了你追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红(hóng)书及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无(wú)人(rén)直(zhí)播带(dài)货教程”的广告。但宣(xuān)传话术中的(de)漏洞及对(duì)监管风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合(hé)理合规的无人直播(bō)仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无(wú)人(rén)直播”）从萌芽发展(zhǎn)至(zhì)今大约(yuē)经历了一(yī)年左(zuǒ)右的时(shí)间，由于内在运作逻(luó)辑(jí)基(jī)本(běn)一致(zhì)，技术上没(méi)有太(tài)大的门槛，如今在抖音、微信视(shì)频(pín)号、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无(wú)人直播的重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具(jù)体流程进行了拆(chāi)解。首(shǒu)先在选品上，相(xiāng)对(duì)正(zhèng)式主播与品(pǐn)牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直播显得简单粗(cū)暴——大多专注于(yú)中老年(nián)服饰与食品(pǐn)赛道，其选品共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提到了(le)该年龄层受众对互联网(wǎng)的了解度较低，不易识破镜头对面并(bìng)非真人，且他们不熟悉退货流程，退货(huò)率相对更低。

在(zài)货源问题上，无人直(zhí)播的发展的确具有先天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也(yě)是(shì)无人(rén)直播盈利的底层逻(luó)辑。

解(jiě)决了选品与货源问题，开播(bō)前多发几(jǐ)条与带货品(pǐn)类(lèi)相关(guān)的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可(kě)零门槛(kǎn)开启无人直(zhí)播。据了解，无人(rén)直播的发展经(jīng)历了“无(wú)人直(zhí)播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软件(jiàn)实施，其核心在(zài)于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的(de)无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视(shì)频(pín)，后者链接(jiē)与投射视频。达人只(zhǐ)需用特(tè)殊软(ruǎn)件下载(zài)好他人完成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单(dān)的编辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开(kāi)启直播(bō)。其中“编辑”的(de)重(zhòng)点在于加上多(duō)个干(gàn)扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具(jù)与软(ruǎn)件都进一(yī)步升(shēng)级，对于(yú)消费(fèi)者的迷惑性也(yě)更强(qiáng)。上(shàng)述的操作虽(suī)然(rán)是(shì)人(rén)工操作，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频进行二度干预；但半无人(rén)直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜(jìng)，让带货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平(píng)台的处罚判定精确度大大(dà)降低。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了(le)，只要(yào)设(shè)置了(le)“循环”，达人(rén)选择的带货(huò)视(shì)频(pín)将一直播放(fàng)，只要用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人(rén)花高价(jià)购买课程(chéng)学习，但并没有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟(jìng)是(shì)少(shǎo)数(shù)，僵硬的背景、评论区多次(cì)重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没(méi)有实实在(zài)在(zài)的(de)互动性真人带货来得(dé)有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然(rán)带着强大的诱惑力吸引了一个个投(tóu)机者。

在各(gè)平台搜索相关关键词，立刻能(néng)找到多(duō)个(gè)宣传“无人直播(bō)带货课(kè)程”的(de)账号，且(qiě)定(dìng)价几乎都集中在四位数，最高的(de)宣称(chēng)“价(jià)值7980元”。其统一的话术基(jī)本集中在“无(wú)门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指向了(le)学生(shēng)与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉页面时(shí)，的确受害者也多为该两者。调查(chá)发现，无人直播(bō)被曝光的骗局主要(yào)指(zhǐ)向(xiàng)三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某论坛上(shàng)，一(yī)学生用户(hù)表示自己交(jiāo)了几千元的学(xué)费，拿到了一个(gè)层(céng)层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面(miàn)只教了基础的剪辑(jí)技巧(qiǎo)和流量引(yǐn)导方式，所(suǒ)谓(wèi)的“直播(bō)课程”对无人直播的细节(jié)要么避重就轻，要么(me)巧妙略过(guò)，该学生表示“几千(qiān)块打(dǎ)了水漂”。

教(jiào)了大(dà)致的直播方式(shì)，但学员(yuán)实践的账号迅速被(bèi)封，且无人(rén)为此售后(hòu)。部分课程(chéng)的确把所谓的教程细节发了(le)出来（具(jù)体(tǐ)集中(zhōng)在如何逃避平台监管），并且大(dà)致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员(yuán)表示(shì)，自己跟着教(jiào)程大致学会了(le)如何开直播，但被迅速(sù)识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课程并没有任何(hé)售(shòu)后可言(yán)。

更有甚(shèn)者直接(jiē)虚假宣传(chuán)，连糊弄都省(shěng)略了(le)，宣(xuān)称“不(bù)满意无理由退款”，但拿了(le)钱直接(jiē)跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投(tóu)机者，“老师”当然(rán)有(yǒu)自己的套路(lù)。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术(shù)与道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频(pín)率(lǜ)地发学生的(de)利(lì)润截图(tú)，搭(dā)配(pèi)“给自己(jǐ)一点生(shēng)活(huó)的(de)底气(qì)”“赚钱一定要跟(gēn)对趋(qū)势”等游说话术，看上(shàng)去极(jí)具(jù)诱惑力(lì)。当你在(zài)凝望(wàng)深渊，深渊也(yě)在凝视着你(nǐ)，当你用(yòng)他们教的话术试图在直播(bō)间引导他人，实际(jì)上自己也被“老师(shī)”的话术所(suǒ)引导着——这(zhè)就是(shì)“卖(mài)课教学”的本质(zhì)所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直播(bō)本身就是在灰色边(biān)缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是无处说理。当做(zuò)好(hǎo)投机(jī)打算(suàn)的那(nà)一刻，就应该(gāi)有竹篮(lán)打(dǎ)水一(yī)场空的心理(lǐ)准备。

平台(tái)出手(shǒu)

一旦无人直(zhí)播泛滥，无(wú)疑(yí)将(jiāng)成为毒瘤般的(de)存在，平台内部的稳(wěn)定生态以及外部(bù)的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播(bō)的合法(fǎ)权益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍(biàn)存在着盗用(yòng)他(tā)人视频来(lái)直播(bō)的现象，对于被盗(dào)播的真人主播而言，不仅要(yào)为自己所带货的产品负(fù)责，还在不(bù)知情的情(qíng)况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人(rén)直播没有信用保障可言，一(yī)旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将(jiāng)影(yǐng)响(xiǎng)其直(zhí)播的积极性。

对(duì)于平台本身而言，内部的(de)直(zhí)播生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这类(lèi)重度依赖直播带货、货源更独立的平台(tái)，无人(rén)直播将严重影响带货的互动性与交流感，付款不(bù)发货、货不对板等问(wèn)题将(jiāng)大大影响消(xiāo)费者的(de)消费体验；对于抖(dǒu)音(yīn)一类(lèi)短视频起家的平台，无人直播(bō)让消费者(zhě)的售前售后都无(wú)法获得保障，对平台的信任(rèn)度降低，不利于其电商业(yè)务的(de)进一(yī)步发(fā)展。

对(duì)于无人直播(bō)存在的乱象，目(mù)前尚未有平台(tái)发布(bù)系统(tǒng)化的(de)惩处条例，但对(duì)相关违规情况均(jūn)进行了细化的处理，大致分为违规(guī)警告与(yǔ)封锁直(zhí)播间(jiān)两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测(cè)出直播中(zhōng)存在(zài)音(yīn)频循环、话(huà)术利益诱导(dǎo)等情况，都将判定其(qí)为违规行为，并(bìng)及时(shí)断播。多次违规(guī)后，直播间将存(cún)在被(bèi)封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久无法再度开播(bō)。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再度更新(xīn)《直播(bō)行为规(guī)范(fàn)》，亦体(tǐ)现出其(qí)加强打(dǎ)击违(wéi)规直(zhí)播间的决(jué)心。

淘(táo)宝直播则重在处罚(fá)使(shǐ)用(yòng)无(wú)人直播的店(diàn)家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播等行为(wèi)进行举报，若(ruò)检测出相关违(wéi)规行为，店家将被扣语言凝练和凝炼的区别，凝练和凝炼的区别是什么除信(xìn)誉分，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直(zhí)播的监管仍然趋严。若(ruò)未来能(néng)有针对性的条(tiáo)例或(huò)处(chù)理(lǐ)办法(fǎ)实(shí)施，也许(xǔ)将有助(zhù)于更高(gāo)效地(dì)肃(sù)清乱象(xiàng)。

无人直播的(de)未来方向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三(sān)个(gè)字，但究其根本，是由于其被投机(jī)滥用，以损害他人利益(yì)为前提来攫取利益。无人(rén)直播本身也(yě)许并非是不可为的(de)方向。

在(zài)数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并投入到实(shí)际应(yīng)用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间带货(huò)，不仅满足了用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人(rén)设稳定且(qiě)干货丰富的特质让(ràng)销量连连增长，为数字(zì)产(chǎn)业与电商(shāng)融合展现出(chū)了优秀的范本。未来的无(wú)人直播若能与数字技术相结合，也许(xǔ)将呈现出一个更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人工智(zhì)能则可作为客服提供服(fú)务。不仅更高(gāo)效和精(jīng)准，还能升级消费者的观看体验。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成(chéng)本高(gāo)与对技(jì)术条件的要求，都预(yù)示(shì)着该产业的(de)成熟还非常需要时间。如(rú)今已经有公司(sī)对(duì)此进行尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源问(wèn)题仍(réng)然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚(shàng)且(qiě)无法达到真人的水(shuǐ)准。因此全(quán)自动的无人直播虽(suī)然前景可观，但(dàn)要(yào)想合规(guī)地正(zhèng)式进入市(shì)场，仍然任重道(dào)远。

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