无需出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不用(yòng)苦心探索(suǒ)个(gè)人(rén)风格，手机一开，直接(jiē)坐等入账，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点(diǎn)击(jī)“无(wú)人直播带货”，这(zhè)便是(shì)大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细想便能找到其中的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进行商(shāng)品讲解与(yǔ)实(shí)物体验(yàn)？直播(bō)带货业态自2016年发端以来(lái)，靠的就是极致的互动(dòng)感与消费者拉近距离(lí)，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了其存在(zài)的意(yì)义，消(xiāo)费(fèi)者(zhě)也(yě)无法获(huò)得(dé)任何(hé)保(bǎo)障(zhàng)。

事实上，无人直播带货(huò)不仅实实在在地于角落(luò)中发展了起来(lái)，并(bìng)且形成了一套(tào)灰色(sè)的产业链，与平台(tái)间玩起了(le)你追(zhuī)我就躲、你封(fēng)我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红(hóng)书及知(zhī)乎(hū)等公共(gòng)平台上，都充斥(chì)着售卖“无人直(zhí)播(bō)带货教程”的广告(gào)。但宣传话(huà)术中的漏洞及对监管风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的(de)无人直播仍(réng)有很长的路要走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵(líng)带货(huò)”模式(shì)

无人直(zhí)播带货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今大约(yuē)经历了一年左(zuǒ)右的(de)时间，由于内(nèi)在运作逻(luó)辑(jí)基本一致，技术上没有(yǒu)太(tài)大的门(mén)槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘(táo)宝等(děng)多(duō)个平台全面(miàn)开(kāi)花，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成(chéng)为了无(wú)人直(zhí)播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识(shí)经济》对无人直播(bō)在抖音实践的具体流程进(jìn)行了拆解(jiě)。首先在选(xuǎn)品上，相(xiāng)对正式主播(bō)与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直(zhí)播显得简(jiǎn)单(dān)粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服(fú)饰与食品(pǐn)赛道，其选品(pǐn)共(gòng)通(tōng)点是客单(dān)价低(dī)且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对互联网的(de)了解(jiě)度较低，不(bù)易识破(pò)镜(jìng)头(tóu)对面并非(fēi)真人(rén)，且他们不(bù)熟(shú)悉退货流程(chéng)，退货率相对(duì)更低。

在货(huò)源问题上，无人(rén)直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货(huò)，抖诸事顺遂下一句是什么意思，最吉祥的八个字句子音自(zì)带的(de)“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富(fù)的(de)产品品类(lèi)，只需将相应商品添加到橱(chú)窗挂(guà)在(zài)直(zhí)播(bō)诸事顺遂下一句是什么意思，最吉祥的八个字句子间售卖即(jí)可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与(yǔ)货源问题，开(kāi)播前多发几条(tiáo)与(yǔ)带(dài)货品类相(xiāng)关的(de)短视频(pín)，让算(suàn)法(fǎ)熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人直播(bō)的(de)发(fā)展(zhǎn)经历(lì)了“无人直播(bō)”与(yǔ)“半无人直(zhí)播(bō)”两个阶(jiē)段，两者(zhě)均(jūn)依(yī)赖软件实施(shī)，其(qí)核心在于“抓(zhuā)取已(yǐ)有的直播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴(bàn)侣(lǚ)完(wán)成，前者编辑视(shì)频(pín)，后(hòu)者链(liàn)接与投射视频。达人只需用(yòng)特(tè)殊(shū)软件下载好他人(rén)完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调整后(hòu)，利用(yòng)其虚拟(nǐ)摄像头(tóu)便(biàn)可开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个干(gàn)扰式的视频，调低透明(míng)度，躲避平台官方的(de)审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具与(yǔ)软件都进(jìn)一步升级，对于消(xiāo)费者的(de)迷惑性也更强。上(shàng)述的操作虽(suī)然是人(rén)工(gōng)操作，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预；但(dàn)半无(wú)人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随(suí)时可(kě)以(yǐ)入镜，让(ràng)带货(huò)效果看起来更逼真，同时也(yě)让平(píng)台(tái)的处罚判定精确(què)度大大降低。

在软件的相(xiāng)互(hù)配合(hé)下，一个“直播间”就搭(dā)建好了(le)，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只(zhǐ)要(yào)用户(hù)下单(dān)便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的就是以各种手段(duàn)逃避平台(tái)的(de)监管，因此近期(qī)“幽(yōu)灵带货”受(shòu)到了狂热的(de)追捧，甚至有(yǒu)人花高(gāo)价(jià)购买课程学习，但(dàn)并没有(yǒu)得到(dào)太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少(shǎo)数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重复(fù)也(yě)毫无反应(yīng)的“主播”，怎(zěn)么都没有实实在在(zài)的互动性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播被炒作(zuò)为“下(xià)一个风口”，自然带着强大的诱惑力(lì)吸引了一个个投(tóu)机者。

在各平台搜索相(xiāng)关关(guān)键词，立(lì)刻能找到多个宣(xuān)传“无(wú)人直播(bō)带货课程(chéng)”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话(huà)术基(jī)本集中(zhōng)在“无(wú)门槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向(xiàng)了(le)学生与宝妈群体——而(ér)打开相关的投(tóu)诉页面时(shí)，的(de)确(què)受害者也(yě)多为该两者。调查(chá)发现，无人直播被曝光的(de)骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘(mì)诀”。某论(lùn)坛上，一(yī)学生用(yòng)户(hù)表示(shì)自己交了几千元的学费，拿到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基(jī)础(chǔ)的剪辑(jí)技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的(de)“直播课程(chéng)”对无人(rén)直播的(de)细节要么避重就轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教(jiào)了大致的直(zhí)播方式，但(dàn)学员实(shí)践的(de)账号迅(xùn)速被封，且无人为此售后。部分(fēn)课程(chéng)的确把所谓的教程细节发了出来（具体集(jí)中在如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包会(huì)”，但让学(xué)员(yuán)在平台的监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封了就(jiù)重开，重开了接着被封(fēng)。有学(xué)员表示，自己跟(gēn)着教程(chéng)大(dà)致学会了如何开直播，但被(bèi)迅速识别(bié)不(bù)合规，试一(yī)次被封(fēng)一次——然而这种本质就违规的课程(chéng)并没有(yǒu)任何售(shòu)后可言。

更(gèng)有甚者(zhě)直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但拿了(le)钱直接跑(pǎo)路。

能吸(xī)引(yǐn)到(dào)众多的投机者，“老师”当然有自(zì)己(jǐ)的套路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老(lǎo)师(shī)”在朋(péng)友圈表示(shì)，只要(yào)准备(bèi)好话术与道(dào)具，“7天内便可(kě)直(zhí)接开播赚钱”，更是(shì)在朋友(yǒu)圈(quān)高频(pín)率地发(fā)学生的利(lì)润截图，搭配“给自(zì)己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一(yī)定(dìng)要(yào)跟对趋(qū)势(shì)”等游说话(huà)术，看上去极具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你(nǐ)，当你用他们教的(de)话术(shù)试图在直播间引导(dǎo)他人，实(shí)际(jì)上自(zì)己也(yě)被“老(lǎo)师”的(de)话术所(suǒ)引导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事(shì)实(shí)上，目前的无人直(zhí)播(bō)本身就是在灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这种手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是(shì)无处说理(lǐ)。当做(zuò)好(hǎo)投(tóu)机打算的(de)那一刻，就应该(gāi)有竹篮(lán)打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无(wú)疑(yí)将成(chéng)为毒瘤(liú)般的(de)存在，平台内部的(de)稳定生(shēng)态(tài)以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台内真人主播的合法权益，打击直播(bō)的(de)积极性。目前无人(rén)直播普遍存(cún)在着盗用他人视频(pín)来直播的现象(xiàng)，对于被(bèi)盗播的真(zhēn)人主(zhǔ)播(bō)而(ér)言，不仅要为自己所带(dài)货的产品负责(zé)，还(hái)在(zài)不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播没(méi)有信用保障可(kě)言，一旦商品出(chū)现(xiàn)问题，真(zhēn)人主(zhǔ)播(bō)的信(xìn)誉也将(jiāng)连带受(shòu)到影响。与(yǔ)此(cǐ)同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响其直播(bō)的积极性。

对于(yú)平台本身而言(yán)，内部的直(zhí)播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独(dú)立的平台，无人直播(bō)将严重影响带货的互动(dòng)性与(yǔ)交流(liú)感，付款不(bù)发货、货(huò)不(bù)对板等问题将(jiāng)大大影响消费者(zhě)的消(xiāo)费体验；对于抖音一类短视频起家的(de)平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获(huò)得保障，对(duì)平(píng)台的信任度降(jiàng)低，不利于(yú)其电商(shāng)业务的(de)进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目(mù)前尚未有平台发布系(xì)统(tǒng)化(huà)的惩处条例，但对相关(guān)违规情况均进行了细化的处理，大(dà)致(zhì)分为违规警告与(yǔ)封锁直播间两种处(chù)罚(fá)。在抖音，若检测出直播中存在音频循(xún)环(huán)、话术利(lì)益(yì)诱导等情况，都将(jiāng)判(pàn)定其为违规(guī)行为，并及(jí)时(shí)断播。多次违规(guī)后，直播(bō)间将(jiāng)存在(zài)被封禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚至该账号将(jiāng)永久无法再度开(kāi)播。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更新《直(zhí)播(bō)行为(wèi)规范》，亦(yì)体现出其(qí)加强打击违规直播间的(de)决(jué)心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝(bǎo)支持对(duì)盗播(bō)、无(wú)人(rén)播等行(xíng)为进行举报，若检测出相关(guān)违规行(xíng)为，店家将被(bèi)扣除信誉(yù)分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来(lái)能有针对性的条例或处理办法实施，也许(xǔ)将有助(zhù)于更(gèng)高效地(dì)肃(sù)清乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目(mù)前的无人(rén)直播，似乎(hū)浑(hún)身都写满了(le)“不靠(kào)谱”三(sān)个字(zì)，但究(jiū)其(qí)根本，是由于其被投机(jī)滥用，以(yǐ)损害他人利益为前提来攫取利益。无人直播(bō)本身也许并非是不可为的(de)方(fāng)向。

在数字(zì)产业(yè)飞速发展的今(jīn)天，虚拟人(rén)与AI技术(shù)都(dōu)逐(zhú)渐为电商行业所(suǒ)接纳，并(bìng)投(tóu)入到(dào)实际应(yīng)用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳定且干货(huò)丰富的特质让销量连连增长(zhǎng)，为(wèi)数字产业与(yǔ)电商融合(hé)展现出(chū)了优(yōu)秀的(de)范本。未来的无人直播若(ruò)能与(yǔ)数字(zì)技术相结合，也许将呈现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在(zài)幕前带(dài)货，人(rén)工智能则(zé)可(kě)作为(wèi)客服提供(gōng)服务。不仅更高效和精准，还(hái)能(néng)升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对(duì)技术(shù)条(tiáo)件的要求(qiú)，都预示着该产(chǎn)业的成熟还(hái)非常需要时间。如今已经有公(gōng)司对此进行尝试，但在(zài)虚(xū)拟人的背后(hòu)，选品(pǐn)与货源问题(tí)仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与交(jiāo)互能力，目前(qián)尚且无法达(dá)到真人(rén)的水准。因此全自(zì)动(dòng)的无人直(zhí)播虽然前景可观，但(dàn)要想合规地正式(shì)进(jìn)入(rù)市场，仍然任重道(dào)远。

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