金融界5月8日(rì)消息 两部门近日联合(hé)印发的(de)《关于(yú)规范房地(dì)产经纪服务的意见》明确，加强从业主体管理。严格(gé)落实经纪机构备案制(zhì)度(dù)。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪(jì)服务内(nèi)容(róng)由(yóu)基本服务和(hé)延伸服务组成。基本服务(wù)是(shì)促(cù)成房屋交易(yì)提供的一揽子必(bì)要服务，延伸服务是可单独提供(gōng)的额外服务。意(yì)见明确，严禁操纵经(jīng)纪服务收费(fèi)。经(jīng)纪机(jī)构不(bù)得滥用市场支配地位以不公平高价(jià)收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得(dé)干(gàn)预经纪(jì)机构自主决定(dìng)收费标准。

　　意见(jiàn)全文(wén)如下：

　　住房和城乡建设部市场监(jiān)管总局(jú)关于规范房地产经纪(jì)服务的意见

　　各省、自治(zhì)区、直(zhí)辖市及新疆(jiāng)生产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场(chǎng)监督管(guǎn)理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促进房屋交易(yì)、提高交易(yì)效率、保障(zhàng)交易安全(quán)具(jù)有(yǒu)重要(yào)作(zuò)用。近年来，部分房地(dì)产(chǎn)经纪机构存在(zài)利用房源客源优势收取过高费用(yòng)、未明码标价、捆绑收费、滥用客(kè)户个人信(xìn)息等问题，加重交易当事人(rén)负(fù)担、侵害其合法权益。为规范(fàn)房地产经纪服(fú)务，加强房地产经纪行业管理，促(cù)进房(fáng)地产(chǎn)市场健康发展(zhǎn)，现提出以下意(yì)见。

　　一、加强(qiáng)从业主体(tǐ)管理。严格落实房地产经纪机构备案制(zhì)度(dù)。为新建商品房销售和存量房(fáng)买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的机构，应当(dāng)按(àn)照《房地产(chǎn)经纪管理办(bàn)法》规定向所在地住房和(hé)城乡建设(shè)部门备案。市、县住房和城乡建设(shè)部门要(yào)全面推行经纪(jì)从业人员实名(míng)登(dēng)记，加强经纪从(cóng)业(yè)人员管理(lǐ)。经纪从(cóng)业人员提供服务时，应(yīng)当佩戴经实名登(dēng)记的(de)工(gōng)作牌、信息卡等(děng)，公示从(cóng)业信息，接(jiē)受(shòu)社(shè)会监督。

　　二、明(míng)确经纪服务(wù)内容。房(fáng)地产经纪机构提供的经纪(jì)服务由基本服务和(hé)延伸服务组成。基(jī)本服务是房地产经纪机构为促成房(fáng)屋交(jiāo)易提供的一揽(lǎn)子必要服务，包(bāo)括提供房源客源信息、带客(kè)户看房、签(qiān)订房屋(wū)交易(yì)合同、协助(zhù)办(bàn)理不动产(chǎn)登记等。延伸(shēn)服务是房地产经纪机(jī)构接受交易当事人委托提供的代办(bàn)贷款等(děng)额外服务(wù)，每(měi)项(xiàng)服务(wù)可以单(dān)独提供。

　　三、合理(lǐ)确(què)定经纪服务收费(fèi)。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)服务收费由交易(yì)各方根据服务内容、服务质量(liàng)，结合市场(chǎng)供求关系等因素协商确定。房地产经纪机构要合理降低住房买(mǎi)卖和租赁经纪服务费(fèi)用。鼓(gǔ)励按照成交价格越(yuè)高、服(fú)务费率越低的原则实行分档定价。引导由交易双方共(gòng)同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价。房地产经纪机(jī)构应当在经营门店、网站、客(kè)户(hù)端等(děng)场所(suǒ)或渠(qú)道，公示服务项(xiàng)目、服务内容和收费标准，不得(dé)混(hùn)合标价和(hé)捆绑收费。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)提供的基本服务和延伸服务(wù)，应当分别(bié)明确服务项目和收费(fèi)标准。房地产经纪(jì)机构(gòu)收费前应当向交易当事人出具收费清单，列明收(shōu)费(fèi)标(biāo)准、收费金额(é)，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经(jīng)纪(jì)服务收费。具有市场支配地位(wèi)的房地产(chǎn)经纪机构，不(bù)得滥用(yòng)市场支配地位以不(bù)公(gōng)平高价收取经纪服务费用。房(fáng)地产互联网(wǎng)平台不得强制要(yào)求加入平(píng)台的房地产经纪机构实行统一(yī)的经纪服(fú)务收费标(biāo)准，不得干预房(fáng)地产经纪机构自主决定收费标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构、房地产互联网(wǎng)平台(tái)、相关行业组织涉嫌实施(shī)垄(lǒn太原私立小学有哪些，太原私立小学有哪些排名g)断(duàn)行为的(de)，市场监管部门(mén)依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签订交(jiāo)易(yì)合同。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要制定(dìng)房屋(wū)买卖合(hé)同、租赁(lìn)合同、经(jīng)纪服务合同(tóng)示范(fàn)文本。房地产经纪机(jī)构应当在经营(yíng)场(chǎng)所(suǒ)醒(xǐng)目位(wèi)置公示合同示范(fàn)文(wén)本，方便交易当事(shì)人使用。房(fáng)地产经(jīng)纪机构促成房(fáng)屋交易(yì)，应当(dāng)通过(guò)房屋网签备案系统办理房(fáng)屋买卖、租赁(lìn)合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强个(gè)人信息保护(hù)。贯(guàn)彻落实《中华人(rén)民共和国个人信息保护法》，房地产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员(yuán)不得非法收集、使用、加工(gōng)、传输他(tā)人个(gè)人信息，不得(dé)非法买卖(mài)、提供或(huò)者公开(kāi)他人个(gè)人信息(xī)。房(fáng)地产经纪机构要建(jiàn)立(lì)健全客户个人信息保护的(de)内(nèi)部(bù)管理制度，严格(gé)依法(fǎ)收(shōu)集、使用、处理客(kè)户个人(rén)信息，采取有(yǒu)效(xiào)措施(shī)防(fáng)范(fàn)泄露或非(fēi)法使(shǐ)用客户个人信息。未经当事人同意，房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员不(bù)得收集个人(rén)信息和(hé)房屋状(zhuàng)况信息，不(bù)得发送(sòng)商业性(xìng)短信息或拨打(dǎ)商业性电话。

　　八、提升(shēng)管理服(fú)务水平。市、县住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门要建立健(jiàn)全房屋(wū)交易管(guǎn)理服务(wù)平台，加强对(duì)交易房源、房地产经纪机(jī)构及从业人员(yuán)的管(guǎn)理。房地产经纪机构发布的房源信息，应当(dāng)通过平(píng)台进行核验。鼓励(lì)通过房屋(wū)交易管理服务平台(tái)向交易当事人提供房源核验、房源(yuán)发布、合同(tóng)网签备案等便民服务(wù)。加强存量(liàng)房交易资(zī)金监管(guǎn)，除交易当(dāng)事人提出明确太原私立小学有哪些，太原私立小学有哪些排名要求外，购(gòu)房(fáng)款应纳入资金(jīn)监管账户。鼓(gǔ)励房地(dì)产经(jīng)纪机构将经纪服务费用(yòng)纳(nà)入交(jiāo)易资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力(lì)度。各地住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部门要将规范房地产经纪服务(wù)纳入(rù)房(fáng)地产市场秩序整治(zhì)的重(zhòng)要(yào)内(nèi)容，会同有关(guān)部门依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人(rén)信息合法权(quán)益等(děng)违(wéi)法违规(guī)行为，曝光(guāng)典型案例。对收费(fèi)明显高于市场(chǎng)平(píng)均(jūn)水(shuǐ)平(píng)的(de)房地(dì)产经纪机构，住房和城乡(xiāng)建设部门会同市场监管等部(bù)门采取(qǔ)约谈等综合措施进(jìn)行重点监(jiān)管。市场监管部门会同有关部门依法查处(chù)不(bù)按规定明码标(biāo)价、操纵(zòng)经纪服务收费等违反(fǎn)价(jià)格和反(fǎn)垄断法律(lǜ)法规的行为。对房地产经(jīng)纪机构相(xiāng)关违法违规信息，市场(chǎng)监管部门要(yào)依法依规纳入国家(jiā)企业信用信息(xī)公示系(xì)统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管理。房地产(chǎn)经纪行业组织要健(jiàn)全行规行约，完善房地产(chǎn)经纪服务标准和执(zhí)业规则，引导房地产经纪机构及从业人员依法(fǎ)合(hé)规经(jīng)营(yíng)。对房地(dì)产经纪机构及(jí)从(cóng)业人(rén)员存在收费(fèi)不规范、侵犯客户(hù)个(gè)人信(xìn)息合法(fǎ)权益(yì)等情形的，房(fáng)地产(chǎn)经纪行业组织依据(jù)行规行约给予(yǔ)自律处分(fēn)。

　　住房和(hé)城乡建设部(bù)

　　市场监管(guǎn)总局(jú)

　　2023年4月27日(rì)

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