雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)高级(jí)副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日退休(xiū)。他(tā)是在京东供职(zhí)15年(nián)的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健康(kāng)进行(xíng)了近年来最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业(yè)业(yè)务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的(de)人(rén)事巨变背后，是京东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的(de)战略(lüè)转换(huàn)。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功小卖部一天卖1000利润多少，一个小卖部一天卖1000能赚多少

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归台(tái)前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事变动，最近的(de)这一次(cì)也不例外。从(cóng)集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还(hái)在持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，原京东集(jí)团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日(rì)卸任，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同日(rì)退休。京东副(fù)总裁、惠(huì)寻(xún)业务负(fù)责人汤(tāng)恒(héng)晟出任(rèn)京东自有品牌代(dài)理负(fù)责(zé)人，向京东集团(tuán)董(dǒng)事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东的自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东健(jiàn)康，也迎来了近年(nián)来最大(dà)的架(jià)构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康(kāng)近日(rì)新(xīn)成立即(jí)时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和(hé)政府事务部(bù)更名为企业业(yè)务(wù)部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句(jù)话深信不疑。去(qù)年(nián)底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名(míng)内部员(yuán)工评(píng)价(jià)称，“随着一系列调整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三次(cì)“放权”，但当他认(rèn)为公(gōng)司遭遇危(wēi)急时(shí)刻，便强势回归，带(dài)着变革决心(xīn)推动(dòng)这架(jià)巨(jù)大(dà)机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部(bù)被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了(le)大批高管，将(jiāng)徐雷推(tuī)上前(qián)台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危机(jī)的刘(liú)强东(dōng)打(dǎ)起了低价(jià)战争，并又一次推动(dòng)了自上(shàng)而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他(tā)推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨(jù)大变革背(bèi)后，京东到(dào)底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑(xiào)松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财报(bào)发(fā)布当日传(chuán)出(chū)，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变最(zuì)引人瞩目的一(yī)个(gè)缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内(nèi)部信(xìn)中称(chēng)，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个(gè)人原因提(tí)出退休申请，管理层批准后同意(yì)。公司对王笑松多年来为(wèi)京东作出的贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及(jí)自(zì)有品牌业务(wù)的成绩。王笑(xiào)松退(tuì)休的原因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)，针对高层的变动还(hái)将继续(xù)。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的退(tuì)休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一(yī)路走到边缘(yuán)。”小卖部一天卖1000利润多少，一个小卖部一天卖1000能赚多少另一名(míng)员工透露，在(zài)去年(nián)底的京(jīng)东内(nèi)部会(huì)议(yì)上，刘强(qiáng)东批评的高管中有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加入京(jīng)东(dōng)，比徐雷(léi)正式加入(rù)还(hái)早一年，在京东工作15年(nián)。他曾是京(jīng)东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群：大快消事业(yè)群、电(diàn)子文娱事业群、时(shí)尚生活事业群(qún)，其(qí)中(zhōng)大快消事业群(qún)由生鲜事业(yè)部、消费品事业部以及(jí)新通路事业部构成。王(wáng)笑松担任(rèn)大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也(yě)是在同(tóng)一年，京东经历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震(zhèn)荡(dàng)下行，用户数被(bèi)拼多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下的盒马在新零售赛道(dào)不断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对(duì)媒体表示，从2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京东(dōng)的人事(shì)变(biàn)革，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷被推到前台，出任京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一(yī)路(lù)被边(biān)缘化(huà)，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和(hé)惠(huì)寻，在(zài)京东(dōng)内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的(de)京东(dōng)自有品牌(pái)业务经(jīng)验，曾(céng)先(xiān)后担任京东京造总经理和惠(huì)寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉(xī)，京(jīng)东市(shì)值最高的(de)子集团京东健康迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的组织(zhī)变(biàn)革：新成立即时(shí)零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部(bù)，将原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集(jí)团(tuán)担任(rèn)新(xīn)的职务，接任他的是京东集团投资支(zhī)持(chí)部负责人及自(zì)有品牌业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房，从一家自(zì)营(yíng)网店(diàn)逐(zhú)步成长为京(jīng)东旗下专注于医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港交所。目前市(shì)值(zhí)约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是京(jīng)东(dōng)系公司中，除京东集团外市值最高的(de)上(shàng)市公司。今年一(yī)季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服(fú)务、解(jiě)决方案提小卖部一天卖1000利润多少，一个小卖部一天卖1000能赚多少供商(shāng)，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖(gài)医药健康实物产业(yè)链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即(jí)时零(líng)售部(bù)，由原医药部负责人王一(yī)婷(tíng)负(fù)责；成立线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部，负责人暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合(hé)部负责人宋志(zhì)瑞接任(rèn)医(yī)药部负责(zé)人；原综合服(fú)务部供应链提升(shēng)部(bù)负责人王海华，出任综(zōng)合服务(wù)部负(fù)责人；原数字健康(kāng)业务部更名(míng)为企业业务(wù)部，由原药京(jīng)采负责人周新元负责；原(yuán)政府事务部更名为公共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合(hé)规部，负责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上(shàng)述(shù)所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部是动作最(zuì)大的(de)调整，二(èr)者都瞄准了线下履约能力。其(qí)中(zhōng)即时零售部是此次调整中的首(shǒu)位，一名(míng)京东(dōng)员工向雪(xuě)豹(bào)财经社透露，“因(yīn)为美团在即时配送端有优(yōu)势(shì)，用户经(jīng)常会(huì)在京东健康上(shàng)看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健康也要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升(shēng)“快速送药(yào)”能(néng)力。京东健康此前选择的方(fāng)式是复用达达快送和(hé)京东到家的配送(sòng)能力。

　　线(xiàn)上线下一(yī)体化建设是金恩(ēn)林的战略(lüè)目(mù)标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加(jiā)速(sù)推(tuī)进线(xiàn)上线下一体化、打造新(xīn)型医疗(liáo)健康服(fú)务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)目前自营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间更(gèng)不敏感(gǎn)的(de)非药品(pǐn)类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京(jīng)东零(líng)售一(yī)直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打法早已成为大健(jiàn)康赛(sài)道的(de)共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多强的市场格(gé)局。从市值、营收维(wéi)度(dù)看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与(yǔ)京(jīng)东健康、阿(ā)里(lǐ)健康三足鼎立的(de)平(píng)安好医生掉(diào)队明显(xiǎn)。不过(guò)，随着美团(tuán)强势(shì)入局，新一轮洗牌(pái)或(huò)将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次(cì)表示对美(měi)团(tuán)买药的增长潜(qián)力充满(mǎn)信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能够站(zhàn)在刘(liú)强东身边的(de)人也变了(le)。

　　2018年，京东面临(lín)的困境(jìng)是营收增速下降，与高速(sù)发展(zhǎn)的电商行业格(gé)格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被后(hòu)来者(zhě)拼(pīn)多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需(xū)开疆(jiāng)拓(tuò)土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组(zǔ)织变革中，能打仗的(de)徐(xú)雷走向前台，出师不利的王笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用户也从3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷(kù)的存量竞争时(shí)期，刘(liú)强(qiáng)东需要的是以(yǐ)守(shǒu)为攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京(jīng)东此(cǐ)轮人(rén)事变动中(zhōng)不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的(de)新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处于C位(wèi)。京东零售中最(zuì)重要(yào)的3C事业(yè)群被拆分成家(jiā)电家居事业群和电(diàn)脑通讯事业(yè)群，其中家电家具事业群由(yóu)原京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集团担任新的(de)职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独(dú)家报道(dào)京东科(kē)技原(yuán)销售负责(zé)人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总(zǒng)裁(cái)，销售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工(gōng)评价称，互联网(wǎng)公(gōng)司都变得更加务实，京东(dōng)也不(bù)例外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账(zhàng)的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始，刘强东多次在内部提(tí)及低价战(zhàn)略，目(mù)的都是为了守住被拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去争夺更多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回(huí)归烧了(le)三把(bǎ)火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争(zhēng)需(xū)要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现金流均(jūn)同比大幅增长，这部分得益于(yú)降(jiàng)本增效措(cuò)施。徐雷在(zài)近日财(cái)报电话会上对(duì)许冉的评价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领京东(dōng)走进(jìn)下一(yī)阶段(duàn)，更(gèng)加(jiā)注重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革(gé)能否顺利(lì)推进的先决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变(biàn)革(gé)中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲(qīn)自培(péi)养的管培生，另(lìng)一种是(shì)在京东内部没(méi)有复杂人际关(guān)系的职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医(yī)疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内(nèi)部人士(shì)称，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有(yǒu)诸多特(tè)权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的高(gāo)管会议(yì)，一般至(zhì)少(shǎo)由业务部门的副总裁(cái)亲自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此(cǐ)外(wài)，据(jù)多家(jiā)媒(méi)体报(bào)道，刘强东(dōng)在近几年(nián)开始(shǐ)倚重专业能力强且(qiě)在京东内部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系(xì)的(de)职(zhí)业经理人，许冉便(biàn)是典型(xíng)代表。她于(yú)2018年加入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超(chāo)全(quán)渠道事(shì)业群(qún)的姚彦中，是京东(dōng)零售三(sān)个重(zhòng)要品类事业群(qún)中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁级(jí)别高管(guǎn)。刘强东曾(céng)在内部会议上评价(jià)他，“整个(gè)京东零(líng)售，只有1.5个人(rén)在(zài)会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪(móu)钦也是2020年(nián)才加入京东的职(zhí)业经理人，目前(qián)担任京(jīng)东零售生活服务(wù)事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置(zhì)并信任的这(zhè)群(qún)人，刘(liú)强东(dōng)即将开(kāi)打一场新的仗(zhàng)。市场并(bìng)不(bù)担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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