交通运输部办公厅、工(gōng)业和信息化部办公厅、公安部办公厅(tīng)、国家(jiā)市场(chǎng)监督管(guǎn)理(lǐ)总局办公厅、国家互联(lián)网信息办公室秘书局发布切(qiè)实(shí)做好网约车聚合平台规范管理有(yǒu)关(guān)工(gōng)作的通知，压实企业责任(rèn)，保(bǎo)障乘客和驾驶员合(hé)法权益。督促(cù)网约车(chē)聚合(hé)平台(tái)及(jí)合作网(wǎng)约车(chē)平合公司如实(shí)向乘客提供(gōng)车辆牌照和驾驶员基本信息。指导网约车聚合平台及合(hé)作网约车(chē)平(píng)台公司结合(hé)各(gè)自服(fú)务内容，依法建(jiàn)立健(jiàn)全咨询服务(wù)和投诉处理的首(shǒu)问(wèn)负责制度，及时(shí)妥善处(chù)理乘客和驾驶员的(de)咨(zī)询(xún)投诉(sù)。各地有关部(bù)门要(yào)根据法定职责(zé)保持打击非法营(yíng)运高压态势(shì)，对存在(zài)违法违规行(xíng)为的网约车(chē)聚合(hé)平(píng)台及(jí)合作(zuò)网约(yuē)车平台公司要公开曝光。

　　各地(dì)交通运输、市场监管等部(bù)门要督促网约车聚合(hé)平台(tái)及合作网约车平台公司(sī)落实明码标价(jià)等要求，不得以不正当价格(文章千古事得失寸心知是谁的诗句名句，文章千古事 得失寸心知是谁的名句gé)行为扰乱(luàn)市(shì)场秩序；督促网约车(chē)聚合平台不得干预网约车平台(tái)公司价格行为(wèi)，不(bù)得直接(jiē)参与车辆调度及驾驶(shǐ)员(yuán)管理，维护公(gōng)平竞争(zhēng)市场秩(zhì)序(xù)。

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