雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京(jīng)东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日退休。他(tā)是在(zài)京东(dōng)供(gōng)职(zhí)15年的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比最高(gāo)的业(yè)务。

　　京东市值最高的(de)子(zi)集(jí)团京东健康(kāng)进行了(le)近年(nián)来最大的组织变革，新成(chéng)立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务(wù)部，原数字(zì)健康(kāng)业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更(gèng)名(míng)为企业业务(wù)部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从(cóng)开(kāi)疆拓土到(dào)以守为攻(gōng)的战略(lüè)转换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带(dài)来整个京东巨(jù)大的人事变动，最(zuì)近的这(zhè)一次也不(bù)例外(wài)。从集团(tuán)到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动(dòng)还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王(wáng)笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌代(dài)理负(fù)责人(rén)，向(xiàng)京(jīng)东(dōng)集团董事(shì)会主(zhǔ)席刘强东和京(jīng)东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自(zì)有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健康(kāng)，也迎来了近年来最大(dà)的架构调整。雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东健(jiàn)康近日新成(chéng)立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东从(cóng)未离(lí)开”，在京(jīng)东(dōng)内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句话(huà)深信不疑。去(qù)年(nián)底，刘强东用一次严厉(lì)的高管批评(píng)会(huì)议宣告回归后，一名内部员工评(píng)价称，“随着一系(xì)列调整，东(dōng)哥(gē)的影子(zi)无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决(jué)心推(tuī)动(dòng)这架(jià)巨(jù)大机器(qì)上的(de)齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价(jià)战争，并又(yòu)一(yī)次推动了(le)自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的两(liǎng)次巨大变革(gé)背后，京东(dōng)到底(dǐ)发生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布(bù)当(dāng)日(rì)传出(chū)，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这只是京东人事巨变最(zuì)引人(rén)瞩目的(de)一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑松因(yīn)个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公(gōng)司对王笑松多年来(lái)为(wèi)京东(dōng)作(zuò)出的(de)贡献表示感谢(xiè)，肯定了他(tā)在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌(pái)业务的(de)成绩。王笑(xiào)松退休(xiū)的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京(jīng)东内(nèi)部人士(shì)告诉雪(xuě)豹财经(jīng)社，针对高层的变动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京(jīng)东员工对王笑(xiào)松的退休(xiū)并(bìng)不感到意(yì)外。一名(míng)员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走(zǒu)到边缘。”另一(yī)名员工透露，在去年底(dǐ)的京东内部会议(yì)上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最(zuì)年(nián)轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消(xiāo)事业群(qún)由(yóu)生鲜(xiān)事业部(bù)、消费品事业(yè)部以及(jí)新通(tōng)路事业部构成(chéng)。王笑松(sōng)担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比(bǐ)最大的业务(wù)。

　　也(yě)是在同(tóng)一年，京东经历内部(bù)公认的(de)“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡(dàng)下行，用(yòng)户(hù)数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒(hé)马在新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被(bèi)派去打(dǎ)这场硬仗。王笑(xiào)松(sōng)曾(céng)对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场(chǎng)仗打得并不顺(shùn)利(lì)，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东(dōng)的人事(shì)变(biàn)革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台(tái)，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路(lù)被边(biān)缘化(huà)，2019年从(cóng)生鲜事(shì)业部离(lí)任，2020年出任自有品牌(pái)负责(zé)人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘(yuán)，营收(shōu)占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松(sōng)的(de)是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自(zì)有品牌业务(wù)经(jīng)验，曾(céng)先后担任京(jīng)东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近(jìn)年(nián)来最大的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京(jīng)东市值最高的子(zi)集(jí)团京东健康迎来(lái)了(le)近年来(lái)最大的组织变革：新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部(bù)和政府事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部和公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东(dōng)集团担(dān)任新(xīn)的(de)职务，接任他的是京东集团投资支持部负责人(rén)及(jí)自有品(pǐn)牌(pái)业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大药房，从一(yī)家自营网(wǎng)店逐步成长为(wèi)京(jīng)东(dōng)旗下(xià)专注于医疗健(jiàn)康业(yè)务的子集团，2020年底登陆(lù)港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京东集团外市值最(zuì)高(gāo)的(de)上市公(gōng)司。今年一季度(dù)，京东健(jiàn)康营收同(tóng)比增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财(cái)务报告准则经营利(lì)润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康(kāng)是医疗(liáo)健康商品、服务、解(jiě)决(jué)方案提(tí)供商，产品及(jí)服务覆盖医药(yào)健(jiàn)康实(shí)物产业(yè)链、医疗(liáo)流程(chéng)、健康场(chǎng)景。刘(liú)强东是京东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构调整主要包(bāo)括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部(bù)负责人(rén)王一婷负责；成立线下(xià)医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负(fù)责(zé)人(rén)宋志(zhì)瑞接任医药部负责(zé)人；原(yuán)综合服务(wù)部供应(yīng)链提升部负责人(rén)王(wáng)海华(huá)，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字(zì)健康(kāng)业务部更名为(wèi)企业业(yè)务(wù)部(bù)，由(yóu)原药(yào)京采负责(zé)人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公共事务与合规部，负(fù)责人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责人均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗业务部是(shì)动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准了线(xiàn)下履约(yuē)能力。其中即时零(líng)售部是此(cǐ)次调整(zhěng)中(zhōng)的首位，一(yī)名京(jīng)东(dōng)员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即时(shí)配送端有优势，用户经(jīng)常会在京东健康(kāng)上看(kàn)病，去(qù)美团下单买(mǎi)药。”因此，京东(dōng)健康也要(yào)加强(qiáng)自己的即(jí)时(shí)配(pèi)送能(néng)力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提(tí)升“快速送药”能(néng)力。京东健康(kāng)此前选择的方式是复用达达快(kuài)送(sòng)和京东到家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上(shàng)线下一体化建设(shè)是金恩林的战略目(mù)标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速推进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健(jiàn)康(kāng)目前自(zì)营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不(bù)敏感(gǎn)的非(fēi)药品(pǐn)类（比(bǐ)如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不(bù)可(kě)避免。

　　事实上，这套(tào)打法(fǎ)早已成(chéng)为大健(jiàn)康(kāng)赛道的共识。今年3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收(shōu)维度看，京(jīng)东健(jiàn)康暂时领先(xiān)，早期(qī)与京东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌(pái)或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对物尽其才人尽其用是什么意思，人尽其用打一生肖(duì)美团买药的增长潜力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的(de)人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的(de)人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境(jìng)是(shì)营收增速(sù)下(xià)降，与高速发展的(de)电商行业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者(zhě)拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开(kāi)疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管(guǎn)会(huì)上，刘强东(dōng)痛斥“混日(rì)子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的组织(zhī)变革(gé)中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师不(bù)利的(de)王笑松(sōng)和另一(yī)位高级副总裁(cái)胡(hú)胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业(yè)群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入(rù)同(tóng)比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时(shí)期(qī)，刘强(qiáng)东(dōng)需要的是(shì)以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京东集团(tuán)的(de)新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有丰富经(jīng)验(yàn)。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人事变(biàn)动中都处于(yú)C位。京东(dōng)零售中(zhōng)最重(zhòng)要的3C事业群被(bèi)拆分成家电(diàn)家居事业(yè)群和电脑通讯事业群，其中家电家具事(shì)业群(qún)由原京东零售CFO李(lǐ)帅负(fù)责(zé)，原京(jīng)东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬也(yě)将在集(jí)团担任新(xīn)的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京东科(kē)技原(yuán)销售负责人徐(xú)丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来(lái)新总裁，销售中(zhōng)心(xīn)负责人徐丰(fēng)升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内部(bù)员工评价称，互联网公司都变得(dé)更加(jiā)务实(shí)，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在内(nèi)部提及低价战略，目的都是为(wèi)了守住被(bèi)拼多多等竞对(duì)不(bù)断蚕食的存量(liàng)用(yòng)户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹(dàn)药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利(lì)润和自由现(xiàn)金流均同比(bǐ)大(dà)幅增长，这部(bù)分得物尽其才人尽其用是什么意思，人尽其用打一生肖益于降(jiàng)本增效(xiào)措(cuò)施。徐雷在近日财报电话会(huì)上(shàng)对(duì)许冉(rǎn)的评价也(yě)印(yìn)证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进下(xià)一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公(gōng)司的绝对控制权(quán)，而高(gāo)管的(de)忠诚度是保证变革能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一种是(shì)刘(liú)强东多年来亲自培养的管培生，另一种是(shì)在(zài)京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人(rén)际关系(xì)的职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯事业(yè)群负责人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆事业(yè)群负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康(kāng)医疗部负责人(rén)宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培(péi)生出身。多(duō)名内部(bù)人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝(jué)对嫡(dí)系，拥(yōng)有(yǒu)诸(zhū)多特权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级(jí)别的(de)高管会议，一般至少由业务部(bù)门(mén)的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强东(dōng)在(zài)近(jìn)几年开始倚重专业能力(lì)强且在(zài)京(jīng)东内部没有复(fù)杂(zá)人际关系的(物尽其才人尽其用是什么意思，人尽其用打一生肖de)职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心(xīn)，十(shí)分服(fú)从刘强(qiáng)东下达(dá)的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东零(líng)售大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零(líng)售(shòu)三个(gè)重要品(pǐn)类事(shì)业群中(zhōng)唯一一个没有离(lí)开的副总(zǒng)裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年(nián)才加入京东(dōng)的职业经理人(rén)，目前(qián)担任京东(dōng)零(líng)售生(shēng)活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自摆放位置并信任的这群人(rén)，刘强东即(jí)将(jiāng)开打一场新的(de)仗。市场(chǎng)并不(bù)担心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公(gōng)告上的(de)CEO名单如(rú)何更(gèng)替，京东真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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