无(wú)需出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不用苦心探索(suǒ)个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货(huò)副(fù)业你心动了(le)吗(ma)？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人(rén)直播带货(huò)”，这便(biàn)是大多(duō)“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然(rán)而细(xì)想便能(néng)找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来(lái)进(jìn)行商品(pǐn)讲解与实物体验(yàn)？直播带(dài)货(huò)业态自2016年发(fā)端(duān)以(yǐ)来(lái)，靠的(de)就是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩(suō)短(duǎn)了交易链(liàn)路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了其存(cún)在的(de)意(yì)义(yì)，消(xiāo)费者也无法获得任何保(bǎo)障。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实实在在地于角落中发展了起(qǐ)来，并且形成了一套灰(huī)色的产业链，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等公共(gòng)平台上，都充斥(chì)着售卖(mài)“无人(rén)直(zhí)播带货教(jiào)程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈，几(jǐ)乎(hū)都暗示着(zhe)，合理(lǐ)合规(guī)的(de)无人直(zhí)播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人(rén)直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发(fā)展至今大(dà)约经(jīng)历了一年(nián)左(zuǒ)右的(de)时间，由于内在运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没有太(tài)大的(de)门(mén)槛，如今在抖音(yīn)、微信视频(pín)号、淘宝等多(duō)个平台(tái)全面开花(huā)，其中抖音由于(yú)覆盖年(nián)龄层广，成为了无人直播的重(zhòng)要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识(shí)经济》对(duì)无(wú)人直(zhí)播在抖音实践的(de)具体流程进行了拆解。首先在(zài)选品上，相(xiāng)对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得(dé)简单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年(nián)服(fú)饰与食品赛道(dào)，其选品共通(tōng)点是客(kè)单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中(zhōng)，着重提到了该(gāi)年龄(líng)层(céng)受众(zhòng)对互联网的了(le)解度较低(dī)，不(bù)易(yì)识破镜头对面(miàn)并非真(zhēn)人，且他们(men)不熟悉退货流程(chéng)，退货率相对更低(dī)。

在货源问题上，无人直播的发展的(de)确具有先(xiān)天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音自带(dài)的(de)“抖音精选联盟(méng)”本身(shēn)就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添加(jiā)到(dào)橱窗(chuāng)挂在直(zhí)播间(jiān)售卖(mài)即(jí)可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈利的底层逻辑(jí)。

解(jiě)决了选(xuǎn)品与货源问题，开(kāi)播前多(duō)发几(jǐ)条与带货品类(lèi)相关的短视频，让算(suàn)法(fǎ)熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛(kǎn)开启无人直播(bō)。据了解，无人直播的发展经(jīng)历了“无人(rén)直播”与“半(bàn)无人直播”两个阶段(duàn)，两者均依赖软件实施(shī)，其核心在于“抓取已有的(de)直播画(huà)面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后(hòu)者(zhě)链接与(yǔ)投射(shè)视(shì)频。达人只需用特(tè)殊软件下(xià)载好他(tā)人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单(dān)的编辑，并在直播(bō)伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其(qí)虚拟(nǐ)摄像头便可(kě)开启直播。其(qí)中“编辑”的重点在(zài)于(yú)加上(shàng)多(duō)个干扰式(shì)的视频，调低(dī)透(tòu)明度，躲避平台官方的审查。

进入(rù)半无人直(zhí)播阶段，工(gōng)具与软件都(dōu)进一步(bù)升级，对于消费者(zhě)的(de)迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽然是(shì)人(rén)工操作，但(dàn)一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑(jí)视频进行二度(dù)干(gàn)预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播软(ruǎn)件的(de)支持下(xià)，真(zhēn)人随时可以入镜，让带(dài)货效(xiào)果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定(dìng)精确度大大(dà)降(jiàng)低。

在软(ruǎn)件的相互配(pèi)合下，一(yī)个(gè)“直播间”就(jiù)搭(dā)建好了，只(zhǐ)要(yào)设置了“循环(huán)”，达(dá)人选择的带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下单(dān)便可坐收佣(yōng)金，唯一(yī)需要(yào)注意(yì)的就是以各种(zhǒng)手段逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂热(rè)的(de)追捧，甚至有人(rén)花(huā)高价购买(mǎi)课程学习，但(dàn)并没有(yǒu)得到太(tài)好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论(lùn)区多次重复也毫无反应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在(zài)的(de)互动性真(zhēn)人(rén)带货来(lái)得有(yǒu)感染力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下一个(gè)风口”，自然(rán)带着(zhe)强大的诱惑力吸(xī)引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关(guān)键词，立刻能找到多(duō)个宣传(chuán)“无人直播带货(huò)课程(chéng)”的账号，且定价几乎都集中在四(sì)位数，最(zuì)高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示(shì)性地指向了(le)学生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确受(shòu)害(hài)者也多为该两(liǎng)者。调查发(fā)现，无人直播被曝光的(de)骗局主要指向三个类型。

“货(huò)不(bù)对板”，明面教“无人直(zhí)播(bō)”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学(xué)生(shēng)用户(hù)表(biǎo)示自己交了几千元的学(xué)费，拿(ná)到了(le)一个(gè)层(céng)层包装(zhuāng)的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教(jiào)了(le)基础的剪辑技巧和流(liú)量引导方式(shì)，所谓的“直(zhí)播课(kè)程”对无人直播的细(xì)节(jié)要(yào)么避重就轻(qīng)，要么巧妙略(lüè)过，该学生表(biǎo)示(shì)“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大(dà)致的(de)直(zhí)播方式(shì)，但学(xué)员(yuán)实践(jiàn)的账(zhàng)号迅速被封，且无人为(wèi)此售后。部分课程的确把所谓的教程(chéng)细节发了出来（具体集中在如何(hé)逃避(bì)平台监管），并且大致做到了(le)“包教包(bāo)会”，但让学员在平台的(de)监管铁拳之下打游击(jī)战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员(yuán)表示(shì)，自(zì)己跟着(zhe)教(jiào)程大致学(xué)会了如何开直播，但被迅速(sù)识别(bié)不合规，试一次被封(fēng)一次——然而(ér)这种本质就违规的课程并没(méi)有(yǒu)任何售(shòu)后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接(jiē)跑路(lù)。

能吸(xī)引到众多的投机(jī)者，“老(lǎo)师”当(dāng)然有自己的(de)套路。《知(zhī)识经济》联(lián)系到(dào)的一位“老(lǎo)师”在朋友(yǒu)圈(quān)表示，只要(yào)准备(bèi)好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更是(shì)在朋友圈高频率地(dì)发学(xué)生的利(lì)润截图(tú)，搭配(pèi)“给自己一点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟(gēn)对趋(qū)势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在(zài)凝望深渊，深(shēn)渊也(yě)在凝视着(zhe)你(nǐ)，当你用他们教的话术试图在直播间引导他人，实际上自己也(yě)被“老师”的话术所引(yǐn)导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直播本身(shēn)就是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手段亦是(shì)违(wéi)规(guī)的，“学费”被骗更是无(wú)处(chù)说理。当做好投机打算(suàn)的那一刻(kè)，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空(kōng)的(de)心理准备。

平台出手

一(yī)旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平台内部的稳定生(shēng)态以(yǐ)及(jí)外部的(de)口碑都将受到(dào)重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是(shì)侵犯(fàn)平台内真(zhēn)人主播的合(hé)法权益，打击直(zhí)播(bō)的积极性。目前无人直播普遍存在着(zhe)盗用他人视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的真(zhēn)人(rén)主播而言，不仅(jǐn)要为自己所带货的产品负责，还在(zài)不知情的(de)情(qíng)况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直(zhí)播没(méi)有(yǒu)信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真(zhēn)人主(zhǔ)播(bō)的信誉(yù)也将(jiāng)连带受到(dào)影响(xiǎng)。与此同(tóng)时，频繁被盗用形(xíng)象，也(yě)将影响其直播的积极性(xìng)。

对于平台本身而言(yán)，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝这(zhè)类(lèi)重度依赖(lài)直播带货、货源更(gèng)独立的平台，无人直(zhí)播将严重影(yǐng)响(xiǎng)带货的互动(dòng)性与交流感(gǎn)，付款不发货、货不(bù)对板等问(wèn)题将大大影响消费者的消费体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无(wú)人直播让消费者的售前(qián)售(shòu)后都无(wú)法(fǎ)获得保障(zhàng)，对(duì)平台的信(xìn)任(rèn)度降低，不利于其(qí)电商(shāng)业务的进一步发展。

对于无人直播(bō)存在(zài)的乱(luàn)象，目前尚未(wèi)有平台发布系(xì)统(tǒng)化(huà)的惩处条例，但(dàn)对(duì)相关违(wéi)规情况均(jūn)进行了(le)细化的处理，大(dà)致分为违规警告与封锁(suǒ)直(zhí)播间两种处罚。在抖音(yīn)，若(ruò)检(jiǎn)测出直播中存在(zài)音频循(xún)环、话(huà)术利益诱(yòu)导(dǎo)等情(qíng)况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直(zhí)播间将(jiāng)存在(zài)被(bèi)封(fēng)禁的(de)风险，甚至该(gāi)账号将永(yǒng)久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再(zài)度更新《直(zhí)播行为规范(fàn)》，亦体现出其(qí)加强打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直播则(zé)重在处(chù)罚使用无人(rén)直(zhí)播的店家。淘宝支持对(duì)盗(dào)播(bō)、无(wú)人播等(děng)行为进行举报，若检(jiǎn)测(cè)出相(xiāng)关违(wéi)规行为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从平台的态度(dù)可以看到，对(duì)无(wú)人(rén)直播的监管(guǎn)仍(réng)然趋严。若未来能有针(zhēn)对性(xìng)的条(tiáo)例或处(chù)理(lǐ)办法实(shí)施(shī)，也许将有助于更高效地肃(sù)清乱象。

无人直播的未来(lái)方向

目前(qián)的无人直播(bō)，似(shì)乎浑身都写(xiě)满了“不靠(kào)谱”三个(gè)字，但究其根本，是由(yóu)于(yú)其被投机滥(làn)用，以损害他人(rén)利益为前提来攫(jué)取利(lì)益(yì)。无人直播(bō)本身也许并非是(shì)不可为(wèi)的方(fāng)向。

在数字(zì)产业(yè)飞速发展的今(jīn)天，虚拟人(rén)与AI技术都(dōu)逐渐为(wèi)电商(shāng)行(xíng)业所接(jiē)纳，并投入(rù)到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾(céng)现身直(zhí)播间带货，不仅满(mǎn)足(zú)了用(yòng)户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定且干货丰富(fù)的特质让销量连连增长，为数字(zì)产业与(yǔ)电商融合展现出了(le)优秀(xiù)的范本。未来的无人直播若能与(yǔ)数字技术相结合，也(yě)许将呈现(xiàn)出(chū)一个更完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前(qián)带货，人工智能则(zé)可作为客服提供服务。不仅更高效和(hé)精准，还能升(shēng)级消(xiāo)费(fèi)者的观看体(tǐ)验。

但(dàn)门(mén)槛高、成本(běn)高与对技术条件的(de)要求(qiú)，都电冰箱嗡嗡响是怎么回事，冰箱噪音大嗡嗡作响怎么解决(dōu)预示着(zhe)该产业的成熟还非(fēi)常需要时间。如(rú)今已(yǐ)经有公司(sī)对此进(jìn)行尝试，但在虚(xū)拟(nǐ)人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要(yào)真(zhēn)人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵电冰箱嗡嗡响是怎么回事，冰箱噪音大嗡嗡作响怎么解决活度与(yǔ)交互能力(lì)，目前尚且无法达(dá)到真人的(de)水准。因(yīn)此全(quán)自动的无人直播虽然(rán)前景(jǐng)可观，但要想合(hé)规(guī)地正式(shì)进入市场(chǎng)，仍(réng)然任重道远。

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